Webcare De Morgen

@DeMuynckPaulien @demorgen Hi, Paulien. Bedankt voor je reactie. We streven ernaar om zo snel mogelijk verder te helpen. Jammer genoeg zitten we momenteel in een drukke periode. Stuur ons gerust via de Facebookpagina van De Morgen een PM, bijgevolg bekijken we graag de mogelijkheden.

Beste @demorgen, ik wil mijn abonnement stopzetten, wat enkel kan via telefonisch contact, maar het blijkt onmogelijk om een medewerker aan de telefoon te krijgen. Wat nu?

@Malafious @Webcare_HLN @HLN_BE @Testaankoop Hi, we bedanken je voor je reactie. Helaas hebben we een enorme achterstand. Onze lezersservice doet er alles aan om elke vraag zo snel als mogelijk en correct te beantwoorden.

@bart_m_willems @demorgen Hi Bart, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te vernemen. Kan je ons via de Facebookpagina van De Morgen een PM met je abonneenummer sturen? Bijgevolg doen we graag het nodige. Onze excuses voor het ongemak.

'Omwille van enkele issues is het bij onze klantenservice drukker dan u van ons gewend bent.' Een contactgestoorde krant. Kan dat? Ja, dat kan, maar enkel bij @demorgen Ik krijg nog €40,95 van jullie. Advies: Neem geen (proef)abo bij De Morgen, want ze rekenen het volle pond.

@stevenmlheyse Hi Steven, bedankt voor je bericht. Wat vervelden dat je De Morgen opnieuw moet missen. Dit kan niet de bedoeling zijn. We noteren de klacht en voorzien een creditering. We doen er alles aan om de krant correct te bussen.

@Webcare_DM Vandaag heb ik alweer De Morgen niet ontvangen. Dat is de derde zaterdag op rij. Hoe zit het met jullie onderzoek? Mag ik volgende week mijn krant terug in de bus verwachten?

@Webcare_DM Ik heb al twee zaterdagen op rij De Morgen niet ontvangen. Als ik dit meld via jullie site, krijg ik een automatische mail met een creditnota, maar ik wil gewoon mijn krant! Het bedrag dat gecrediteerd zou worden heb ik trouwens ook nog niet ontvangen.

@KeuleersPhilip @Webcare_HLN @demorgen Goed te horen, Philip!

@Webcare_HLN @demorgen Is al lang opgelost 😉

Zeg @demorgen jullie website blijft zeuren dat ik moet inloggen om de woordpuzzel te kunnen maken terwijl ik ingelogd ben ...

@Saartje_M Hi Sara, bedankt voor reactie. Dat kan via de gewone pagina van De Morgen.

@Saartje_M Dag Sara, bedankt voor je reactie. Eerst en vooral willen we ons excuseren voor het laattijdige antwoord en het ongemak. Kan je ons via Facebook een privé-bericht sturen, met daarin het abonneenummer en het bericht? Bijgevolg doen we graag het nodige.

@stevenmlheyse @demorgen @DPGMediaBE Bedankt voor je bericht en melding, Steven. Wat jammer om te lezen, wij begrijpen dat dit niet fijn is. Kan je ons je abonneenummer of e-mailadres via een privé-bericht bezorgen? Wij gaan dit graag voor je na.

Hartelijk bedankt om mijn nog lopende @demorgen- abonnement te schorsen, één dag nadat ik de brief kreeg om dit te verlengen, @DPGMediaBE. En nog hartelijker bedankt voor deze mail met verduidelijking (?) nadat ik daar mijn beklag over deed ...

@S1Tino @PieterVBO @Telenet @LuminusEnergie @EngieBelgium @demorgen @DPGMediaAdvBE Beste Tino, we verzoeken u om hiervoor telefonisch contact op te nemen via 02 454 25 91 (keuzemenu 4). Tussen 12-13h en 16-17h zal u gemakkelijk binnen geraken. We wensen u nog een fijne dag toe.

@PieterVBO eigenlijk zou men per keer dat een bedrijf niet bereikbaar is of niet wil antwoorden “nalatigheidskosten” moeten kunnen aanrekenen. 15 euro van factuur of zo. Niet? @Telenet @LuminusEnergie @EngieBelgium @demorgen @DPGMediaAdvBE

@hvdsomp @demorgen Dag Herbert, bedankt voor je bericht en melding. Kan je ons even een privé bericht sturen?

@JustMeCorne Indien je een abonnement hebt met digitale toegang, kan je deze online wel verkrijgen en downloaden!

@Webcare_DM Bedankt voor uw antwoord! Vermoedelijk kan ik de krant van gisteren nu echter niet meer verkrijgen. Mijn partner was door jullie geïnterviewd en had graag de papieren versie in mijn bezit gekregen. Had ik nu toch maar naar België gereden om het blad te kopen. :(

Goedemiddag @Webcare_DM! Staat het artikel dat jullie online hebben geplaatst over de sluiting van het Spookslot in de Efteling toevallig vandaag ook in de papieren krant zoals deze online staat?

@chupachiep @demorgen Dag Ken, bedankt voor je bericht. Kan je ons een privébericht sturen? Vervolgens kijken we met plezier na wat we voor je kunnen doen. Groetjes, Lauren.

Ik heb een proefabonnement op de weekendkrant van @demorgen, maar heb nog geen exemplaar ontvangen. Ze zijn enkel telefonisch bereikbaar, al is dat laatste woord in hun geval een zeer rekbaar begrip. Iemand tips of ik moet op de redactie van gazetkeklop gaan doen? #dtv

@Kevindish @demorgen Bedankt voor je reactie, Kevin. Kan je ons dan eventueel een berichtje sturen via Facebook? Zo kunnen we je zeker verder helpen. We wensen je alvast een fijne dag toe.

@Webcare_DM @demorgen Dat wil ik zeker doen maar dat kan enkel als jullie mij volgen.

⁦@demorgen⁩ please help facebook.com/10000919421382…

@jenzCools Dag Jenz, bedankt voor je bericht. Kan je ons hiervoor even een privébericht sturen? Dan helpen we je met plezier verder. Groetjes, Lauren.

@Webcare_DM na telefoontje van jullie klantendienst werd ik opnieuw lid. Maar nu ik kan me dus niet inloggen op de website. Kunnen jullie dit even nakijken ?

@ankhayra Dag Ankhayra, bedankt voor je bericht. Wanneer de krantenwinkel sluit voor vakantie, wordt je krant tijdelijk thuis geleverd. :-)

@Webcare_DM ok, geen krantencheques meer dus. Wat doet een mens dan als de krantenwinkel op vakantie gaat?

@dasprive Wat jammer dat je ons geen privé-bericht kan sturen, ik geef het alvast door aan de betrokken dienst. Wij kunnen je helaas ook geen privé bericht sturen. Goed dat je ons ook al hebt gemaild. Je kan ons steeds telefonisch contacteren op het nummer 02 454 25 91, optie 2.

@Webcare_DM Prive berichten staan kennelijk niet publiek, ik kan geen bericht sturen. Ter info: heb ook al gemaild naar de abonnementen service.

@Webcare_DM hoe kan ik de andere DPG publicaties lezen? Topics.be werkt niet en app staat niet in de store?