TK HelpDesk

@stefanfr Your feedback is currently under review by our responsible team. If there are any updates, we will contact you via your e-mail. Thank you for your understanding and patience. ^Efe

@relation23h And again the issue has been closed. I just posted to @TurkishAirlines that I booked a flight from Istanbul directly to Cancun which has been confirmed as such and I get the following answer. Check the screenshot. I never booked a flight to Mexico City or a stop in between...

I usually enjoyed flying with @TurkishAirlines, but when it comes to support it is a desaster. I flew from Istanbul to Cancun. I booked a direct flight. My wife is disabled so we only have one luggage so I can help her walking. We had 27kg and two times 23kg free. 1/5

@hdhthehe Merhaba, sizinle DM aracılığı ile iletişime geçtim. Mesajlarınızı kontrol eder misiniz? ^Sıla

@TK_HelpDesk Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler

İst-Van yolculuğundan hiç memnun kalmadım bugün sayın @TK_TR bebekli kadının yanına neden 2 erkek oturtulur ? Karışık oturulabilir ama bebeğim var ağladıği,acıktığı zaman emzirmem gerekiyor ama iki yanımda erkekti bence buna dikkat edilmesi gerek! #thy #türkhavayolu

@sedatozkan59 Merhaba, yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüm. Konu hakkında inceleme yapılabilmesi için yolcumuzun tam ad–soyad bilgilerini ve bilet numarasını DM üzerinden iletebilir misiniz? ^Sıla twitter.com/messages/compo…

Yarınki madrid-istanbul seferinde 2.5 yaşındaki torunumu online check-in'de anne babasından ayrı koltuğa atamayı nasıl başarıyorsun? Şu an 2.5 yaşındaki çocuk tek başına uçacak gözüküyor. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk

@dormicumx Uçaklarımızda Wi-Fi hizmeti sunulmaktadır. Bayram çikolatası dağıtımından memnun kaldığınıza sevindik. Her zaman yanınızdayız! ^Sıla

uçakta wifi var, bayram çikolatası dağıtıldı tk sen bu işin vakkosusun ya @TurkishAirlines 🤍🤍

Uçuşunuza dair memnuniyetsizliği duyduğum için içtenlikle üzgün olduğumu bilmenizi isterim. Sosyal medya ekibi olarak sizlerin memnuniyetini sağlamak için 7/24 hizmetinizdeyiz. E-mail adresinizi veya geri bildirim numaranızı DM aracılığıyla paylaşmanız durumunda gerekli kontrolleri sağlayacağımı ve ilgili ekibimizi bilgilendirebileceğimi bilmenizi isterim. Aşağıdaki linkten bize direkt ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürler. ^Sıla

@TK_HelpDesk Ya da kabin amiriniz rapor tuttuğunu söylemişti o raporlardan da gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz Geri bildirim oluşturulduğuğunda üç günde yanıt vereceğiz deyip on gün bekletmezsiniz O yüzden herkes görsün bilsin diye yazıyorum yaptığınızı

Kırık koltukla 11 saat yolculuk 7 saati ayakta , bir bardak su bile içmedim üzerime yemek döküldüğü bir islak mendil bile verilmedi güya kabin amiri de rapor tuttu bir haftayı geçti hiç kimseden ses yok REZALET @TK_HelpDesk @TK_TR uçuşa da 2000 $ para ödedim Yazıklar olsun

@ysrelmli @ucurbenipegasus @flymepegasus @tuketicideney @tuketicilerbir @tukonfed @SHGM @TK_TR Merhaba, yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüm. Konuyu inceleyebilmek için detayları DM ile iletebilir misiniz? ^Sıla twitter.com/messages/compo…

@AhmetYlmazmodo Siz yardımcı olabilemem için geri bildirim numaranızı DM ile iletebilir misiniz? ^Sıla twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk Elinizde olan şeyleri tekrar tekrar talep etmekten vazgeçin işinizi yapın

@AhmetYlmazmodo Konuyu araştırabilmem için geri bildirim numaranızı DM aracılığı ile iletebilir misiniz? ^Sıla twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk Bu belirttiğiniz yerden on gündür geri bildirim gönderiyoruz Dalga geçmeyin insanlarla Güya üç günde yanıt vereceğinizi söylüyorsunuz on gün geçti Ayıp…

@AhmetYlmazmodo Merhaba, şikayetinizi aşağıdaki bağlantıda yer alan form üzerinden iletebilirsiniz. Ekiplerimiz sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacaktır. İyi günler dilerim. air.tk/gb ^Sıla

@TK_HelpDesk Defalarca paylaşıldı defalarca çağrı merkeziniz arandı geçin bu işleri Güya 24 saat içinde telefon edecektiniz üzerinden bir hafta geçti Sizde kabin amirinizde hepiniz yalancısınız tek yaptığınız insanların gazini almak Kabin amirinizin rapor itibar etmiyorsanız …

@sidartina Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi ilgili ekibimizle paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz. Hizmet kalitemizi daha da yükseltmek adına çalışmalarımızı sürdürüyor, nazik dilekleriniz için teşekkür ediyoruz. ^Buse

@TurkishAirlines 5 kişinin çözemediği kronikleşen problemi çözdüğü için Canan B. Hanıma teşekkür ederim . Böyle özverili insanları bünyenizde artırmanız dileği ile .

@NasserEldine17 I am sorry to hear that. Kindly fill out our feedback form via the link. Our team will do their best to get in touch with you in the shortest time possible after examining this matter. air.tk/fb ^Atlas

@TK_HelpDesk I used edge and Firefox..is the form not compatible with either of them?

Hello @TurkishAirlines I'm having difficulty in registering for the Smiles & Miles program....is it closed?? I tried using edge, and Firefox bowser, when it gets to filling the password, the form freezes, can you help?? This is very frustrating to say the least.

Merhaba, öncelikle yaşadığınız bu durum nedeniyle üzgün olduğumu bilmenizi isterim. Konuyu inceleyerek bilgi verebilmem için Miles&Smiles üyelik numaranızı, bilet numaranızı ya da rezervasyon kodunuzu, ad-soyad bilginizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi DM aracılığıyla paylaşmanızı rica ederim. Teşekkürler. ^Sıla

@TK_HelpDesk Merhaba, sorun tam olarak bu zaten. THY tarafından teyit edilen hakkın sahada kullandırılmaması sonrası oluşturulacak kayıt mağduriyeti geri almıyor. Beklentim prosedür değil, verilen hakkın neden uygulanmadığının açıklanmasıdır. @CelebiAviation

@TK_TR tarafından lounge hakkım teyit edilmesine rağmen Budapest Havalimanı’nda @CelebiAviation ailemi lounge’a almadı. Yolcuya bir kurumun verdiği hakkın sahada başka bir kurum tarafından yok sayılması kabul edilebilirmi?. Elite Plus üyeliğin ve sadakatin karşılığı bu mu?

Yaşamış olduğunuz süreç dolayısıyla özür dilerim ve bu durumun yarattığı rahatsızlığı anlıyorum. Ekibimizin size en kısa sürede yanıt verebilmek için yoğun bir şekilde çalıştığından emin olabilirsiniz. Ayrıca, bu konunun aciliyetini ekibimize ilettim ve en kısa sürede e-posta yoluyla sizinle iletişime geçilecek. Analyışınız için teşekkür ederim. ^Cemre

@mirengic Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz tecrübe için üzgün olduğumu belirtmek isterim. Şikayetiniz hakkında web sitemizde yer alan form aracılığıyla geri bildirim oluşturduysanız size iletilen referans numarasını DM ile paylaşabilir misiniz? Teşekkürler. ^Sıla twitter.com/messages/compo…

Sen 22 saat benim uçağımı öteleyemezsin!!!!!!!! @TK_TR uygulamada zorla onaylatıp benim uçağımı 1 gün sonraya atamazsın!!!!!!!! Saatini gününü özellikle seçip parasını ödediğim uçak biletimi 1 gün sonraya atamazsın işinize gelince her şeyi çözersiniz hakkımı gasp ettiniz!!!!!

Hello, sorry to hear about the issue you experienced. In order to investigate the matter, I kindly ask our passengers to fill out the form via the link with their ticket number and email address, and then contact me via private message, so I can assist you further. Thank you for your understanding. air.tk/fb ^Masal

My parents had their passports stolen and got new emergency passports to travel to Turkey and rejoin our cruise. @TurkishAirlines refused to honor my parents USA passports to board. On top of that they will not refund them. Turkish airlines have stranded my parents.@AhmetOlmustr

@thehepyorgun Hello, I am sorry to hear that. In order to assist you, please provide the passenger’s full names and ticket numbers via DM. ^Atlas twitter.com/messages/compo…

@TurkishAirlines Even though we purchased our ticket together, your check in system doesn't let us sit together. You do nothing to correct it. We called customer service and all and thanks for nothing. What is the point of not being able to fly with a loved one for hours? You ruined our holiday!

For 93 years, we’ve been proudly rising through the skies. As we accompany thousands of stories, we continue to carry our country's dreams across the world. Here’s to many more years together.

@stefanfr Hello, I apologize for the delayed response. I would like to inform you that our team has contacted you again via e‑mail. Please also avoid sharing your personal information publicly. You may contact me via DM for any assistance you need. Thank you. ^Deniz twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines As you can see nothing has happened. You see no problems in a cancer patient that can barely walk having to stand two hours? Really? As I said that is the last time I ordered #turkishairlines. Never again. You should be ashamed.