Shopee Malaysia

@bakanekozumi Hi @bakanekozumi, we understand your concerns and we do apologize. 🙏 We've reached out and assisted you regarding this matter. Should you require any further assistance or clarification, please feel free to contact our Customer Service team. 😊 Thank you. - Vee

I've been using shopee and subscribed to ShopeeVIP for a while now and suddenly they said I can't subscribe anymore since there's something suspicious with my account but refuse to elaborate further? Does anyone else have the same issue? @ShopeeMY help pls

@wwwichanee Hey @wwwichanee, we do apologize for the inconvenience caused on this. Would you mind sending us a message via the link below for us to be able to check and advise you further: m.me/ShopeeMY We look forward to hearing from you soon. - Vee

@Huseinaaaaa Hey @Huseinaaaaa, we totally understand your situation on this and we do apologize for the inconvenience. We have sent you a DM in regards to this. Do let us know if you would require any further assistance. - Vee

@ShopeeMY I have been a loyal user, I had ordered some Easter egg plastic cups on 27 march with delivery promised on 31st march. They have been telling me that I will get the parcel today daily and there is no update. The delivery shows 3apr and today is 4 April very disappointed

@zuhairah_husin Terima kasih kerana menghubungi kami. Kami benar-benar kesal mendengar mengenai kesulitan yang cik hadapi. 😔 Untuk membantu cik dengan lebih baik, bolehkah cik DM dengan butiran pesanan tersebut? Pasukan kami sedia membantu untuk menyelesaikan isu yang cik hadapi! 🤝🧡 ^Micha

Order instant delivery items from @ShopeeMY lepastu barang kene hold???!out of delivery since jam 6pm, then smpai kesudah tak smpai. Aku nk pakai benda tu harini.urgent.kalu akan smpai esok, xd la aku order subuh2. Bad Service!

@hazimfarhanz Hai! Kami faham kegusaran anda dan mohon maaf atas kelewatan penghantaran. Kami sudah membalas melalui DM mengenai dengan isu ini. ^Micha

@hariz_amirul94 Hai!👋 Kami memohon maaf atas kesulitan yang dihadapi. Sila kongsikan perkara ini dengan kami melalui DM dan sertakan id pesanan. Kami sedia membantu untuk menyelesaikan isu yang dihadapi. ^Micha

Malam2 customer service @ShopeeMY food cari gaduh kata tak boleh buat apa2 untuk bantu..

@marauderz Hi @marauderz 👋 Thanks for getting in touch! Please DM us with the product ID with more elaboration, and we'll do our best to assist you! 😊 ^Micha

@ShopeeMY is this how you cheat people to use your “value added services”

@rnambiar24 Hai! Kami memohon maaf atas isu ini. Pesanan sudah dihantar pada 01-12-2025. Kami akan mengambil maklum balas anda dan salurkan kepada pihak relevan untuk perhatian dan penambahbaikan masa depan. Terima kasih. 🧡 ^Micha

@MCMC_RASMI saya kesal dgn @ShopeeMY ni selalu aibkan pelanggan dia. Saya ada beli brg online tp barangnya x hantar. Hujung mggu saya dirumah. Penghantar barang ni, tiber kata tidak dapat hantar tanpa sebab. Kondo saya tiada lantai mcm ni. Shopee penipu x?

@_inf21 Hai @_inf21 👋 Kami memohon maaf atas kesulitan yang dihadapi. Sila kongsikan ID pesanan dengan kami melalui DM. Kami sedia membantu untuk menyelesaikan isu yang dihadapi. 😉 ^Micha

@Izatulfara Seperti yang diberitahu jika wang RM 13.90 tersebut ditolak dari akaun bank anda, jadi anda perlu menghubungi pihak bank untuk semakan lanjut. Harap ini membantu. ^Micha

boleh ye shopee kata duit tak masuk kat diorang?? habistu duit tu sah sah la shopee tolak!!! SHAME ON YOU @ShopeeMY NO REFUND FROM YOUR SIDE!! DAH TUNJUK BUKTI PUN SURUH AKU CHECK DENGAN BANK.

@Izatulfara Pasukan Shopeefood kami telah membuat semakan dan harap maklum bahawa sistem kami tidak terima transaksi berjumlah RM 13.90 oleh itu, proses pemulangan wang semula tidak dapat dibuat.

@Izatulfara Hai! Kami faham kegusaran anda atas isu ini akan tetapi jumlah untuk pesanan anda adalah RM13.90 manakala bukti transaksi tarikh 09-10-2025 yang dikongsikan merujuk kepada jumlah lain iaitu RM 13.06

@raafikaziz Hai @raafikaziz. Maaf atas pengalaman ini. Boleh kongsikan id pesanan melalui DM untuk semakan status pesanan anda. Terima kasih😊 ^Micha

Order barang kat @ShopeeMY pilih next day delivery masa hari Isnin. Patut post hari selasa, tapi sampai sekarang tak post lagi. Request cancel kena reject. Hawau seller camni.

@ZunZunnurain Hai @ZunZunnurain. Kami fahami kegusaran anda dan kes sudah diajukan kepada pasukan berkenaan melalui ked id 1993547745466028032. Sebarang maklumbalas akan dibuat dalam masa 3 ke 5 hari waktu bekerja. Kesabaran dan kefahaman anda amat kami hargai😊 ^Micha

@ShopeeMY kenapa id saya kene banned tiba-tiba?

@Izatulfara Hi @Izatulfara👋 Thanks for getting in touch and sorry for the inconvenience caused! Please DM us with the order ID, and we'll do our best to assist you! 😊 ^Micha

@ShopeeMY IGNORED MY REQUEST. DO REFUND MY MONEY

@mimisury Hai! Maaf atas isu ini dan harap maklum,jumlah tambah nilai akan dikreditkan ke akaun ShopeePay anda dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Sekiranya tidak berjaya, wang akan dipulangkan sama ada ke akaun bank anda atau akaun ShopeePay dalam tempoh 7 hingga 14 hari bekerja. ^Micha

Hari Raya confirm lebih ceria dengan Shopee 🧡 Dapatkan semua keperluan Raya dengan harga paling puas hati bila check out dengan semua promosi hebat di Shopee. JIMAT FANTASTIK, RAYA BOMBASTIK. Beli sekarang s.shopee.com.my/BFcWyYtIY 📲 #ShopeeMY #RayaBersamaShopee

@izamirridzwan Hi! Our sincerest apologies for any inconvenience caused. We're committed to making things right! 😊 Please DM us with the order id for us to assist you. ^Micha

@jkaysmoon Hi! We're sorry to hear about the issue you've encountered. 😔 To better assist you, could you please DM us with your username/case id. Our team is here and ready to help resolve this for you! 🤝 Looking forward to hearing from you soon! 🧡 ^Micha

@ShopeeMY Hi shopee, I have raised this issue with your help center the other day regarding my expired VIP 20%vouchers & the case was ongoing till it was marked as solved eventhough it is not solved. Kindly raised the issue again. I didn’t try the feature just to be cheated. Tq

@nastrovia27 Hi @nastrovia27. Please note that certain international cards may not be supported due to internal policies. We recommend using an international card issued and registered in Malaysia for a smoother transaction experience. ^Micha

@ShopeeMY hi Did u accept overseas credit card for payment ?

@misslilyshop Hai @misslilyshop. Terima kasih kerana menghubungi Shopee. Untuk hal ini, anda boleh rujuk khidmat pelanggan (chat with SPX) melalaui pautan spx.com.my ^Micha

@ShopeeMY nak tanya, aku drop off parcel dekat MBE guna SPX Express (non shopee order). Parcel masih tak sampai, macam mana aku nak track? Also kalau parcel lost macam mana aku nak buat report?