Séverine Renault

@SNCFTERAURA Top, merci ! Et bon courage :)

@SeverineR69 Bonjour Séverine, oui le #TER886740 est bien prévu à la circulation depuis Part-Dieu.

🔴La circulation est interrompue entre Lyon et Saint-Étienne, à cause d'un risque d'effondrement à proximité des voies entre Rive-de-Gier et Givors. ✅Seuls les trains entre Lyon Perrache et Givors circulent actuellement.

@SNCFTERAURA Bonjour Emma. Est-ce que le TER 886740, départ de Lyon Part-Dieu à 18h24, va circuler ? ou faut-il se rendre à Perrache ? Merci d'avance

✅La reprise progressive de la circulation va débuter d'ici peu sur l'axe Saint-Étienne<>Lyon (Part-dieu et Perrache).

@SNCFTERAURA Merci à vous. Bonne soirée.

@SeverineR69 Je vais faire remonter cela.

@SNCFTERAURA bonjour. Est-il possible d’avoir une information concernant le train au départ de LYON part-Dieu et à destination de Saint Étienne châteaucreux et dont le départ était prévu à 18h24 ? Le train est bondé, sans climatisation et aucune info n’est donnée depuis plus d’1h

@SNCFTERAURA Nous venons de partir après qu’une rame ait été connectée à la notre, encore une fois sans annonce… résultat, des personnes sont tombées puisque les portes du train étaient ouvertes… 0 communication, 0 sécurité, bref, tout va bien ! Merci quand même de votre disponibilité

@SeverineR69 Je n'ai pas eu cette information de mon côté. Concernant les annonces, je vais faire remonter cela.

@SNCFTERAURA A priori, un train sans conducteur ? Aucune annonce sonore … est ce normal ?

@SeverineR69 Bonjour Séverine, je n'ai malheureusement pas plus d'élément de mon côté ni de visibilité à l'heure actuelle. La gare de Lyon Part-dieu est actuellement saturée, ce qui entraîne des retards supplémentaires et des difficultés de circulation importantes autour de Lyon.

@SNCFTERAURA Merci de l’info. Bonne journée.

@SNCFTERAURA Bonjour Emma. Que se passe-t-il avec le TER 886801 entre St-Etienne et Lyon ? Merci d’avance.

6h : bonjour à tous et bon réveil ! Je vous informe sur la circulation des #TER de la région #AuvergnerhôneAlpes. Je vous accompagne toute la matinée. Emma

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@SNCFTERAURA Oufff 😅 Merci de votre réactivité ! Bonne journée.

@SeverineR69 Me revoici Séverine, j'ai eu un retour : le #TER886801 circule uniquement le lundi cet été mais il sera de retour du lundi au vendredi dès la semaine du 6 septembre. La fiche horaire va être corrigée, merci de votre signalement.

6h : bonjour à tous et bon réveil ! Toute la matinée, je vous accompagne virtuellement pour vous renseigner sur la circulation des #TERAURA. Une question sur votre train ? N'hésitez pas à me solliciter. Emma

@SNCFTERAURA Je vous remercie. En espérant avoir un retour sur les raisons de cette suppression jusqu’en décembre si cela est avéré… bonne journée

@SeverineR69 De ce que je vois, la circulation le lundi du 886801 est la circulation prévu de juillet à décembre. Je vais me renseigner davantage et faire remonter cela au service concerné.

@SNCFTERAURA Merci de l’info. Cette situation a vocation à durer ? Car on nous a d’abord indiqué une suppression temporaire le temps des travaux…

@SeverineR69 Me revoici, d'après mes informations le #TER886801 de 5h20 circule uniquement le lundi. Je vais faire remonter l'erreur qui figure sur la fiche horaires.

@SNCFTERAURA Le souci c’est qu’avec un seul car on risque d’avoir un vrai problème de place, sachant qu’un train sur deux était déjà supprimé depuis 16h sur la ligne ...

@SeverineR69 Bonsoir, malheureusement sur le plan des cars de remplacement je n'ai pas tous les éléments. Cela est géré par les gares. Je vous confirme néanmoins, malgré son retard, qu'un car est bien prévu pour 18h45.

🔴Des arbres sont tombés sur les voies du fait de la violence des vents de ce soir. C'est le cas vers St-Chamond où le trafic est arrêté entre Lyon et St-Étienne dans les 2 sens. Egalement vers Lapeyrouse, la circulation des TER est interrompue sur Montluçon-Clermont.

@SNCFTERAURA Précision : Pour la ligne Lyon-> Saint-Étienne au départ de Lyon Part Dieu.

@SNCFTERAURA Bonsoir. Des précisions sur les cars de substitution ? Il y a énormément de monde en attente, sans information... et le car annonce à 18h45 n’est toujours pas arrivé. merci d’avance

@SNCFTERAURA @SNCF Merci. Bonne soirée et bon courage à vous.

@SeverineR69 @SNCF Bonsoir, je n'ai pas de délai précis malheureusement. Son retard est lié à des difficultés au niveau des ressources. Les conducteurs prévus pour les TER ne sont pas là où ils devaient être du fait des suppressions. Ils sont pour plusieurs d'entre eux retenus sur leur 1er train.

🚦#FlashinfoTERAURA 18h : le trafic reprend progressivement à Lyon Part-Dieu. L’intervention des forces de l’ordre est terminée, la gare est rouverte. Des retards importants restent à prévoir, les TER repartent les uns après les autres. Pour les TGV, vous pouvez contacter @SNCF.

@SNCFTERAURA @SNCF Merci de ce retour. Je me doute que c’est un vrai casse-tête mais quid de l’information aux usagers ? Pas une annonce dans le train, rien... On a passé 35 minutes entassés les uns sur les autres... refrain Covid etc ! Bref, on vient de nous annoncer un départ pour dans 5-10 min !

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