Twitch Support FR

Nous tenons à informer notre communauté francophone que nous ne surveillerons plus activement ce compte. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter nos équipes ici : 🔗 help.twitch.tv/s/contactsuppo… Pour faire appel à une suspension : 🔗 appeals.twitch.tv

📢 Le 11 juillet, nous changerons les prix (web) des subs et des bits dans plus de 30 pays, dont la Belgique, la France et le Luxembourg. 🔴 Questions ? Rendez-vous aux Patch Notes le 12 juin à 13h PT. 📬 Nous préviendrons les streameurs·euses et abonné·e·s par mail.

Vous pouvez toujours accéder facilement à votre contenu suivi depuis la page d’accueil : 💜Cliquez sur l’icône de cœur en haut à gauche pour voir vos chaînes suivies 🙂Cliquez sur les avatars en haut à droite pour voir leurs stories 📱Le contenu suivi sera aussi dans votre fil

Nous vous avions promis une mise à jour de l'application mobile 👀 Notre nouvelle page d’accueil met en avant les streams et les clips des streamers que vous aimez, et d'autres qui devraient vous plaire 🔗 help.twitch.tv/s/article/mobi…

Pour ajouter vos nouvelles emotes, c'est ici : 🔗 dashboard.twitch.tv/viewer-rewards… 📚 Pour plus d'informations sur vos nouveaux emplacements et sur le fonctionnement des emplacements additionnels pour les alertes Twitch, consultez notre page d'aide ici : #more" target="_blank" rel="nofollow noopener">help.twitch.tv/s/article/anim…

Nouveaux emplacements pour les emotes animées ! 👀 🌟 Nous avons doublé les slots d'emotes animées pour les affilié·e·s et partenaires ! 🎁 Les partenaires ont aussi 5 slots en plus pour les subs tier 2 et 3. ➕ Les utilisateurs·trices des alertes Twitch ont 2 nouveaux slots.

🌟 Vous pouvez maintenant intégrer des événements d'applications tierces aux alertes Twitch et sur le fil d'activité ! 🤝 Streamlabs, Throne, Crowd Control, et StreamElements 💻 Pourboires, wishlists, interactions en jeu et ventes de merch 🔗 link.twitch.tv/3PIntegrations

Nous ajustons le prix des bits dans certains pays afin de maintenir des prix similaires dans le monde en prenant en compte les fluctuations monétaires. Veuillez consulter notre page d'aide si vous avez des questions : 🔗 link.twitch.tv/BitsPriceAdjus…

👀 Le nouveau Centre de confidentialité est sorti ! 🔍 Visitez-le pour en savoir plus sur la configuration de vos contrôles de confidentialité et trouver des ressources sur la protection de vos données personnelles. 🔗 link.twitch.tv/Privacy

@Cryptelo Hey! I'm so sorry to see this has happened. Please get in touch with our team using this link and we'll be able to resolve this for you ASAP: ✉️ link.twitch.tv/PurchaseHacked… Our email team will also be able to assist in French, apologies that this message was in English!

@TwitchSupportFR @TwitchFR @Twitch J'ai besoin d'aide c'est très urgent ! Vraiment je sais pas quoi faire... Tout ceux dans ma TL qui ont un contact avec une personne de cgez Twitch SVP c'est super Urgent ! On m'a (je pense) piraté mon compte Twitch. Je sais pas quoi faire...

Nous sommes en train de déployer la possibilité d'épingler des cheers pour toute la communauté. Plus d'infos : #Pinned" target="_blank" rel="nofollow noopener">help.twitch.tv/s/article/guid… Partagez votre avis : link.twitch.tv/UVCheering

📢 Nous avons commencé l'envoi des paiements aux streameurs/euses avec des revenus au dessus du seuil en octobre! Les week-ends peuvent rallonger le processus d'envoi. Historique de paiements : link.twitch.tv/CreatorPayoutH… Plus d'infos sur les paiements : link.twitch.tv/PayoutArticles

⚙️ Les streameurs peuvent retirer cette fonctionnalité mais les viewers gagneront quand même des points de chaînes pour les streaks ♻️ Les viewers ne peuvent partager qu'un streak par stream 🔔 Recevez une notif quand une chaîne sur laquelle vous avez un streak fait un live

🔬 Nous testons une barre de progression de visionnage sur Web et Android avec certains utilisateurs sélectionnés ! 🔥 Suivez votre streak de visionnage en bas du chat 💬 Partagez vos objectifs de streak dans le chat 🌟 Gagnez des points de chaînes quand vous obtenez un streak

Les viewers·euses pourront épingler des cheers avec des bits dans les semaines à venir. Nous parlerons de tout ceci lors de la semaine Patch Notes le 15 novembre à 12h PST. Vous pouvez en apprendre plus sur notre décision et sur les prochaines étapes ici : #2023" target="_blank" rel="nofollow noopener">help.twitch.tv/s/article/hype…

Suite aux retours de la communauté, nous avons décidé de retirer les Hype Chats le 15 novembre et d'investir plus dans le cheering et les bits. Nous croyons toujours en la valeur des messages épinglés sur des chats très actifs.

Nous sommes ravis d’annoncer deux nouveautés pour l'éditeur de clips!! 📢 Éditeurs ! Vous avez maintenant accès à l'éditeur de clips ✂️ 📱 Le nouveau bouton «Recadrer» vous permet de facilement créer un clip en mode portrait. 🎬 📚 #edit" target="_blank" rel="nofollow noopener">help.twitch.tv/s/article/how-…

📢 Les emotes pour followers sont maintenant dispo pour les affilié(e)s et partenaires ! 🎭 Nous avons retiré le critère d'éligibilité de l'ajout instantané d'emotes 🧵 Graphistes, partagez vos créations sous ce tweet ! Ajoutez vos emotes ici : 🔗 link.twitch.tv/EmoteLibraryUp…

@Socrqte Bonjour, désolé pour la réponse tardive 😔 Le mieux sera de nous contacter ici: ✉️: link.twitch.tv/GetSupport Ça va nous permettre de faire une vérification d'identité rapide pour t'aider 🙏 N’oublie pas de répondre au mail automatisé, ça te mettra en contact avec un agent

@TwitchSupportFR Hello ! Je viens de recevoir un mail me disant que je dois remplir un formulaire de taxe avant le 31 décembre, sauf que j'en ai déjà rempli un il y a peu de temps et que je ne trouve aucun autre formulaire à remplir sur mon espace. Est-ce normal ? Merci !

@SwaySltyh Salut, désolé de l’apprendre. Contacte-nous dès que possible via ce lien pour qu'on t’aide à sécuriser ton compte : ✉️ link.twitch.tv/PurchaseHacked…

@TwitchSupportFR Bonjour hier soir mon compte à était hack et ma carte était dessus, la personne à utilisé 1519,40 euro dans des bits comment puis-je me faire remboursé s'il vous plais ?