WeFix 📱

@ludovicroland Bonjour ,  Nous serons ravis d'échanger avec vous en message privé sur notre compte Instagram afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, La Team WeFix.

@WeFix_France possible de discuter en privé d'une facture qui ne correspond pas au devis et qui inclut des éléments (abonnement Deezer) absolument pas communiqué par le vendeur ?

@fabnanou Bonjour , Que puis-je faire pour vous aider? Vous pouvez nous transmettre par message privé sur Instagram comprenant votre requête afin que nous puissions la traiter ensemble.  Cordialement, La Team WeFix

@WeFix_France besoin d'aide. Merci 🙏🙏🙏👍

@baghice Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre protection d’écran WeFix a parfaitement protégé votre téléphone toutes ces années. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits remplissent leur mission au quotidien. 🙌 À très bien...

sans faire de pub j'ai une protection écran en silicone (mon écran est incurvé) de @WeFix_France depuis 2 ans il fait des chutes, la dernière a l'instant l'angle de la table + la dragonne du tel en cailloux sur l'écran. il est intact. il fait l'escalier, le gravier etc incroyable

@missbehave33 @gomu_fr Bonjour, Bienvenue au Service Clients WeFix. Nous sommes désolés d’apprendre que la réparation de votre console Nintendo Switch ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin que nous puissions accéder à votre dossier et vous aider au plus vite, pourriez-vous s’il vous plaî...

@gomu_fr Vous devriez m'offrir la Switch 2 car @WeFix_France a foiré la réparation de l'écran cassé de notre Switch 1 : bouton on/off perdu pendant l'intervention et nouvel écran qui se décolle. Les enfants lorgnent sur les nouveaux jeux seulement dispo sur la 2, ce serait l'occasion 😁

POUR CALMER LES TENSIONS, ON VOUS FAIT GAGNER (RÉELLEMENT) LA SWITCH 2 ! 🚨 À défaut de pouvoir voyager, on vous fait gagner une Switch 2… histoire de s’évader autrement 🌍✈️ POUR PARTICIPER : 1️⃣ Suis notre compte (on vérifie 👀) 🔁 RT ce tweet 💬 Commente pourquoi on devrait te l’offrir 📆 TIRAGE AU SORT : le 10/11 Bonne chance à tous ! 🤝

@Mandygomme Bonjour Monsieur Madame Gomme,  Bienvenue au Service client WeFix. Nous n’avons pas bien saisi votre demande. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions concernant votre situation ? Cela nous permettra de vous apporter une répons...

@WeFix_France bonjour on peut avoir quelqu’un ou on se tape que vos messages automatiques merci

@mariecirou Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant le dysfonctionnement de votre téléphone après le remplacement de l’écran et de la batterie. Afin de pouvoir répondre convenablement à votre réclamation et vous apporter une solution adaptée, nous a...

@didou_nice @Orange_France Bonjour Monsieur Madame D.Nissa 🔴⚫️,  Bienvenue au Service client WeFix. Nous n’avons pas bien saisi votre demande. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous apporter davantage de précisions concernant votre situation ? Cela nous permettra de vous apporter une...

4/4 Et ce matin je reçois un SMS de @Orange_France " veuillez rentre le téléphone de prêt, sinon vous devrez payer des frais de non restitution" Donc je paye quasi 20 €/mois @Orange_France , @WeFix_France oublie mon tel et ne sait pas le réparer. Et je dois payer des frais.

1/5: Fiasco avec @Orange_France . Début août,mon tel ne fonctionne plus (ne capte plus de réseau) comme je paye 19,99€ d'assurance, il est pris en charge et on me prête un mobile. Je me rends chez @WeFix_France Cap3000 pour le déposer ...

@beubeudu77 @SamsungFR bonjour ,  Merci pour votre retour ! Ravi que notre technicien ait pu identifier et résoudre le souci 😊 Si le problème revient, n’hésitez pas à repasser en boutique ou à contacter notre service client. On reste dispo pour vous accompagner au mieux. À bientôt, L’équipe WeFix

@SamsungFR Bonjour, Le technicien de @WeFix_France a ouvert le capot, il a réussi à rétablir le fonctionnement. Pour l’instant ça marche 😉👍 Il m’a indiqué qu’il s’agissait de la nappe d’interconnexion. Si le problème réapparaît, je devrai la faire réparer dans un de vos atelier

@SamsungFR #Samsung A tout ceux qui n'ont pas encore fait la mise à jour du 27 aout, ne la faite pas. Votre tactile ne repondra plus ou 1 fois sur 30. J'essaie depuis ce matin d'utiliser mon telephone, je peux uniquement volume + - et appuyer sur la touche allumer l'ecran grrrr

@Nikopopo22 Bonjour , Vous pouvez tout à fait nous envoyer un message privé directement sur Instagram. N’hésitez pas à nous contacter par ce biais pour toute demande. Cordialement, L’équipe WeFix

@WeFix_France Merci de faire le nécessaire auprès du wefix Marseille fnac la Valentine venez pas pleurer que les gens normaux pètent un câble quand on est pris pour un con

@illyes__ Binjour ,  Nous sommes navrés d’apprendre cette expérience. Ce n’est clairement pas à la hauteur de nos standards de qualité.  Merci de nous envoyer un message privé avec vos informations (nom, date et lieu de la réparation) pour que nous puissions analyser votre dossier et ...

@WeFix_France qui casse mon écran lors du changement d’une batterie (j’ai dû batailler pour avoir un nouvel écran gratuit) Au final, le soir même le face id n’est pas aussi performant qu’avant Mon téléphone (alors que la répartition date qu’il y a moins de 3 mois) tiens (1/n)

@Nikopopo22 Bonjour, Nous comprenons votre agacement et sommes vraiment désolés pour cette expérience. Afin que nous puissions intervenir rapidement auprès de notre équipe de Marseille, merci de nous envoyer les détails de votre dossier en message privé. Nous nous engageons à faire le n...

@Nikopopo22 Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Afin de pouvoir traiter votre demande efficacement, merci de nous envoyer tous les détails en message privé sur Instagram (@wefix_fr), notamment :     Le lieu de ...

@WeFix_France ce qui prive mon fils de son téléphone ( ne s'allume plus d'où le diagnostic qui par ailleurs n'a servi à rien vu que le technicien ne m'a pas dit d'où venait la panne) je ne peux pas le ramener à la boutique qui m'a vendu le tel avec une coque arrière fendue

@Nikopopo22 Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Pouvez-vous nous envoyer ces informations en message privé afin que nous puissions consulter votre dossier et revenir vers vous rapidement ? Merci d’indiquer :     Le lieu de dépôt     La date de l’intervention     Ce qui ...

@WeFix_France iphone 14 déposé le 12/07/25 pour un diagnostic le technicien à fendu la coque arrière lors du remontage il a reconnu son erreur dit qu'il prends en charge la réparation ça l'a pas empêché de me facturer 29.90€..Or à ce jour la pièce n'a toujours pas été changé

@Escapadesamour Bonjour, cela ne correspond pas aux standards de prise en charge de l’équipe WeFix. Nous vous invitons à nous transmettre en message privé vos coordonnées (nom, prénom, point de vente et numéro de dossier) afin que nous puissions faire le point rapidement. — L’équipe WeFix

@WeFix_France Est-ce normal de déposer son smartphone pour un changement banal de batterie et attendre des semaines pour le récupérer parce que lors de la réparation vous avez cassé la nappe? #smartphone #clientmecontent

@mynamesastou Bonjour ! Nous ne prenons pas en charge la réparation des liseuses, y compris les modèles KOBO. Merci pour votre compréhension.

@WeFix_France bonjour, est-ce que vous effectuez les réparations pour un écran endommagé? produit: liseuse, KOBO libra colour

@alxx94120 @AlexisS92535121 @talhola @Apple Bonjour ! désolé pour le délai. N’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de dossier en DM pour vérification.

@AlexisS92535121 @talhola @WeFix_France @Apple On attends longtemps les remboursements...

Quand @apple te propose le changement du bouton. D'allumage à plus de 400€ (au motif que c'est intégré à je ne sais quoi!!!) Et que @WeFix_France te le remplace pour 49€. Apple vous venez de me perdre...

🌱Inauguration de notre boutique eco responsable le stoRE à la Croix Rousse à Lyon. Reconditionnement #recyclage ♻️reprise réparation, notre programme RE prend tout son sens dans cette boutique avec notre partenaire @WeFix_France pour la réparation.

@Dude13___ Bonjour Dude13 🇦🇲, pour analyser le problème rencontré, nous vous invitons à vous rendre en boutique avec l’original de votre facture pour analyser votre situation. Bien à vous, L'équipe WeFix

@WeFix_France J’ai déposé mon iPhone chez vous le 19 février pour ce qui devait être une réparation d’une heure. Le nouvel écran fait surchauffer le téléphone et remettre l’ancien ne règle pas le problème. Mon iPhone a donc été envoyé en réparation depuis et je n’ai aucune nouvelle. Bien entendu je ne paierai pas les plus de 400€ réclamés pour la réparation puisque vous avez endommagé mon téléphone et que je n’ai aucune confiance en la fiabilité de votre intervention. Merci de me contacter dans les plus brefs délais pour me dire quand est-ce que je récupérerai mon téléphone

@Aubin25769 Bonjour Aubin, Nous sommes navrés d'apprendre que votre chargeur ne répond pas à vos attentes. Nous avons à cœur de proposer des produits de qualité, et ce n'est clairement pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients. De plus, selon l’article 1240 du Code civil, to...

#BonusRéparation #Qualirepar : jusqu’à -25€ sur votre réparation de smartphone chez WeFix !

@GoatCoca1519 Bonjour Nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos boutiques WeFix afin qu'un diagnostic puisse être réalisé sur votre téléphone et qu'une prise en charge adaptée vous soit proposée. Nos équipes en magasin seront ravies de vous aider.

@WeFix_France Bonjour j'ai un problème avec mon téléphone