علي أرشد

صار لي شهر ونصف وأنا أتواصل معكم بخصوص هذه المشاكل ولكن يبدو أنكم تتجاهلون الأمر تماماً. مرفق لكم الصور كدليل. أنتظر التحرك الفوري الآن!

نحن بشر نعيش هنا ولسنا جمادات! أرسلوا فريق الصيانة فوراً لإصلاح هذا التسريب وافتحوا إمدادات المياه الآن حتى يبدأ الماء بالوصول ونرتاح في حياتنا. لا أعرف ماذا تفعلون؟! لقد مرت 12 ساعة الآن، ومنتصف الليل قد حان، ولم يحضر أي فني من طرفكم.

@NWCcare @MEWA_KSA @swa_gov @swa_care السلام عليكم، عيد مبارك وكل عام وأنتم بخير تقبل الله منكم الصيام والقيام وصالح الأعمال. للأسف الوضع لا يحتمل! من صلاة الظهر وحتى الآن لا يوجد قطرة ماء في الشقة.

@NWCcare أيوه، شيكت على المحابس الداخلية وعوامة الخزان (الترمبة) وكلها شغالة تمام وما فيها أي مشكلة أبد. ولو كان الخلل منها كان كلمت العقاري حقي وصلحها من زمان. المشكلة مو من عندي.

@a_arshad88 هل تم التحقق من العوامة الداخلية والمحبس لديك؟ twitter.com/messages/compo…

@swa_care @swa_gov @MEWA_KSA @NWCcare أنا سبق وأكدت لكم إن فريقكم جاء يوم الثلاثاء قبل الفجر وركبوا ماسورة جديدة، لكن مثل ما قلت لكم مية مرة، الموية بدت تصب الساعة 7 الصبح وانقطعت تماماً الساعة 12 الظهر (وقت الظهر)، ومن بعدها اختفت الموية طول اليوم! ويوم الأربعاء الصبح،

وما راح أقبل أي ترقيع أو أعذار ثانية بخصوص الصيانة أو أي عذر غيره.

وأنا مرفق لكم صورتين عشان تشوفون ضغط الموية التعبان بنفسكم. المحابس الداخلية وعوامة الخزان (الترمبة) شغالة تمام وما فيها أي مشكلة، ولو كان فيها بلا كان كلمت "الأكاري" حقي وضبطها. أنا أحتاج ضخ موية مستمر ودائم الحين، وقاعد أراقب الوضع دقيقة بدقيقة،

المطالب الواضحة: أطالب بإرسال فرقة الصيانة فوراً الآن لفحص التسريب وإعادة ضخ المياه بشكل مستمر ودائم. لن نقبل بحلول مؤقتة لساعتين ثم انقطاع لأيام. نحتاج المياه فوراً ولن نتنازل عن هذا الحق.

هل هذا سؤال منطقي يوجه لشخص يعاني من انقطاع المياه منذ شهر ونصف؟ هل أنتم مدركون لحجم الكارثة أم أنكم خارج نطاق التركيز؟ يوم الأربعاء 18 مارس، عاد الماء لفترة بسيطة ثم انقطع مجدداً بسبب تسريب (ليك) في الأنبوب الجديد الذي ركبه فريقكم.

@swa_care @swa_gov @NWCcare @MEWA_KSA الموضوع: متابعة عاجلة وشديدة اللهجة للبلاغ رقم: 7881310505 - كفى استهتاراً، نحن على أعتاب العيد! أتابع بلاغي رقم 7881310505 وأعبر عن غضبي الشديد من الإهمال الذي تجاوز كل الحدود. لقد مر أكثر من شهر ونصف ونحن بدون مياه تماماً!

@swa_care 0570087730

@a_arshad88 عزيزي المستفيد، نرجو تزويدنا برقم التواصل لنتمكن من خدمتك. دمت بخير .

@swa_care @swa_gov @MEWA_KSA @NWCcare نود الإحاطة بأن تزويدنا بروابط البوابات الإلكترونية أو الأرقام الموحدة لم يعد مجدياً. لقد أفاد سكان المبنى والحي بأنهم يتواصلون باستمرار ويحصلون على أرقام شكاوى،

تطلبون منا الدفع مقابل خدمة هي حق مشروع لنا ومن المفترض وصولها عبر الشبكة التي ندفع رسومها بالفعل ضمن الإيجار والخدمات. بصفتكم الجهة التنظيمية (SWA)، نأمل التدخل الفوري لإلزام الشركة بتوفير حل جذري أو تأمين صهاريج مجانية حتى إصلاح العطل، بدلاً من تحميل المشترك تكلفة تقصير الشركة.

فبينما تواجهون أنتم مشاكل تقنية، نضطر نحن لدفع مبالغ إضافية للحصول على المياه، وهذه المبالغ تذهب إليكم في النهاية! بدلاً من تسهيل الخدمة وتعويضنا عن الانقطاع الذي دام شهر ونصف،

ليس أنا فقط، بل جميع سكان المبنى والحي يقدمون شكاوى يومياً، ولا نرى أي استجابة فعلية من طرفكم. هذا الإهمال غير مقبول إطلاقاً! إلى متى سننتظر؟ أطالب بحل جذري وفوري الآن، كفى مماطلة!

@NWCcare @MEWA_KSA @swa_care @swa_gov السلام عليكم، أرغب في المتابعة بخصوص موضوع انقطاع المياه. لقد مضى أكثر من شهر ونصف، ولا يوجد أي أثر للمياه! كم مرة يجب عليّ أن أقدم شكوى؟ أنا أتابع معكم يومياً، وفي كل مرة أتلقى نفس الرد المستهلك: ملاحظاتك تحت المتابعة". ما هذا الإجراء؟