Vélib'

@AB4_20101998 Bonjour, cette évolution vise à garantir la pérennité du service public. L’objectif est d'assurer un meilleur partage de la flotte et de financer l'extension du réseau (stations agrandies, régulation renforcée).

@Velib vous vous foutez de notre gueule la?! Donc en prenant 2 vélo par jour on est à 30€ d’abonnement ?

@Grizzlyz93 Bonjour, elle a ouvert ce matin. 🚴‍♂️

@Velib Et comme toujours les dates d’ouverture de stations Vélib ne sont jamais respectées. L’incompétence à tous les niveaux.

À l’affiche : Les Gardiens, nommé 4 fois aux Vélos d’Or. 🏆 C’est l’histoire incroyable de nos héros sans cape. ⚠️ Spoiler : c'est eux qui réparent vos Vélib’ en coulisses tous les jours. 🚲

@GregorPardalis Merci pour votre signalement. Nous faisons remonter l’information au centre de contrôle pour qu’une intervention soit effectuée.

@Velib @Velib abandonné au 65 rue du Chateau d’eau. #paris10

@Velib abandonné 60 rue de Paradis #paris10

@shirocatfan @Ouippe_80 Les réclamations nécessitent un délai de traitement pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrés. Si votre réclamation est acceptée, le remboursement sera effectué sur la facture du mois suivant.

@Velib @Ouippe_80 J'ai appelé mais c'est long 1 semaine aidez moi svp @Velib

@Velib bonjour hier vous avez prélevé 300€ sur mon compte pour un vélo que j'ai même pas pu prendre parce que ça marchait pas 🥸 Rendez les sous svp j'suis étudiante j'veux faire mes courses🙏

Nous comprenons sincèrement votre déception. Nos équipes sont mobilisées chaque jour. Malheureusement, malgré tous nos efforts, la nature même d'un service partagé rend difficile la garantie d'une disponibilité totale à chaque instant. Nous sommes les premiers désolés de ne pas avoir pu répondre à votre besoin cette fois-ci et nous continuons de travailler pour améliorer votre expérience.

@Velib ça va c'est normal de faire 9 stations à 2 3 h pour trouver un vélo ???? Vous allez me facturer ??

@iaintval Nous sommes désolés, nos équipes travaillent chaque jour à l’améliorer, mais avec plus de 100 000 trajets quotidiens, cela peut parfois être impacté malgré nos efforts de régulation. Merci pour votre compréhension.

Yes @Velib hésitez pas à renforcer l’offre à Paris 18 c’est plutôt criant

Nous comprenons votre frustration, cependant nous ne rencontrons aucun problème de serveur à l’heure actuelle. Nos services sont pleinement opérationnels. Nous vous invitons à vérifier votre connexion internet ou à renouveler votre inscription ; l'opération devrait normalement aboutir sans difficulté. N’hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.

@Velib @Velib apparement vous avez un problème de serveur, j’arrive pas à créer mon compte sur votre appli

Marc allait au travail. Maintenant, il y va bien. 🚲 Depuis que son entreprise utilise Vélib’ Pro, son quotidien a changé avec : - moins de stress - plus d’énergie - et (presque) plus de soupirs en ouvrant Outlook. C’est déjà beaucoup.

@Ouippe_80 @shirocatfan Bonjour, veuillez contacter le service client au 0176491234. Nos équipes sont disponibles pour vous aider : Du lundi au vendredi de 8h à 22h. Le samedi de 9h à 22h. Le dimanche de 9h à 19h.

@shirocatfan @Velib @velib ?????

@shirocatfan Bonjour, veuillez contacter le service client au 0176491234. Nos équipes sont disponibles pour vous aider : Du lundi au vendredi de 8h à 22h. Le samedi de 9h à 22h. Le dimanche de 9h à 19h. nous serons ravis de vous accompagner dans la résolution de votre demande.

@Velib Coucou j'peux avoir mes 300€ svpp j'ai même pas pris de vélo 🥺

@baptiste_75010 Merci pour votre signalement. Nous faisons remonter l’information au centre de contrôle pour qu’une intervention soit effectuée.

@Velib Cette photo n a pas ete prise par l’IA mais par moi ce lundi 10 devant le commissariat de la Defense.

@shirocatfan Bonjour, N'hésitez pas à appeler directement notre service client qui pourra vous aider au 0176491234 du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 22h et le dimanche de 9h à 19h.

@cmoivax Nos équipes sont disponibles pour vous aider au 0176491234 du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 22h et le dimanche de 9h à 19h ☺️

@Velib pitié à l’aide 😔

@Y_Rockefeller Nous sommes désolés, mais nous ne sommes malheureusement pas autorisés à vous communiquer la localisation exacte d’un vélo ou sa station actuelle pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

@Velib j’ai oublié de la peinture sur mon vélo ce matin , j’ai appeler à plusieurs reprises votre assistance, pas un seul n’a pu me dire où je px retrouver le vole pour que je puisse récupérer ma peinture , je demande rien juste me dire la station où le vélo se trouve

@An1s213 Maintenant que t’as goûté à la masterclass, ça va pédaler fort ! Bienvenue dans la team. 🚲🔥

Première fois de ma vie que je teste le velib mais c’est quoi cette masterclass les gars

@Otium_Odyssey Please contact our client service at 0176491234. Our team will be able to help you.

Station 21006 (Cours de l'Île Seguin) is frozen. Bike docked more than 4 hours ago but trip won't end. Help! @Velib

Retour sur une première : @Velib était au rendez-vous de @veloinparis 🚲 Station éphémère, table ronde, échanges avec les usagers... Une participation qui confirme l'engagement du service pour une mobilité vélo accessible à toutes et tous. 👉 agemob.com/actualites/vel…

@youngrayane93 3 354 km au compteur. C'est vous le vrai MVP. 🏆

@Velib c'est quand vous voulez le partenariat

@Andreski92 @Agemob_ @Mairie08Paris @Paris @smovengo Merci pour votre signalement. Nous faisons remonter l’information au centre de contrôle pour qu’une intervention soit effectuée.

@Velib @Agemob_ @Mairie08Paris @Paris @smovengo Bonjour à la station n°9035 les bornettes 14, 36, 40, 41, 42, 43, 44 sont déconnéctées et cassées ne rechargent pas les vélibs éléctriques