TAPP Chile

@Jrojascast lamentamos los inconvenientes, Te comento que para este tipo de gestiones te agradeceremos contactar con nuestro call center al teléfono 600 770 0077, ya que debemos solicitarte información específica para poder ingresar el ticket de requerimiento.

@TAPP_cl muy mal servicio de atencion, desde el 17 junio estoy esperando la devolucion de mi dinero ya que el pago que hice no se hizo efectivo pero de igual manera me hicieron el descuento ya llame a la linea 600 y a un ninguna respuesta.

@KiitoLestat Te comento que para este tipo de gestiones te agradeceremos contactar con nuestro call center al teléfono 600 770 0077, ya que debemos solicitarte información específica para poder ingresar el ticket de requerimiento.

@HoshikuArt Te comento que para este tipo de gestiones te agradeceremos contactar con nuestro call center al teléfono 600 770 0077, ya que debemos solicitarte información específica para poder ingresar el ticket de requerimiento.

@TAPP_cl Hola. Compré pagando con TAPP el día 11/06/23, durante la vigencia de la promoción "Devolución Clientes 10.000", en la que se devolvería en forma de cashback dinero por compras virtuales en 5 días, aún no recibo dinero y en tapp.cl/beneficios/tar… bajaron la promoción.

@PanxoEscuti_ Hola que tal? te recomendamos contactar a nuestro call center 600 77 000 77, ahí un ejecutivo podrá verificar el proceso en línea hasta entregarle la respectiva solución a su caso. Saludos

@TAPP_cl hola . Ya pasaron más de 5 días hábiles y aún no me devuelven nada de los $18.000 por combustible que eché el sábado 10. Por qué la única solución es llamar al call center? No tienen otra respuesta ?

Hola @guurbina que tal? te recomendamos contactar a nuestro call center 600 77 000 77, ahí un ejecutivo podrá verificar el proceso en línea hasta entregarle la respectiva solución a su caso. Saludos

@TAPP_cl Hola, había una promoción en junio que devolvían $10.000 pero ahora la sacaron y yo realicé la compra, que pasara con la devolución?

Hola @Pablo07704853 que tal? te recomendamos contactar a nuestro call center 600 77 000 77, ahí un ejecutivo podrá verificar el proceso en línea hasta entregarle la respectiva solución a su caso. Saludos

@TAPP_cl sacaron la promoción sin emitir ningún comunicado, ni siquiera fe de erratas , y eliminaron las bases. alguna explicación para los que si realizamos las compras.-

Hola @dbzchile, es solo una vez por promoción Patricio, si gustas de igual manera puede revisar nuestra pagina web tapp.cl/beneficios y ver las otras promociones que contamos, saludos.

@TAPP_cl hola yo carge 10 mil de diesel el 10 junio usando la app de copec muevo y pagando con tapp y a la fecha aun no se me hace una devolución

Hola @CRISTIANVERA como estas? lamentamos lo sucedido, mientras se regulariza, nos puedes contactar al 600 770 0077, ahí un ejecutivo te ayudara a revisarlas, saludos y lindo día.

Hola @dbzchile como estas? si aun no visualizas el abono de la promoción, te recomendamos contactarnos al 600 770 0077, además es solo una devolución por el concepto de la promoción "Junio con bencina". Gracias por escribirnos, linda tarde.

Hola @m3mo_alvarado como estas? Si aun no recibes tu abono por la promoción, te recomiendo que nos contactes al 600 770 0077, para que un ejecutivo te ayude con la gestión sobre la devolución si corresponde, saludos y que tengas muy lindo día😄

@TAPP_cl nunca me llego la devolución de las 18 mil de bencina, cargue el día sábado 10, ya pasaron los 5 días hábiles 🤦‍♂️

Hola @JuanGonzalezman que tal?, te invito a contactarnos al 600 770 0077, ahí un ejecutivo te ayudara a gestionar tu caso, y revisar que sucede, saludos 😄

@PanxoEscuti_ 7 días hábiles posteriores al término de la promoción, siendo dicha fecha el  30 de junio de 2023. Saludos

@TAPP_cl hola ! Pague la semana pasada con tapp la primera compra , y aún no devuelven nada….. van 7 días hábiles .

@RoNaId13 Dada la naturaleza de la incidencia, le solicitamos comunicarse con nuestra área de atención al cliente 600 77 000 77, de esta manera un ejecutivo para asistirlo y entregarle la solución al inconveniente. Saludos

@baezrox @TAPP_cl @NelsonCuevas @luchinrox 5 días hábiles devuelven la plata

@TAPP_cl ¿La promoción tapp.cl/beneficios/tar… aplica al pagar con tarjeta virtual?

@temilovxx Dada la naturaleza de la incidencia le solicitamos pueda comunicarse con nosotros llamando a nuestro Call center 600 77 000 77, de esta manera un ejecutivo con gusto podrá asistirlo para entregarle la solución a su inconveniente. te esperamos

@TAPP_cl @nanirangel74 Tengo el mismo problema, no puedo transferir ni tampoco utilizar la tarjeta en el comercio

@TAPP_cl al inicio de semana aperture cuenta pero me suceden dos problemas: 1) no me permite hacer las transferencias que necesito y cuando llamo a la mesa (+4 veces) me indican que hay intermitencia en el servicio. 2) he intentado usar la tarjeta en comercios y no funciona

@miloilow_ Hola, Si aún no recibes la devolución es necesario te comuniques con nosotros al área de atención al cliente 600 77 000 77, de esta manera un ejecutivo analizará tu caso y encontrará la solución al inconveniente. Te esperamos

@Sandra_VetChile Le solicitamos desinstalar su App e instalar nuevamente. Saludos

@TAPP_cl tengo un problema

@Sandra_VetChile Hola, ¿cómo estás ? cuéntanos cómo podemos ayudarte. Saludos

@marcosmoravera1 El reembolso será abonado en su Cuenta Tapp y se hará efectivo a los 5 días hábiles luego de la carga de bencina con la promoción y se verá reflejado en el respectivo estado de cuenta bajo la glosa “Bencina con Tapp”.Saludos

@TAPP_cl Cuánto demora el reembolso por compra de combustible, el sábado 10 de julio cargue petróleo, y aún no me reembolsan

@luchinrox Estimado, si aún no recibe respuesta a su requerimiento, le solicitamos, se comunique con nuestro Call Center 600 77 000 77. Un ejecutivo respaldará su solicitud con un número de caso, nos aseguraremos de que tenga pronta respuesta. Te esperamos

@TAPP_cl Algún medio por donde pueda obtener una respuesta oficial?

@luchinrox El pago se realiza 5 días hábiles posteriores a la carga de bencina. Si lo realizo el domingo recién pasado el pago debería estar hoy en su cuenta, hay plazo hasta las 12 am de la noche. Saludos