Sympany

@benizeliska Eindeutig: Da war der Wunsch der Vater des Gedankens😐Und in der E-Mail war der falsche Footer drin. Zwei Mal sorry. Schreib mir eine E-Mail, damit ich dich aus dem Verteiler löschen lassen kann: socialmedia@sympany.ch ^Andrea

@Gc20137 @bazonline Nous nous en sommes occupés et t'avons montré pourquoi cela ne fonctionnait pas jusqu'à présent avec la carte d'assuré. Maintenant, tout devrait fonctionner correctement🤞

@Sympany @bazonline Oui comme le mois dernier

CEO Christian Conti erklärt, warum Sympany in Basel die «günstigsten» Prämien 2025 anbieten kann und welche Massnahmen die steigenden Kosten bremsen könnten. (Abo) bazonline.ch/basel-sympany-…

@Gc20137 @bazonline Presque, mais pas tout à fait ... Nous avons trouvé un point de repère. Je t'en dirai plus par e-mail, mais pas ici sur X. Tu peux me joindre à socialmedia@sympany.ch

@Gc20137 @bazonline La carte d'assuré est affichée dans mySympany une fois que la carte a été produite physiquement. En règle générale, c'est quelques jours avant que tu ne reçoives la carte par la poste. Hier, tu as contacté notre service clientèle par e-mail à ce sujet.

@Sympany @bazonline Non justement elle n’est pas dans l’appli car pour y être elle doit être éditée réponse de vos collaborateurs

@Gc20137 @bazonline 2/2 - Nous travaillons d'arrache-pied pour répondre le plus rapidement possible à toutes les demandes des clients. Ta carte d'assuré est disponible dans l'app mySympany. En cas de besoin, tu peux demander une attestation de remplacement à notre service clientèle

@bazonline @Sympany Faire de belles promesses 🤬 on paie nos cotisations mais alors pour recevoir notre carte d’assuré c’est autre chose 2 mois de payer et toujours la Même réponse elle arrive en fin de semaine 🤬🤬rappeler si vous ne l’avez pas reçu une honte cette assurance 🤬🤬

@Gc20137 @bazonline 1/2 - Désolé pour le dérangement. Lorsque de nombreux assurés changent d'assurance de base, cela peut entraîner des retards de traitement. C'est certes regrettable, mais malheureusement pas toujours évitable.

@bkt16 Nous en sommes vraiment désolés. Le volume d'appels est actuellement exceptionnellement élevé. Veuillez nous faire part de votre demande sous forme de message dans mySympany ou nous envoyer un e-mail : leistungen@sympany.ch

@Sympany 50 min d’attente et toujours pas de réponse au téléphone, le service client au top 🤬

@OliverFaude 🙌

"Sehr geehrter Kunde, erfreulicherweise können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Prämie reduziert werden kann." Meine Krankenkasse 😄

Krankenversicherung: Zufriedenheitsumfrage 2024. Wer sind die beliebtesten Versicherer ? 🏆 🥇@SWICA_SWICA 🥇@Sympany 🥈 ... Die kompletten Ergebnisse: bonus.ch/zrS77Q3.aspx #Schweiz #Krankenversicherung #Krankenkasse #Prämien

Im Fokus des Sympany Stiftungstags stand die Sawera Health Foundation – eine digitale Gesundheitsinitiative, die Kindern und ihren Familien hilft, den Alltag rund um Krebsbehandlungen im Kindesalter besser zu meistern. go.sympany.ch/EUl4j #sympany #medienmitteilung

@ricozurichbcn Da hat sich das Labor gut Zeit gelassen mit der Rechnungsstellung. Das ist nicht üblich, aber rechtlich OK. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, wenn du Fragen zu dieser Rechnung/Mahnung hast: +41 58 262 42 22, leistungen@sympany.ch

@BoschettiSteen Nous nous en occupons – et nous te contacterons rapidement.

@Sympany Qu’est-ce qu’on fait maintenant ?

@Sympany 5 mois que j’ai fait une inscription auprès de votre caisse LAMal. Malgré que j’ai reçu votre attestation d’affiliation je n’ai toujours pas de primes à payer et mon ancienne caisse maladie n’a pas reçu votre affiliation. Vous ne répondez pas aux mails ni aux téléphones.

@BoschettiSteen Merci de nous envoyer un e-mail à socialmedia@sympany.ch - nous avons besoin de ton prénom, de ton nom ainsi que de ton code postal et de ton lieu de résidence. Nous clarifierons ensuite la situation et te contacterons.

Dominic Rau wird Verwaltungsrat bei Sympany. go.sympany.ch/SUW2T #sympany #medienmitteilung #VR

@oliverflueckige Asche auf unser Haupt. Danke fürs Melden, wir korrigieren den Link subito.

@oliverflueckige Dein Link ist nicht korrekt. So geht's: sympany.ch/de/rechtliche-…

@xbrinay Danke, dass du dich bei uns gemeldet hast. Jetzt läuft's 🚂

Nach fast zwei Monaten warte ich immer noch auf meine neue Police und Versicherungskarte. Von der Fachabteilung wird man nur um Geduld gebeten. Aber ich soll dann irgendwann pünktlich die Nachzahlung begleichen? Kundenfreundlich geht wirklich anders, @Sympany! 🙃

@xbrinay Das ist ungewöhnlich und wir wollen dem nachgehen. Deshalb: Bitte schreib uns eine kurze E-Mail an socialmedia@sympany.ch - Wir brauchen deinen vollständigen Namen und die PLZ deines Wohnorts. Dann können wir loslegen 🙏