THoCC

@ChriDeClercq @McKinsey Contact Centers serve via remote channels and homeworking is here to stay. Physical shopping will decrease further and faster, B2B services will become even more remote ==> Contact Centers will grow, not shrink #jobofthefuture #contactcenters

According to @McKinsey, 14.4m European jobs in Customer Service & Sales could be at risk

💡Daar waren wij al een tijdje mee bezig, maar inderdaad... The time is now 💪💪💪 ⁦@LEVEL_X4⁩ 👇 De corona-uitbraak als motor voor digitalisering: "Dit is het moment voor bedrijven om zich opnieuw uit te vinden" | VRT NWS: nieuws vrtnws.be/p.1mQOJXdle

Fantastisch! 😊❤️ #Stad Izegem belt alle 80-plussers op om babbeltje te slaan | VRT NWS: nieuws vrtnws.be/p.XPRdqONk3

Next up, our #People #CustomerContactAwards Winner @bpost @THoCC #HappyatCustomerCare #CustomerContact

T-1h Keynote: Create Contact Center Happiness | CU @ccw_berlin International Plaza Speakers' Forum 3.3.2020 12:00 | #Keynote #SaaS #CCWberlin #CCW2020 #Digital Transformation #NextGenLeaders

Get goosebumps & learn how LEVELX4 creates Contact Center #happiness throughout your entire organization. Join the LEVELX4 #keynote @ccw_berlin. CU on 3 March 2020, 12:00 at the int’l Plaza Speakers Forum in Hall2! #SaaS #CCWberlin #CCW2020 #Growth #ROI @LEVEL_X4

Wachtrijen @THoCC ... Voor de hamburgers 😉🙃

Standpunt jongeren tussen 15 en 27

Jongeren spreken niet over klassieke kanelen en innovatieve kanalen: gewoon één pot nat. Stellen wel alle info in vraag, eender via welk kanaal. Selfservice is enige expliciete voorkeur boven alle andere kanalen. #channelpreference #CustomerExperience #contactcentercafé

De jeugd 'belt' nog graag. Dynamisch panel op #ContactCenterCafe @THoCC 8 van de 10 'heeft liever contact met een mensen #CustomerContact

⁦@demorgen⁩ 👇 linkedin.com/posts/the-hous…

Niet enkel ouderen krijgen een punthoofd van al die digitale snufjes demorgen.be/ts-b9bed213 via @demorgen Exáct het onderwerp van ons #contactcentercafé vanavond. Reeds boeiende inzichten tijdens voorbereidend panelgesprek gisteren. Technologievendors preken ook WC Eend!!!

@klantcontact_nl We kijken er naar uit 😉

Klantcontact.nl is blij met The House of Contact Centers (@THoCC) als nieuwe kennispartner! Welkom. Het eerste interview staat al gepland.

Great evening at #CCCongress19 // Congrats @DimiJam for winning the Happy@CustomerCare case with @THoCC & @bpost_nl 🥳🍾 (aka KCMI2.0 😎)

Gewonnen!!! 💛💛💛🎉🎉🍾🍾🍾🍀🍀🍀

Voorstelling genomineerde cases #CCCongress19 @CCbelg @THoCC en @bpost_nl 🥁🥁🥁 Spannend 😱😱🤪🤪

@Celma_Q Our favorite host 😉

My favourite event to host 👌