
Andres B
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Andres B
@anbernas
Head de Producto y Tecnología @mercadopago






Nueva compra semanal, y se la lleva $LMND, una de las empresas en las que tengo más convicción. Hoy vamos a tratar de diferenciar un poco un verdadero agente de inteligencia artificial con un simple chatbot que solo conversa, responde preguntas predefinidas y sigue flujos rígidos. Estos chatbot que las empresas informan como aplicaciones de IA no toman decisiones reales ni completan tareas complejas. 🧠vs🤖 Para el que no conoce la empresa, Lemonade es una compañía de IA enfocada en ofrecer seguros personalizados al menor costo. Todo a través de su app, sin oficinas, sin formularios ni mails, solo su app en donde se desempeñan agentes de IA como Maya y Jim. Maya maneja el 97% de las ventas de pólizas de forma automática, mientras que Jim recibe, analiza y aprueba (cuando corresponde) el 55% los reclamos. Ambos agentes están profundamente integrados en un sistema tecnológico propio y completo, no son herramientas genéricas, como las que vemos en nuestros queridos bancos 🇦🇷. Donde se nota el nivel de inteligencia en estos agentes? ⏱️ - En solo 90 segundos, Maya recopila la información necesaria del cliente, personaliza la cobertura, genera la cotización, procesa el pago y emite la póliza de manera instantánea. ⏱️- En solo 1 segundo (Si, 1. Ver imagen3), Jim ha llegado a recibir la notificación de un reclamo, ejecutó docenas de algoritmos antifraude y cruza la información con la póliza y el perfil del cliente. Si el reclamo califica, se aprueba y se paga de forma instantánea. Si es más complejo, Jim prioriza y envía el caso a revisión humana (Pero aún así ayudando al empleado reduciendo el tiempo de revisión en un 30%). Una muestra de la eficiencia que le genera este nivel de tecnología a $LMND es la siguiente métrica. Desde 2021 hasta 2025, su IFP creció más de 3,25 veces, mientras que el número de empleados solo aumentó un 5,4% en total (de 1.216 a 1.282). Volviendo a la estrategia de Dollar Cost Averaging (DCA), hoy sumamos 0,52 nominales, quedando un precio promedio de compra de u$s 59,01 Como siempre, les dejo la planilla y video de la compra:

















Este verano, los argentinos que viajen a Brasil podrán pagar con su cuenta digital de Mercado Pago a través de Pix. Fácil, seguro y usando su saldo en pesos. Esta solución ya comenzó a habilitarse de forma progresiva para todos los usuarios.





TENGO MAMÁ















