고스트 마라찌@oneului_unse
안녕하세요, 고스트 마라찌입니다.
잠시 시간 내어 꼭 필요한 안내를 드립니다.
최근 진행 중인 연말 특집 할인 이벤트가 예상보다 더 큰 반응을 얻으면서,
현재 하루 최소 500건 이상, 많게는 2000건 정도의 주문이 들어오고 있는 상황입니다.
과분한 관심과 사랑에 진심으로 감사드립니다.
몇가지 안내를 드리도록 하겠습니다.
1. 대량 생산 중 발생하는 현실적 어려움
솔직히 말씀드리면, 제품을 대량으로 만들다 보니 소량 생산 때보다 관리 및 생산 난이도가 훨씬 높아졌습니다.
품질 유지에 최선을 다하고 있으나, 여러 공정이 한 번에 터지는 바람에 예전에 비해 어려운 점과 문제점들이 생기기도 해서 시간이 조금 더 걸리고 있는 점 양해 부탁드립니다.
현재 예상 출고일: 주문 후 약 7~10일
최대한 품질을 포기하지 않기 위해 필요한 조치이니, 고객님들의 너그러운 이해 부탁드립니다.
2. 주문 순서가 뒤바뀌는 이유
일부 제품은 공정 특성상 후순위 주문이 먼저 발송되는 경우가 있습니다.
이는 절대 누구의 주문을 의도적으로 먼저 보내려는 것이 아니라, 각 제품별 준비 속도 차이 때문이므로 오해 없으시길 바랍니다.
3. 고객센터 답변이 늦어지는 이유
현재 거의 모든 문의가 “출고 문의”입니다.
제가 직접 현장을 지휘하면서 생산 + 검수 + 포장까지 총괄하다 보니 바로 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
일과가 마무리되는 저녁에야 출고량을 정확히 확인할 수 있어,
답변이 조금 늦는 부분 너그럽게 이해해주시면 감사하겠습니다.
4. 현재 고스트 마라찌의 작업 현황
요즘 고스트 마라찌는 야간 작업까지 들어갈 정도로 풀가동 중입니다.
하루 최소 10명 ~ 최대 30명 투입
포장라인, 생산라인, 검수라인 모두 풀로 운영 하며, 인건비 및 운영비 지출 폭증하고 있습니다.
초기 공지에서 말씀드렸지만, 저는 두 달 정도는 손해를 보거나 조금만 벌어도 버티겠다는 마음으로 입소문을 위해 세일을 진행했는데, 이번 반응이 제가 예상한 판매량을 훨씬 넘어버리면서 부득이하게 인력 수급을 폭발적으로 늘릴 수밖에 없었습니다.
솔직히 말해 지금은 버틸 수 있는 한계에 거의 도달했습니다.
5. 할인율 조정 안내
세일은 그대로 유지됩니다.
다만 갑작스러운 주문 폭증으로 인해 생산 인력과 운영비가 크게 증가하여, 현재 세일가에서 1,000원만 부득이하게 인상하려 합니다.
이번 조정은 세일 약속은 지키되, 품질과 출고 속도를 무너뜨리지 않기 위한 최소한의 조치입니다.
고객님들께 부담을 드리지 않기 위해 가능한 가장 작은 폭으로만 조정한 점 너그럽게 이해해주시면 정말 감사하겠습니다.
다시 한 번 감사드립니다
고스트 마라찌에 보내주신 과분한 관심 덕분에 지금 이 순간도 힘을 내서 작업하고 있습니다.
앞으로 더 빠른 배송, 더 확실한 품질 관리
이 두 가지에 최우선으로 집중하겠습니다.
기다려주셔서 감사드리며 과분한 괌심 감사합니다.
