TK HelpDesk

@revilgpt Merhaba, yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüm. Konu hakkında inceleme yapılabilmesi için detayları DM ile iletebilir misiniz? ^Meryem twitter.com/messages/compo…

İkametgahım yurtdışı olduğu için TKPay cüzdanımı doğrulayamıyorum sebep nedir @TurkishAirlines

@burju_sari I contacted you regarding this matter via DM. Please check your messages. Thank you. ^Ozan

@TK_HelpDesk Unfortunately we sent multiple messages. No resolution yet!!!

This is not a customer service issue. This is an ACAA violation. @USDOT — we are filing today. We are traveling Boston → Istanbul with our son who has a disability.@DisabilityRights — is anyone enforcing this? @CNNTravel @BBC_Travel

@LampioAlex I've contacted you via DM. Please check your inbox. ^Deniz twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk I have already sent all the requested information via DM and still have not received any concrete response or resolution regarding this 3h30 delay and complete lack of passenger assistance. I would appreciate an actual follow-up and proper handling of this complaint.

@TurkishAirlines 3h30 delay on my Moscow-Istanbul flight and absolutely no assistance at the airport. No communication, no refreshments, no support despite your passenger rights policy. Completely unacceptable and my entire day was ruined. Expecting proper compensation.

Merhaba, bilginize sunmak isterim ki, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden biletlerinizi kolaylıkla satın alabilirsiniz. Ayrıca, bilet alma işlemlerinizi satış ofislerimizden ve +90 850 333 0 849 numaralı çağrı merkezimizden de gerçekleştirebileceğinizi belirtmek isterim. İyi günler dilerim. turkishairlines.com ^Cemre

Merhaba Azra hanım, ŞENOL GÜNEŞ adına bir kişilik rezervasyon yaptırmak istiyorum, cam kenarı olsun lütfen

@LampioAlex Hello, I am sorry for the irregularity you suffered. In order to send a feedback and have our team examine the issue, may I have your full name, e-mail address, phone number with country code and ticket number or reservation code via DM? Thank you. ^Azra twitter.com/messages/compo…

@TurkishAirlines Amazing how Turkish Airlines publishes passenger assistance obligations online but provides absolutely nothing in reality during major delays. Policies mean nothing if they are not respected!!!!

Merhaba, destinasyonlarımızı, güncel kampanya ve promosyonlarımızı web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaret ederek öğrenebilir, rezervasyonunuzu kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İlginiz ve Türk Hava Yolları ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. turkishairlines.com ^Azra

yarın akşamki Trabzon-Sabiha Gökçen uçağında bir kişilik yeriniz var mı? @TurkishAirlines

@cansimitus Merhaba, yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgünüm. Konuyu inceleyebilmem için ad-soyad bilginizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi DM aracılığıyla iletebilir misiniz? ^Azra twitter.com/messages/compo…

İkameti yurtdışında olanlar TKPAY’den tam olarak yararlanmak için gerekli olan adres doğrulaması yapamıyor. Özel bir sebebi var mı? @TurkishAirlines

@forfavthebra Merhaba, yaşadığınız süreç nedeniyle üzgünüm. Konuyu inceleyebilmem için bilet ya da rezervasyon numaranızı, ad-soyad bilginizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi DM aracılığıyla iletebilir misiniz? ^Azra twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk uçak modeline bakıp bilet alıyorum, bir bakıyorum son dakika değişiklik yapmışsınız. Bir ton ekstra para ödeyip tekrar değişiklik yapıyorum. Boeing 737 Max modeline binmek zorunda mıyım ben?

@muratvan1973 Merhaba, paylaştığınız durum nedeniyle üzgünüm. Konu hakkında gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına bilet ya da rezervasyon numaranızı ve tam adınızı DM aracılığıyla paylaşabilir misiniz? ^Azra twitter.com/messages/compo…

24 nisanda bilet kesmişim 23mayıs İstanbul Van biletimi iptal ediyorsunuz böyle bir mantık varmı yakıştı mı Türk hava yollarına kendimi Hindistan’da zannettim @TK_TR @UABsosyal @_cevdetyilmaz

@clgnmuct Merhaba, konuyu ekiplerimize iletebilmem için geri bildirim numaranızı DM ile iletebilir misiniz? Teşekkür ederim. ^Beren twitter.com/messages/compo…

3gün dür oğlumun miles&simeles üyeliğini güncelle yemedik. Müsteri hizmetlerini arıyorum konuyu anlamıyorlar geri bildirim yazın diyorlar yazıyorum maille cevap verdik diyorlar gelen mail yok. Tekrar arıyorum bir 24 saatte cevaplanır diyor diğeri 48 saatte @TurkishAirlines

@Arihant_Entpr According to my checks, our customer relations team contacted you via e-mail about your feedback. Please check your email. Thank you. ^Efe

@TK_HelpDesk Dear Helpline member We have raised that issue on 6th May. There where no response from your support team

Denied check-in at Mumbai due to @TurkishAirlines system issue with partner airline. Ticket ₹2.25L cancelled despite being on time. Rebooked flights cost ₹4L+. Offered partial refund. @DGCAIndia @MoCA_GoI please look into this. Case: TK-14452572 @TK_INDIA @TurkishHelpdsk

@burju_sari Hello, you have been contacted via DM. Please check your inbox. ^Ozan twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk Your automated reply is directing us to the app or website — but that is exactly where the problem is. Your system does not support AVIH or disability accommodation requests for codeshare bookings. A human resolution is required. @USDOT

@leo_brasil I’m sorry to hear about this. We’ve sent you a DM, so kindly check your inbox. ^Efe twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk @TurkishAirlines I want to buy my seat through the APP, not at the airport! I’ve already tried more than 3 different BLACK credit cards and NONE of them work. My bank confirmed everything is fine. Fix your payment system! This is absolutely unacceptable. 😤✈️

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines After a week break, I’m back trying to purchase seat 28J for my flight — and guess what? Same old issue: my credit card keeps getting declined. Called my bank again ✅ Everything is fine on my end. The problem is clearly yours. Can ANYONE help me?

@birgaripfizikci Merhaba, yaşanan bu durum için üzgünüm. Konuyu bagaj birimimize iletebilmem için e-posta adresinizi DM aracılığı ile iletebilir misiniz? ^Meryem twitter.com/messages/compo…

@TurkishAirlines valizlerimizi bir sonraki gün getirmeniz münasebetiyle havaalanına tekrardan yaptığımız 374km yolculuğumuzun yakıt ve otopark ücretlerinin sizi ilgilendirmemesi büyük rezillik. Dünya markası diye övündüğümüz Türk Hava Yolları’nın geldiği nokta pes!

Konuya ilişkin inceleme yapabilmemiz için, lütfen aşağıdaki bağlantıda yer alan formu yolcumuzun bilet numarası ve e‑posta adres ile birlikte doldurunuz. Formu gönderdikten sonra size iletilen referans numarasını DM aracılığıyla benimle paylaşmanızı rica ederim. Anlayışınız için teşekkür ederim. air.tk/gb ^Berk

@TK_HelpDesk Sosyal medya kullanmıyorlar

Fly in comfort with Turkish Airlines and explore Istanbul’s rich history with Touristanbul. ✈️ Turn your layover into an unforgettable journey through the city where continents meet.

@AyacnCanid2q Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz tecrübe için üzgün olduğumu belirtmek isterim. Güvenlik nedenleriyle, yolcularımızın taleplerinin işleme alınabilmesi için kendi sosyal medya hesaplarından bizimle iletişime geçmeleri gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederim. ^Meryem

@TurkishAirlines bayılma / sağlık sorunu] nedeniyle uçakta rahatsızlanmıştır. Kabin ekibi tarafından uçaktan indirilmiştir. Ancak uçak kardeşim indirildikten sonra hiçbir refakatçi, yardım veya konaklama desteği bırakmadan hareket etmiştir. Kardeşim Elazığ’da yalnız bırakılmış, acildestek istiyor

@Osman_Gursoy İlgili birimlerimiz konu üzerinde aktif olarak çalışmaktadır. Değerlendirme tamamlandığında tarafınıza e‑posta aracılığıyla bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dilerim. ^Asel

Ek ödeme yaparak almış olduğum bilet ücretinin iadesi ile ilgili gönderdiğiniz mailinizde : "Yolcu memnuniyeti politikamız doğrultusunda iade çekiniz düzenlenmiş olup detayları aşağıda yer alıyor:" @TurkishAirlines @TK_HelpDesk

@birmisafiriz Merhaba, konu hakkında yardımcı olabilmek adına rezervasyon kodunuzu, telefon numaranızı, ad-soyad bilginizi ve e-posta adresinizi DM aracılığıyla iletebilir misiniz? ^Berk twitter.com/messages/compo…

@TK_HelpDesk merhaba, pnr numaram var fakat e bilet numarami bulamiyorum. Gecmis bir ay önceki ucusumun e bilet numarasi lazim. Siteniz ve uygulama üzerinden pnr numaram ile giris yapamiyorum. Yardimci olur musunuz lütfen.

@OmerA87270 Merhaba, konuyla ilgili resmi onaylı sosyal medya hesaplarımız ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dilerim. ^Berk

@TK_HelpDesk Gerçek olduģunuzu nerden bileyim bilgilerimi vermek için

Bir kere Thy Amsterdam Istanbul Dalaman gidiş dönüş bilet aldım isim soy isim baş harfler hiç bir sorun yoktu giderken dönüşte Dalaman da tam isim ve soy isim gerekiyor dediler Dalaman Istanbul biletimi yaktılar kansızlar bilet keserken ilk uçuş gerçekleşirken sorun yoktu+