دیشب قبل از ساعت ۹ شب شام سفارش دادم و به همسرم گفتم شام درست نکن. با مهمونهامون منتظر #تپسی_فود شدیم. دو بار تماس گرفتم و پشتیبانی گفت تو راهه، بالاخره املت خوردیم و ساعت ۱۲:۳۰ نصف شب پشتیبان گفت سفارش لغو شده!!!!
پولم هم هنوز برنگشته!
@tapsifood@_TapsiFood_@Tapsi_ir
@Tapsi_ir برای اولین وآخرین بتر از تپسی فود سفارش دادم. ساعت ۹:۳۰ دو عدد نان، ساعت ۱۲:۳۰ بعد از پیگیری خودم فرمودند پیک نداریم لغوکنید تا اذیت نشید! عالی بودید! خداحافظ!
خبر بد برای ساندویچی ها ، کبابی ها ، جیگرکی ها ، کله پاچه ای ها (نه با شما نیستم) ، غذاخوری ها ، بیرون برها ، شیلا و اسنپ فود و تپسی فود اینکه من هواپز بدون روغن خریدم ؛)
@oh_rose_ Rose عزیز
از اینکه تجربه خوبی نداشتین، متأسفیم. همواره در تلاش هستیم تا کیفیت خدمات رو بهبود بدیم و تجربهای بهتر برای شما فراهم کنیم.
لطفاً شمارهای که با اون ثبت سفارش انجام دادید برامون ارسال کنید تا این موضوع رو پیگیری کنیم.
@MaedehPakdaman2 سلام مائده عزیز
ما همواره تلاش میکنیم که بهترین خدمات را ارائه دهیم و خوشحالیم که توانستیم تجربهای متفاوت بسازیم که داستانی شنیدنی به همراه داشته باشد. هدف ما ساخت لحظات خوب و به یاد ماندنی است 🧡
انتظار نداشتیم موضوع جدی گرفته بشه ، اما کارشناس پشتیبانی با رفتاری کاملاً حرفهای و محترمانه یک سفارش جدید ثبت کرد و بدون دریافت هیچ هزینهای ارسال شد.
میخواستم از خانم عباسی بابت برخورد محترمانه و مسئولانهاش تشکر کنم
این سطح از مسئولیتپذیری واقعاً قابل تقدیر است
#تپسی
چند روز پیش یکی از دوستانم تجربهای با سرویس سفارش غذای تپسیفود داشت که بد ندیدم منتقلش کنم.
سفارشش بعد از سه ساعت بهخاطر بیدقتی پیک نرسیده بود و لغو شد و فقط مبلغ برگشت داده شد.
در همین بین، بچهش گوشی را برداشت و به کارشناس گفت: «من غذامو میخوام.»
۱/۲
@p_rmd_@Tapsi_ir سلام و وقتبخیر
متأسفیم که تجربهی خوبی نداشتید. هدف ما بهبود رضایت شماست. به همین منظور کد تخفیفی برای شما ارسال میشود.
اگر کد رو دریافت نکردهاید، لطفاً شمارهتون رو در دایرکت ارسال کنید تا پیگیری کنیم.
دیشب ساعت ۸:۱۸ از تپسی فود پیتزا سفارش دادم نوشت «تحویل تا ۵۰» دقیقه (رستوران نزدیک بهم)
ساعت ۹:۵۱ کنسل کردم چون سه بار تاخیر خورد و هربار پشتیبانی گفت پیک داخل رستوران و درحال تحویل گرفتن غذاست
@Tapsi_ir@_TapsiFood_
پشتیبانی گفت برای خرید آینده تخفیف دارید!
کدوم خرید آینده؟
@Niarbaby سلام، و وقتتون بخیر
از اینکه تجربه سفارشتون، مطابق انتظارات نبوده، متاسفیم. ما تمام تلاشمون رو میکنیم که بهترین خدمات رو به شما ارائه بدیم. لطفا شماره تماستون رو ارسال کنین تا موضوع رو پیگیری کنیم.
هاجر صفرزادهی عزیز
با هر رنگ مدال، تو برای ما دختر طلایی ایران هستی🧡
برای قدردانی از افتخارآفرینیت در مسابقات جهانی پارادومیدانی، سفرهات با تپسی رو تا پایان سال مهمون مایی و یک جفت کتونی حرفهای هم پیش ما هدیه داری🎊