-

@snazzle_pants Hi, really good to hear of your satisfaction with the repair service. Have a great day. Cheers, TomTom Team

Wow! @TomTomSports incredible service. Posted faulty watch on Saturday using courier UPS. Address labelled to Romania. Received watch back today fully repaired and working. Repair and courier service free of charge. 6 day turn around. Fantastic!! 👏👏👏

@Robert_C_Haan Hi Robert, Dat is gek, maar fijn dat hij het sporadisch doet. Wat is het e-mail adres waar het horloge op geregistreerd staat? DM me anders even :) , Pjotr, TomTom

@TomTomSports Af en toe werkt hij nu wel het lijkt alsof de bedieningsknop aan die kant wat ‘lam’ is. Je voelt hem niet echt meer klikken zoals de andere knoppen.

@TomTomSports lekker hoor, 2 keer met het multisport horloge gezwommen en hij doet niets meer... blijft in de zwemstand staan. Knoppen werken niet meer ook nadat de batterij volledig leeg is geweest.

@Robert_C_Haan Oh, sorry daarvoor Robert! Het kan zijn dat het alleen het knopje is, heb je gekeken of er iets onder zit? (Je kunt hem los maken met een mes/sterke nagel). Als de knop dan verder wel werkt, kan ik je een nieuwe toe sturen.

@TomTomSports Het horloge is niet beschadigd de bedieningsknop werkt niet meer als ik naar rechts wil. Ik kan dus niets meer selecteren.

@MyrthevanGestel Alvast heel veel succes en vooral plezier, Myrthe! #YouGoGirl 👏🏼

Het is weer maandag, een nieuwe dag van de week. Nog 7 dagen tot de @MarathonBrabant! Dat wordt deze week rustig aan doen en geen gekke dingen doen. #hardlopen #hardlooplezier @TomTomSports

@Wietsedewit Hoi Wietse, Bedankt voor je bericht en het spijt me te lezen dat je bandje gescheurd is! Gelukkig kun je kosteloos een nieuw bandje aanvragen via nl.support.tomtom.com/app/strap_repa…  Vul het formulier in en we nemen het zo snel mogelijk in behandeling! :). Pjotr, TomTom

Is het normaal dat jullie sporthorloge bandjes zo snel stuk gaan @TomTomSports ?

@Der_Webmeister Hoi! Sorry voor de verlate reactie en de ervaring. Rot dat het qua timing even niet goed ging. Uiteindelijk wel gelukt? Pjotr, TomTom

zondagochtend. Drukste moment van de week voor sporthorlogedragers, maar dat weerhoudt die lutsers van @TomTomSports er niet van hun uploadpagina onaangekondigd offline te halen voor onderhoud. Echt, stop er toch mee.

@Mnca 🙈 Mijn fout, bij deze! Pjotr

@Mnca Hi Monica, Jammer dat het niet geholpen heeft! DM me alsjeblieft even het e-mail adres en je huidige adres gegevens :). We gaan hem proberen te repareren :). Pjotr, TomTom

@Mnca Super! Ik hoop dat het probleem verdwenen is! :). Heb je het al kunnen testen? Pjotr, TomTom

@Mnca Thanks Monica! Op afstand lijkt hij in orde, maar hij zou software matig in de war kunnen zijn. Mag ik je vragen de volgende stappen te volgen? : tomtom.com/17704 , volg dan het laatste stappenplan: Fabrieksinstellingen herstellen in de herstelmodus. :) Pjotr, TomTom

@Mnca Hoi Monica! Sorry voor de verlate reactie. Dat is opmerkelijk, ik denk dat hij een beetje in de war is. Wat is het serienummer van je horloge? Dit vind je als je via het klokscherm naar beneden gaat en vervolgens via Info naar rechts :). Pjotr, TomTom

@julosam78 Bonjour je me permet de m'immiscer dans la conversation. Notre montre ne peuvent faire des mesures qu'en piscine. En ce qui concerne la connexion avec le téléphone, nous avons une petite manipulation que nous pouvons faire, n'hésitez pas à passer en DM. Sarah, l'équipe TomTom

@Gonc73 Assez satisfait elle est pas mal niveau natation mais seulement piscine. Après en se mettant en GPS on doit pourvoir faire de la nage en eau libre.Par contre la synchro avec l'appli est pas terrible souvent je suis obligé de la connecter à un ordinateur. @TomTomSports

#tomtomsports #tomtomspark3 #tomtom #kalenji #beats #decathlon à Trappes, France instagram.com/p/Bh_EOQbjP6I/

@IvoBoerrigter Hoi Ivo, Sorry dat het gesprek niet naar wens verliep, maar ik kijk graag even mee wat er precies aan de hand is. Zou ik daarvoor alsjeblieft per DM het bij ons bekende e-mail adres mogen? Naderhand kom ik er zo snel mogelijk op terug :). Pjotr, TomTom

‘Geweldige’ service @TomTomSports! 👎. Wat een ‘gevoel’ voor optimale klantbediening hebben jullie toch....#serviceisvertezoeken

@obiwanseb Bonjour et désolée du souci rencontré. Vous pouvez tenter la réinitialisation par mise hors tension indiquée sur notre page : fr.support.tomtom.com/app/answers/de… Si cela ne règle pas le souci, je vous invite à nous recontacter. Bonne journée, l'équipe TomTom.

@RonMaliepaard Graag gedaan Ron! Hopelijk gaat het bandje lang mee en draag je het horloge weer met veel plezier! Groetjes en een fijn weekend, Pjotr, TomTom

@TomTomSports Bedankt voor het nieuwe bandje van m’n Runner 3! Top service!

@digidenise Super! Ik ben blij te horen dat het probleem verholpen is! Mocht ik in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, hoor ik het graag. Voor nu een fijn weekend toegewenst! Pjotr, TomTom

@digidenise >2/2 op tomtom.com/19451 . Het serienummer ontvang ik ook graag inderdaad, dankjewel! Ik hoor graag van je, we komen er samen wel uit. Pjotr, TomTom

@digidenise Bedankt voor de terugkoppeling Denise! Heb je geprobeerd de bestaande koppeling via de iPhone te verwijderen en vervolgens je iPhone opnieuw op te starten? (Cliche, ik weet het, maar het helpt erg vaak) En het vervolgens opnieuw te proberen? Volg anders de stappen> 1/2

@digidenise Hoi Denise, sorry voor de verlate reactie! Dat is gek, welk type horloge heb je en op welke software versie staat deze momenteel? Gebruik je een iPhone of een Android telefoon? Ik hoor graag van je! Pjotr, TomTom