UNICAMPUS

@arturo_alapont Agradecemos tu comprensión en esta difícil situación. Unicampus en todo momento está protegiendo los depósitos realizados por sus clientes y actuando conforme a la ley.

@jugoamat @arturo_alapont En todo momento se realizarán los reembolsos de acuerdo a lo especificado en este Real Decreto.

@jugoamat @arturo_alapont El bono que indica de 12 meses según RD11/2020 del 31 de marzo es reembolsable a la finalización de este período si no se ha consumido. Cualquier otra aclaración puede contactarnos por teléfono o correo electrónico.

@arturo_alapont Simplemente citamos las posibilidades que se contemplan en el art. 36.4 del RD11/2020 del 31 de marzo que afectan a los viajes combinados.

@arturo_alapont En todo momento estamos cumpliendo los plazos y procedimientos legales establecidos para estos casos, lamentamos que no sean de su gusto. El mensaje al que se refiera no indica que su reembolso vaya a ser de una forma.

@arturo_alapont Le reiteramos que sus condiciones contractuales las tiene disponibles en la plataforma de viajeros desde el momento de la contratación. Si requiere cualquier otra documentación debe solicitarla por correo electrónico a mallorca@unicampus.es.

@arturo_alapont No obstante los canales de comunicación sobre este viaje y cualquier duda con respecto a los reembolsos es a través del mail de atención al cliente.

@arturo_alapont Sus condiciones contractuales están disponibles en su perfil personal desde el momento en el que se registró y fue validado su registro por el tutor legal. Antes de realizar cualquier pago del viaje.

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