Victor Pacheco

@karito_2306 @CNT_EC @Arcotel_ec @CNT_EC necesitamos una respuesta al servicio que están dando dos días sin señal requerimos su pronunciamiento y solución al problema.

@CNT_EC @Arcotel_ec Buenos dias, que tiempo tenemos solución de esta novedad, hoy ya serian 2 días si al finalizar el dia no vuelve la señal. Tenemos 24 horas sin tv. Si el daño es grave, comuníquense para empezar buscar otro proveedor de tv. Apesar que con uds ya tenemos 8 años con su servicio.

@CNT_EC @Arcotel_ec El día de Hoy desde 8am he reportado que no tengo señal de tv, hasta ahora 20:00pm,técnicos vinieron indicando que es un problema de frecuencia en la señal del satélite. Mi pregunta es, hasta que lo resuelvan, se verá reflejado en factura el descuento de hoy?

@CNEL_EP Ya volvió la energía. Gracias

@VgpsPacheco Buenas tardes, verificamos que el sector se encuentra reportado con la orden 1103913038 para la atención. Una cuadrilla se acercará al sitio.

✅ GUAYAQUIL Una descarga atmosférica, producto de las fuertes lluvias, afectó un transformador de potencia de 18/24 MVA. Nuestro equipo técnico retiró el equipo averiado e instaló un nuevo transformador que abastece a Urdesa, Ceibos y sectores aledaños, garantizando la continuidad del servicio eléctrico.

@CNEL_EP @servicioscnelep Le acabo de enviar el código correcto, para su gentil ayuda por favor

@VgpsPacheco @servicioscnelep Buenas tardes, estamos atendiendo por mensaje interno.

@CNEL_EP @servicioscnelep buenas tardes estamos sin energía en Urb Villas del Rey. Su gentil ayuda. Se envía datos por interno. Gracias

@NetlifeEcuador Buenas tardes estoy sin Internet hace unos 10 minutos se fue. Su gentil ayuda

@BancoPichincha Desde ayer no puedo realizar transacciones de mi cuenta. Su gentil ayuda. Necesito hacer pagos de los servicios básicos y no puedo.

@CNEL_EP Buenas tardes estamos sin energía. Por interno les envie los datos. Su gentil ayuda URG. @servicioscnelep

@karito_2306 @GonOrtega @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC @ARCONEL_Ec @Arcotel_ec Adjunto aviso @CNEL_EP corte d energía donde se puede ver la cuadrilla asignada al parecer a estos señores no les interesa una orden del órgano regulador @Arcotel_ec su ayuda emitiendo un comunicado sobre este particular y solicito el llamado de atención correspondiente.

@karito_2306 @GonOrtega @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC @ARCONEL_Ec @Arcotel_ec Adjunto email enviados para su revisión y solicito su pronunciamiento en este paso ya que los señores de @CNEL_EP dejaron una notificación de corte. Gracias por la atención dada

Diálogo y trabajo junto a @CNEL_EP @servicioscnelep para mejorar atención a los usuarios y resolver reclamos presentados mediante @DEFENSORIAEC

@karito_2306 @GonOrtega @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC @ARCONEL_Ec @Arcotel_ec Adjunto aviso de corte de @CNEL_EP con la información de la cuadrilla @Arcotel_ec me ayudan con sus comentarios gracias

@servicioscnelep @CNEL_EP Buenas tardes No tenemos ya 2 horas sin energía en Villas del Rey Etapa Carlos y no han venido personal de cnel. Cuenta 0901732101

@karito_2306 @GonOrtega @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC Lectura de ayer 01 octubre

@GonOrtega @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC Adjunto según lo indicado anteriormente. En este mes de octubre me imagino que les saldrá $0 a pagar xq el medidor NO MARCA Y esta estancado en la numeración que indica la foto desde que se lo reportó a fecha actual. NO SE PAGARA CONSUMO NO RECONOCIDO Y SIN REVISION DEL MEDIDOR

@karito_2306 @GonOrtega @CNEL_EP @servicioscnelep @DEFENSORIAEC 16:32 sigue el medidor con la Misma lectura que más quieren @CNEL_EP

@NetlifeEcuador Ya le respondí. Saludos.

@VgpsPacheco Hola @VgpsPacheco te hemos enviado un mensaje por interno. Saludos Kerly

@NetlifeEcuador Buenas Noches, su gentil ayuda con la información enviada por interno. Gracias

@VgpsPacheco Hola! 👋 buenas noches, lamentamos los inconvenientes 😔 , ayúdanos con la CI o RUC del titular por medio de mensaje interno para poder revisar y asistirte 🔧. Le Saluda!-Roberto-

@NetlifeEcuador Tengo 2 horas sin Internet en Villas del Rey. Su gentil ayuda.