トレンドマイクロ（ウイルスバスター）公式サポート

【公的機関を装う偽メールが届いたことはありませんか？】 確定申告の時期をねらい、税務関係機関などの公的機関を装う偽メールが確認されています📢 メールから偽のサイトに誘導し、個人情報や金銭をだまし取る手口です。 だまされないよう、対策方法をご確認ください⚠️

【SNS型投資詐欺とは？】 SNS上で、著名人を装った広告や「必ず儲かる」などのメッセージで偽の投資に勧誘し、金銭をだまし取る「SNS型投資詐欺」が確認されています⚠️ 具体的な手口や被害を防ぐ対策をわかりやすく解説します🔽 news.trendmicro.com/ja-jp/article-…

【『絶対にもうかる』は投資詐欺】 ＳＮＳ等で投資のグループチャットに誘われ、投資を始めたところ金銭を騙し取られる被害が後を絶ちません⚠️『絶対にもうかる』投資はありません📢手口と被害防止対策をチェック👇　出典：ＬＩＮＥヤフー株式会社

【注意喚起】 「ウイルス感染」 など偽の警告画面から偽のサポートへの連絡を誘導するサポート詐欺 。 普段見慣れない警告画面が表示されたときは、サイトをブラウザごと閉じて無視しましょう。 使用しているソフト/サービスを名乗る警告の場合、公式のサポートへ問い合わせましょう。

【💻ウイルスバスター クラウド】 #新生活 に向けて、オンライン授業やリモートワークを安全かつ快適に行うために、セキュリティ対策は万全ですか🔒? ウイルス対策や大事なデータの保護など、ウイルスバスターの機能を活用して、安心できるオンライン環境を整えましょう！

@774nyannyan ご確認いただき、誠にありがとうございます。改善したとのこと、承知しました。このたびはご不便をおかけしており申し訳ございませんでした。今後もご利用に関して不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお返事ください。よろしくお願いします。

@TMSupportJP @taosan777 @kemono_fm192hz 改善を確認しました。ありがとうございました。

ウイルスバスターのTrend ツールバーを愛用しているのですが、一週間ぐらい前からchromeでWebサイトの安全性をチェックできる「Webページ内のリンクの安全性を表示」と「評価されたリンクを色別で表示」の機能が使えず困っています。 Edge側は問題ないですが、chromeを使っているので改善お願いします

@HeavyGearVrc 詳細をお教えいただき、ありがとうございます。例外設定に登録すると該当プログラムがウイルス検索から除外されますのでご注意くださいね。なお、弊社で調査することも可能ですので、調査にご協力いただける場合はその旨をお知らせくださいますと幸いです。

@TMSupportJP Win11環境です。 Boothで入手したVRC Avatar Viewerという有志作成ツールが動かなかったのでウィルスバスターの例外設定にしたら起動ました。 デスクトップに配置したフォルダからの起動です。

あ、壁紙系ツール使ってるわ。動かないのこれか？

@0shiga_1010i こちらこそ、お返事ありがとうございます。現在は無事動いているとのこと、承知いたしました。引き続きウイルスバスターをご利用いただくうえで、何かご不明点やご意見などがありましたら、いつでもご連絡くださいね。よろしくお願いします。

@TMSupportJP ご丁寧にありがとうございます。どうにもならかったのでなんとかPCを出荷時の設定に戻し、現在は無事動いていると思います。 感染時のウイルスバスターですが、多分私がしっかりインストールしきれてなかったのかなと思います。

PC新しくしてウイルスバスターいれて、設定してdisco落とそうとしたらPC app storeとかいう悪質アプリにPC乗っ取られて死んだ

@assistnice こちらこそ、お返事いただき誠にありがとうございます。ご利用中に関して不明な点がございましたら、お気軽にお返事ください。よろしくお願いします。

@TMSupportJP え！できたんですか！！知りませんでした！！ありがとうございます、あとで設定いじります！！

おそらく再起動したときにウイルスバスターを切り忘れたっぽい もうアンストするか

@noZERO_99 ご案内まで大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。ブラウザにおいて検索結果のリンクの評価結果が表示されない現象は、現在修正されております。恐れ入りますが、Trend ツールバーの最新バージョンへ更新いただき、現象が改善されているかご確認いただけませんか。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

@noZERO_99 お返事ありがとうございます。安全性の評価が常に表示する機能はオフにしているが「リンクにカーソルを合わせる」操作は動作し、その機能でご利用頂く旨承知しました。引き続きお使いいただき、該当の機能も作動しない場合はご連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いします。

ウイルスバスターってなんか検索したら緑とか赤で安全性表示してくれた気がするんだけどなんかでなくなってる…え～…なんで？？？

@bs0031bc ご案内まで大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。本現象について修正を含むTrend ツールバーの最新バージョンの配信が完了いたしました。恐れ入りますが、最新バージョンへ更新いただき、現象が改善されているかご確認いただけますでしょうか。よろしくお願いします。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

@bs0031bc 突然失礼します、トレンドマイクロサポートです。Google ChromeおよびMicrosoft Edgeで、Trendツールバーの安全性通知が表示されない現象につき、弊社でも確認しており現在は調査中です。情報を確認次第早急にご連絡いたしますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

#トレンドツールバー #ウイルスバスター トレンドツールバーのサイト色分け ここ数日不具合出てて色分けされない 所有のwin11機2台のedgeとChromeと Mac tahoe26.2のSafariでも発生中 ウィルスバスター側の問題だろうか？

@774nyannyan @taosan777 @kemono_fm192hz みなさま、ご案内まで大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。 本件について修正を含むTrend ツールバーの最新バージョンの配信が完了いたしました。恐れ入りますが、最新バージョンへ更新いただき、現象が改善されているかご確認くださいますようお願いいたします。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

@774nyannyan @taosan777 @kemono_fm192hz みなさま、このたびは現象によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 現在も改善に向けて調査を進めております。ご案内できる情報が確認でき次第、ご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

🔽ブラウザ別の対処方法をわかりやすく解説しています！ 【不審なセキュリティ警告画面や警告音が出た際の一般的な対処方法】 helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/… 被害に遭ってしまわないよう、ぜひご確認ください！

@a_archive こんにちは。本件につきましては、別途の投稿でもご案内のとおり、現在修正されております。恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いします。 x.com/TMSupportJP/st…

@TMSupportJP 昨日の23時過ぎあたりにアップデートがありましたが、Trendツールバーのサイトの色分けは変わらず…でした

@a_archive ご案内まで大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。本現象について修正を含むTrend ツールバーの最新バージョンの配信が完了いたしました。恐れ入りますが、最新バージョンへ更新いただき、現象が改善されているかご確認いただけますでしょうか。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

@a_archive ご連絡いただきありがとうございます。本現象につきましては、現在も改善に向けて調査を進めております。誠に恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

@Roo10852918 ご案内まで大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。本現象について修正を含むTrend ツールバーの最新バージョンの配信が完了いたしました。恐れ入りますが、最新バージョンへ更新いただき、現象が改善されているかご確認いただけますでしょうか。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

@Roo10852918 突然失礼します、トレンドマイクロサポートです。Google ChromeおよびMicrosoft Edgeで、「Trendツールバー」の安全性通知が表示されない現象については、現在調査中である状況です。情報を確認次第早急にご連絡いたしますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

数日前から、ウイルスバスタークラウドのtrendツールバー君の、サイトの安全性が一目でわかる色分け機能がgoogle検索でだけ動作しなくなった・・・（一枚目 ヤフーとかbingだと正常に色分けされる（二枚目 グーグル君、何かした？？？

@fukamt 突然失礼します、トレンドマイクロサポートです。Google Chromeにおいて、検索結果のリンクの評価結果が表示されない現象は、現在修正されております。恐れ入りますが、 Trendツールバーの最新バージョン(17.0.1901)になっていることをご確認のうえ、現象が改善されているかご確認いただけませんか。

Google Chromeを144.0.7559.97に更新したんだけど 検索結果にTrendツールバーの安全性チェックがでない… Edgeでは表示されてるのでGoogle Chromeの問題か あ、にゃー

@ylmn_ 突然失礼します、トレンドマイクロサポートです。ウイルスバスターを削除すると、現象が解決できたとのこと、お手数おかけし申し訳ございませんでした。ウイルスバスターを再度ご利用いただき、何かありましたら確認しますので、いつでもご連絡ください。よろしくお願いします。

ウイルスバスターを削除するという荒業で解決することができました。 リプくれた人たちありがとう。

@assistnice お返事いただき、ありがとうございます。 ご投稿の事象について、特に問題がないとのこと、承知いたしました。また、マウスポインタを合わせたWebページ内のリンクの安全性表示は設定変更が可能ですので、よろしければ下記のページをご参照ください。よろしくお願いします。 helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/…

@TMSupportJP あ、でもchromeの拡張機能のやつで、URLにマウスオーバーするとリンクの状態見たいのが見れるのは便利なんですけど、googleで調べた時に記事のタイトルとかに緑とか黄色とか灰色が乗るのはちょっと見づらいのでやめて欲しいです

@imadakozue 突然失礼します、トレンドマイクロサポートです。ご投稿を拝見しました。広告ブロックが正常に動作されているようでよかったです。このたびの件ではご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お手数ですがしばらく様子を見ていただき、また何かありましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

なんか急に広告増えたと思ったらウィルスバスターの広告ブロックが利いてなかった。ブラウザ再起動したら広告ブロックがちゃんと作動して広告なくなって快適……いやいやいやいやいや、今のWebページ広告多過ぎやろナニコレ意味わからん！？　広告ブロックなかったら見れたもんじゃないじゃん！？