أوبر السعودية

انطلاقاً من التزامنا بالحفاظ على صحتك وسلامتك نُقدِّم اليوم معياراً جديداً للحفاظ على السلامة.

@aboutme_59 نأسف لسماع ذلك الأمر. أيمكنك إرسال تفاصيل شكواك هنا [spr.ly/6005NVYEt]؟ تأكد أن فريقنا المختص سيتابع الأمر في أسرع وقت ممكن.

@Uber_KSA نسيت اوراق وبطاقات رسميه مع سائق اولر وبلغت واخذت رقمه لكن ما تجاوب معاي!

@f5mhe نقدر مدي قلقكِ بشأن الغرض المفقود, حورية. لقد تم الرد على استفساركِ من خلال الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA أتمنى الرد خاص عندي مشكلة طيحت جوالي في اوبر وما اقدر أتواصل معاكم

@pyxxlll نحن هنا لمساعدتك. تم التواصل معك عبر الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA ارجو حل مشكلتي بشكل يدوي

@ijuddii نحن نتفهم مخاوفك وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة. يمكنك الدخول على هذا الرابط ubr.to/39aPNZB ، لمعرفة السيارات المقبولة لدينا في مدينتك.

@Uber_KSA يعني موديل 22 يمشي معاكم

للمساعدة أو الملاحظات أو الشكاوى، بإمكانكم التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق وبضغطة زز.

@Sahamalsanad عليكم السلام،نتفهم قلقكِ حول المبلغ المشار إليه, سهام، لقد تم الرد على استفساركِ من خلال الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA السلام عليكم انا طلبت رحله ودفعت عن طريق الابل باي وكان في المحفظه كاش٩.٨٥ هلله وتم سحب مبلغ الكاشعلماً ان الرحله كانت بـ 9.55 وتم سحب المبلغ مرتين ايش هذا

@HuH31712086 شكراً لتواصلك معنا, نأسف لسماع لموقف الذي واجهته برحلتك. يُرجى تزويدنا بتفاصيل المشوار المقصود (الوقت والتاريخ) في رسالة خاصة؛ حتى نتمكن من مساعدتك.

@Uber_KSA فيه كابتن قبل انه يوصلني وكان معاه راكب بيوصله نقطه قريب مني،بعد ماوصله كنسل مشواري وضاع مني وقت الانتظار ورحت بقدم شكوى مالقيت اسمه مدرج اصلا في الرحله؟ليش تحذفونهم مفروض تعوضوني وقت الانتظار ذا

انطلاقاً من التزامنا بالحفاظ على صحتك وسلامتك نُقدِّم اليوم معياراً جديداً للحفاظ على السلامة.

@same6000a يؤسفنا سماع أن لديك مشكلة بأجرة رحلة, خالد. يُرجى تزويدنا برقم الهاتف المرتبط بحسابك، تفاصيل المشوار المقصود (الوقت والتاريخ) في رسالة خاصة؛ حتى نتمكن من مساعدتك.

@Uber_KSA قفلت تطبقيكم انا كابتن رحله 11كيلوو 6ريال!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! عيب ال٦ ريال حتى طفل ماتعطياياها عميل يركب سياره مكيفه نظيفه بامان ب٦ ريال !!!!!!!!

@girl_cuot نتفهم مدى قلقك. يسعدنا التوضيح. لقد تم الرد عليك من خلال الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA وين ارسل باقي المعلومات وكمان ابغى اغير الايميل

@a2sc5 نحن هنا لمساعدتكِ. تم التواصل معكِ عبر الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA ردووو خاص ضرورييي

@girl_cuot شكرًا لتواصلك معنا، يُرجى منك تزويدنا برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وصورة من الشاشة للرسالة النصية التي تلقيتها من البنك الخاص بك توضح قيمة الخصم في رسالة خاصه. وتفاصيل المشوار المقصود (التاريخ - الوقت- اسم السائق الشريك)؛ حتى نتمكن من المساعدة.

@Uber_KSA وماترجع الفلوس ولا اعرف اي شي والحل معاكم ومافي خدمة عملاء في تطبيق اقدر اكلمكم اول باول

@MuhammadAlr5xq شكراً لتواصلك معنا, محمد. نأسف لسماع المشكلة التي واجهتك بحسابك. يسعدنا التوضيح. لقد تم الرد عليك من خلال الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA عندي مشكله حسابي معلق بسبب المديونيات من سنوات، ابغى اسدد المديونيات وارجع افعل حسابي

@Ahmad0566A عليكم السلام ,نتفهم مدي انزعاجك بشأن معالجة شكواك أحمد. لقد تم الرد عليك من خلال الرسائل الخاصة، يرجى مراجعتها.

@Uber_KSA السلام عليكم ورحمة الله وبركاته حتى هذه اللحظة لم يتم حل المشكلة رغم تواصل معاكم عبر منصة x وكذلك التطبيق ؟؟؟؟

@ijuddii شكرًا لتواصلك معنا. إن كل فئة بها أنواع السيارات المقبولة فيها، ويمكنك معرفة الفئات من خلال الاطلاع على أنواع السيارات عبر هذا الرابط <ubr.to/39aPNZB>.

@Uber_KSA ماهي الموديلات المطلوبه في اوبر اتمنى الرد

@4V0tGyFcROPFOxc وعليكم السلام، نتفهم مدى قلقك بسبب الأموال المخصومة. نرجو منك تزويدنا برقم الهاتف أو البريد الألكتروني الخاص بحسابك وصورة من الشاشة للرسالة النصية التي تلقيتها من البنك الخاص بك توضح قيمة الخصم في رسالة خاصة. وسنكون سعداء بتقديم المساعدة اللازمة.

@Uber_KSA ياجماعة الخير طلبت ثلاث مشاوير من أوبر والكابتن يلغي والمبلغ أنسحب بالأبل باي متى يرجع المبلغ ومين يعوضني

@noura_ll2 يؤسفنا سماع مشكلتك بخصوص الغرض المفقود، يُرجى التواصل معنا من خلال خانة «المساعدة» بالتطبيق؛ حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. يُمكنك مشاهدة الفيديو التالي goo.gl/b9fE4W؛ للمزيد من التوضيح حول كيفية التواصل من داخل التطبيق، أو مراسلتنا (cont) spr.ly/l/6015B8RBE3

@Uber_KSA لم يتم حل مشكلتي خصميات معرف ليه خصمتوخا تواصلت بريد وللاسف مافيه اي رد اخر مره اتعامل مع شركة اوبر خدمة العملاء سيئة

@faisaltqzi يؤسفنا جداً سماع ما حدث معك يا فيصل بخصوص سعر الرحله. لقد قمنا بالتدقيق في تفاصيل مشوارك، وتبين لنا أن السعر المحتسب مطابق للشروط والمسار. نأخذ ملاحظتك حول التوجيهات بجدية ونعمل على تحسينها لتكون رحلاتك القادمة أسهل. ممتنون جداً لتفهمك وسعة صدرك.

@Uber_KSA بإعادة فرق السعر. @Saudi_TGA

السائق جالس يستهبل ويرفض يجي لنقطة الالتقاء عند باسكن روبنز الراكة، وتطبيق @Uber_KSA يسمح بهذا الاستغلال للعملاء ويسحب رسوم إلغاء بلا وجه حق! نضع هذا السلوك غير المهني والمماطلة العلنية أمام أنظار العناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للنقل @TGA_CARE لوضع حد لتجاوزات السائقين

@faisaltqzi نأسف لسماع تجربتك في هذه الرحلة، فيصل. لقد راجعنا مشوارك ويمكننا تأكيد أنه قد تم تطبيق السعر الصحيح عليك. إننا نقدّر وقتك ونعمل على تحسين تجربة نظام التوجيهات داخل التطبيق لتوفير اتجاهات واضحة. نُقدِّر تفهمك.

@Uber_KSA للتوضيح الدعم البشري @Uber_KSA: السائق وصلني فعلاً لكنه مارس ضغطاً واستفزازاً علنياً رافضاً الوقوف، وأجبرني على تغيير الوجهة ودفع 18 ريالاً إضافية بحجة مضحكة وهي اتباع جوجل ماب وتجاهل موقع التطبيق! أطالب بفتح تحقيق في هذا الاستغلال الواضح وإعادة الفارق المالي @Saudi_TGA

@noura_ll2 نقدر احباطكِ ، يُرجى التواصل معنا من خلال خانة «المساعدة» بالتطبيق أو مراسلتنا عبر الرابط [spr.ly/6003B8uIZL]؛ حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.