UNICAMPUS

@arturo_alapont Agradecemos tu comprensión en esta difícil situación. Unicampus en todo momento está protegiendo los depósitos realizados por sus clientes y actuando conforme a la ley.

Quiero pedir disculpas a @Unicampus por lo dicho anteriormente, es verdad que les ha costado hacernos caso. Pero comparado con las demas empresas es la que mejor esta haciendo las cosas. Este tuit lo subo porque quiero, en ningún momento me han pedido que lo suba.

@jugoamat @arturo_alapont En todo momento se realizarán los reembolsos de acuerdo a lo especificado en este Real Decreto.

@jugoamat @arturo_alapont El bono que indica de 12 meses según RD11/2020 del 31 de marzo es reembolsable a la finalización de este período si no se ha consumido. Cualquier otra aclaración puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.

La empresa @Unicampus sigue sin darnos una buena solución. Ademas, se niegan a darnos un contrato que se supone que deberíamos tener desde el primer día. Pido maxima difusión para que @Unicampus nos devuelva lo que es nuestro. Dar rt, no cuesta nada🙏. lasprovincias.es/comunitat/adel…

@arturo_alapont Simplemente citamos las posibilidades que se contemplan en el art. 36.4 del RD11/2020 del 31 de marzo que afectan a los viajes combinados.

@arturo_alapont En todo momento estamos cumpliendo los plazos y procedimientos legales establecidos para estos casos, lamentamos que no sean de su gusto. El mensaje al que se refiera no indica que su reembolso vaya a ser de una forma.

@arturo_alapont Le reiteramos que sus condiciones contractuales las tiene disponibles en la plataforma de viajeros desde el momento de la contratación. Si requiere cualquier otra documentación debe solicitarla por correo electrónico a mallorca@unicampus.es.

@Unicampus Queremos el contrato. No vengas con evasivas. Sabes perfectamente que eso no es lo que pedimos.

@arturo_alapont No obstante los canales de comunicación sobre este viaje y cualquier duda con respecto a los reembolsos es a través del mail de atención al cliente.

@Unicampus Un reembolso que seria parcial. Queremos la devolución TOTAL del dinero, puesto que no se va a realizar el viaje. Igualmente ahora que al parecer he llamado vuestra atencion, me gustaría que de una vez me pasarais el contrato que he solicitado en reiteradas ocasiones. Gracias.

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