Showroomprive.es

@facedor Hola, hemos verificado y tu pedido ha sido entregado el día 12/12/2024. ¿Puedes confirmar que lo has recibido?

@ShowroompriveES . El día 7 de noviembre os compré un casco en vuestra pagina web. Pedido Nº319006684. Era entrega garantizada antes del 5 de diciembre. A día hoy 12 de diciembre sigo sin el casco. Y lo que es peor, sin ningún tipo de respuesta. Mi primera compra con vosotros...

@facedor @Astrea__ @InforetailNews ¿Hola, puedes facilitarme el número de tu pedido para verificarlo, por favor?

@Astrea__ @InforetailNews @ShowroompriveES Yo hice un pedido de un casco el 7 de noviembre por un valor de más de 200e y a día de hoy ni tengo casco ni tengo dinero. El pedido supuestamente está bloqueado en correos. Hice el pago a través de PayPal, donde ya he abierto la disputa. No responden a NADA. Estamos VENDIDOsS

📄 #Resultados - Showroomprivé aumenta el negocio un 3,8% revistainforetail.com/noticiadet/sho… @ShowroompriveES

@fredfromspain Hola, Lamento informarte que no tengo visibilidad, te invito a contactar nuestro servicio de atención al cliente. Gracias

@lamariflix En el mensaje te informé que nuestro departamento encargado se pondrá en contacto contigo para darte la explicación correspondiente y te mencioné el plazo en el que recibirás respuesta.

@ShowroompriveES No me has resuelto nada. Se ha cancelado el pedido, perfectamente cobrado, ha desaparecido mi cuenta y no tengo ninguna explicación.

@ShowroompriveES pedido N° 317790005 Buenos días, He recibido un correo en francés diciendo que se cancela mi pedido y no puedo acceder a mi cuenta. No lo entiendo, se realizó con normalidad ¿Qué es lo que ha ocurrido? Quiero poner una reclamación

@genovmillan El correo electrónico es: servicioclientes.es@showroomprive.com

@ShowroompriveES Dime el correo electrónico de contacto y/o el teléfono, por favor

@ShowroompriveES quiero saber cómo contactar por teléfono o cualquier medio con una persona. No con un robot.

@EdnaMndez2 Hola Salo, Teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Ghita

@ShowroompriveES Hola Ghita, el número de pedido es: 313725717 Estaré atenta, gracias

@ShowroompriveES Hice una compra de unas Adidas ultraboost 21 y me llegaron llenas de pega te, se ve mal, de mal gusto. Hice la devolución y me piden cancelar el gasto del envío del artículo, lo que considero injusto ya que no es mi responsabilidad.

@bubbleperm Hola bubbleperm, Lamento sinceramente leer que no has recibido tu pedido. Para poder ayudarte lo mejor posible, te invito a que me envíes tu número de pedido. Atentamente, Ghita

@Fannytamgar ¡Hola Fanny! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu opinión. Valoramos mucho tus comentarios y sugerencias sobre cómo mejorar nuestros servicios. Son vuestros comentarios que nos permiten hacerlo. Ruego que verifiques tu correo electrónico. Atentamente, Ghita

@ShowroompriveES Es una incidencia que entiendo puede ocurrir donde la solución era muy sencilla. Lo que no es aceptable es la atención postventa que estoy recibiendo.

@ShowroompriveES me entregan el día 2/07 mi pedido en un punto erróneo. En otro pueblo… llamo y me dicen que me invitan a desplazarme a recogerlo (no tengo cómo ir) y esa es toda la solución. Si no lo recojo lo devuelven. Estoy alucinando…

@Fannytamgar Hola Fanny, Te presento sinceras disculpas por la molestia causada. Sin embargo, teniendo en cuenta tu satisfacción, te confirmo que nos vamos a poner en contacto contigo para dar seguimiento a tu queja. Atentamente, Ghita

@ShowroompriveES Hola, Claro, te lo facilito pero tus compañeros de atención al cliente no me han dado solución… Pedido: 311530734

@giselaburgo En tu comentario solicitas hablar con nuestro servicio de atención al cliente para poner una reclamación y no has encontrado el número de teléfono. Te facilito nuestro número 911 981 759, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.

@ShowroompriveES . Llevo mucho tiempo comprando en vuestras ventas y me parece increíble que no tengáis un teléfono para poder hacer una reclamación. Hoy he recibido un pedido incompleto. Espero una solución rápida.

@fredfromspain Hola, Informarte que en nuestra página web, colocamos los precios que nos comunican los proveedores para cada artículo, y después, les aplicamos nuestras promociones. Espero haber aclarado tus dudas. Driss.

@Pecece89 Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a fin de encontrar una solución: - Por correo electrónico a servicioclientes.es@showroomprive.com - Por teléfono al +34 (0) 911 981 759

@ShowroompriveES Dónde? Porque en la app entra en bucle...

@ShowroompriveES llevo desde el 15 de diciembre esperando por una devolución...

@JPChalcoOHTA Hola , te invito a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para darte la respuesta sobre el estado de tu devolución.

@ShowroompriveES Buenas tarde...Mas de dos semanas de un envío para devolución (PEDIDO Nº 299479720 - NIKE) y sigue apareciendo pendiente en mi cuenta...Al menos actualicen si ya le llego el paquete.

@ShowroompriveES no respetarse los plazos de envío y os quedáis con el dinero del consumidor, hay varios afectados por el compromiso de vuestra compañía de tener los pedidos antes de Navidad que no habéis cumplido

@SitaFreak Hola Paola, lamento leer lo sucedido. Desafortunadamente, los motivos de esta anulación son relacionados con un problema logístico de nuestro proveedor. Te reiteró nuestras disculpas. ¡Felices fiestas! Driss.

¿A vosotros también os ha cancelado un pedido @ShowroompriveES con excusas raras? ¿Habéis podido arreglarlo o me doy por estafada? Yo solo quiero que me envíen lo que he comprado y solo me dicen que ya me harán el reembolso de lo que pagué. Qué impotencia...