Vacanceselect

Team Vacanceselect wenst je een fijne kerst en een gelukkig maar vooral een gezond 2021!🎄🎅🥂

@stefanoosterhui @hotmail Beste Stefan, ik krijg zojuist door dat u niet via onze website heeft geboekt destijds maar via AMAC in Frankrijk. U heeft als het goed is een mail ontvangen, klopt dit? Groetjes, ^Cynthia

@Vacanceselect dan zouden we graag gebruik willen maken van het aanbod zoals vermeld op jullie website; omboeken naar een andere bestemming in 2020. Kunt u contact opnemen via stefanoosterhuis@hotmail.com of 0645608196. bedankt!

@Vacanceselect Wij willen onze vakantie omboeken naar volgend jaar. Wij kunnen jullie telefonisch niet bereiken en krijgen geen antwoord op onze e-mail. Boekingnummer is 2020-3270577. We zouden 27 juni al weg gaan, maar willen graag volgend jaar eind juni. Bedankt.

@stefanoosterhui Beste Stefan, dan ga ik kijken wat de mogelijkheden zijn. Ik kom er op terug. Met vriendelijke groet, ^Cynthia

@Vacanceselect Beste Cynthia bedankt voor je antwoord, helaas geen contact gehad. Op e-mails wordt niet gereageerd en ook zijn jullie telefonisch nog steeds onbereikbaar.

@SchipperTony Beste Tony, bedankt voor uw bericht. Inmiddels zijn we een week verder, heeft u deze inmiddels wel mogen ontvangen of nog niet? Ik hoor het graag van u, Met vriendelijke groet, ^Cynthia

@Vacanceselect Hoi mdw, we gaan over 4 weken naar Kroatië, hebben betaald maar nog geen reisbescheiden ontvangen. Wat nu ?

@BramVIP Beste Bram, het is nogal een gekkenhuis! Excuses daarvoor, wat is uw boekingsnummer dan kan ik de mogelijkheden voor u opvragen. Met vriendelijke groet, ^Cynthia

@rbarbier Beste Robin, excuses voor het ongemak. U kunt ons inderdaad ook een DM sturen, wij volgen u nu. Met vriendelijke groet^Cynthia

@Vacanceselect Proberen nu al ruim anderhalve week reactie per mail te krijgen over annuleren van onze vakantie, maar geen reactie behalve ‘onze reactie kan langer duren, onze excuses hiervoor’. Kan ik via DM wellicht wel contact met jullie over onze boeking krijgen?

@BomenbuurtB Beste BomenbuurtB, Onze oprechte excuses, het is inderdaad erg druk..Heeft u inmiddels contact gehad? Zo niet, ontvang ik graag uw vragen en boekingsnummer in een DM. Wij volgen u terug dus dit moet mogelijk zijn. Met vriendelijke groet, ^Cynthia

@ArnoudZuijlen Beste Arnoud, bent u inmiddels geholpen? Zo niet, ontvang ik graag uw vragen en uw reserveringsnummer in een DM. Met vriendelijke groet ^Cynthia

@Vacanceselect Graag contact met mij opnemen over mijn reservering. Krijg gewoon geen reactie op de mails die ik stuur.

3 uur in de wacht bij de telefonische helpdesk van @Vacanceselect om vervolgens om 13.50 u. eruit gegooid te worden. Drama service. Zitten er drie medewerkers op die helpdesk ofzo? 30 mei mail gestuurd... geen reactie of bevestiging van ontvangst. #fail #slechteservice

@NLGerhard Beste Gerhard, wat onwijs vervelend! Onze excuses, bent u inmiddels geholpen? Zo niet dan ontvang ik graag uw vragen en een reserveringsnummer in een DM. Ik heb u net teruggevold op Twitter dus dan moet dit mogelijk zijn. Met vriendelijke groet ^Cynthia

@chris29071975 Super!

@Vacanceselect Wij hebben inmiddels iemand aan de telefoon gehad. Maar in iedergeval bedankt

@Vacanceselect wij willen onze vakantie annuleren maar mijn vrouw hangt al zeker 3 uur aan de telefoon kan ik ook op een andere manier annuleren. Hebben ook al een formulier ingevuld via de site. Snap dat jullie het heel druk hebben.

@klta78 Dat is inderdaad vervelend! Het verbreken van de verbinding ligt helaas aan de provider, maar deze wachttijden zijn ook niet best natuurlijk. Zou je een DM kunnen sturen met daarin jouw vraag en reserv. nr? Dan probeer ik je zo snel en goed mogelijk te helpen. GR, Suzan

@ArnoudZuijlen @Vacanceselect Nou blij dat het jou gelukt is. hier ook 3 uur lang gewacht en gesprek beindigd. was 46ste in de rij. nu 49!. Dit kan echt niet meer @Vacanceselect graag vlot reactie

@ArnoudZuijlen Beste Arnoud,dat is inderdaad ook heel vervelend, ben ik u met u eens. Waarmee kan ik u helpen? Met vriendelijke groet, ^Cynthia

En gewoon geen reactie krijgen van @Vacanceselect.

@ArnoudZuijlen Beste Arnoud, onze excuses voor het ongemak! Goed dat u het ook zo probeert. Indien u nog niet geholpen bent ontvang ik graag een DM zodat ik ermee aan de slag kan gaan. Met vriendelijke groet, ^Cynthia

@JillSummeren Beste Jill, excuses voor het ongemak. We volgen je nu dus mocht het nog van toepassing zijn, zien we je DM graag tegemoet. Met vriendelijke groet ^Cynthia

@Vacanceselect kunt u reageren?

@AlexHallema Beste Alex, we volgen je nu. We zien graag je DM tegemoet. Met vriendelijke groet ^Cynthia

@Vacanceselect Hoi Suzanne, graag even volgen anders kan een DM niet

Na weken telefonisch contact geprobeerd te krijgen met @Vacanceselect (omdat Q&A dat aangeeft) met iedere keer 50+ wachtenden, vandaag maar geprobeerd te wachten. Na 3 uur (!) in de wacht bijna aan de beurt. Wordt er opgehangen 🤬😡. Nu weer 46 wachtenden!! Bizarre (niet) service

@JillSummeren Dat is inderdaad vervelend! Kan je ons via een privé-bericht informatie sturen over jouw boeking (reserv. nr., gewenste camping, periode en accommodatie)? Mijn collega is er maandag weer en kan je dan verder helpen. Groet, Suzanne van Vacanceselect

@akraai Beste Adriaan, onze excuses, we doen echt ons best maar het klopt dat we wat slecht te bereiken zijn deze periode. Waarmee kan ik u helpen? Ik ontvang graag uw vraag+reserveringsnummer in een DM . Met vriendelijke groet ^Cynthia