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🎁 RT pour remporter la veste de randonnée créée par le champion olympique Vincent Defrasne !
#lequipeBIATHLON
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Alexandre Oddos
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Alexandre Oddos
@aoddos
Leading edge technology, fashion, sports passionate, travels. Tweets are my own
Paris Katılım Ekim 2010
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Toute l'équipe de LDCT vous présente ses vœux pour 2022 et continue d'accompagner entreprises et fonds d'investissements dans leurs activités de croissance, transformation et d'exit. #entreprises #transformation #entrepriseperformance #privateequity lnkd.in/gvrvU2B3
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From artificial intelligence to small data and graph technology, data and analytics leaders should think about leveraging these trends 📈 Here's why: gtnr.it/3dWxCuN #GartnerDA
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RT + Follow pour tenter de gagner le bonnet et le bandeau de la nouvelle marque du champion Olympique Vincent Defrasne !
#lequipeBIATHLON
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@lequipe merci pour ces supers moments de biathlon. Allez les français
Boulogne-Billancourt, France 🇫🇷 Français
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Sixty-nine percent of board directors say that the effects of the COVID-19 pandemic are accelerating digital business initiatives. The challenge for CFOs? Read more: gtnr.it/2OTv5IV #GartnerFinance @Gartner_Finance
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What an amazing performance by the Argentinian team @Vocalcom congrats to everyone. A great accomplishment and a real demonstration of @Vocalcom solution capacity to best equip companies in their customer journey. #andresbraceras #vocalcom #covid #ccaas
Vocalcom@Vocalcom
Vocalcom doubled its market share in Argentina, according to the Prensario TI 2020 #contactcenter market research. Our continued investment in R&D and in our local market presence are paying off. Congrats to the Vocalcom Argentina team for this performance !
Paris, France 🇫🇷 English
Vocalcom est nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service » (#CCaas) !
Vocalcom est reconnu dans le Magic Quadrant de Gartner pour les centres de contact pour la 8e année consécutive.
bit.ly/2IJbN6h
#contactcenter #cloud
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Vocalcom@Vocalcom
According to a Gartner report, over 70% of #CX leaders struggle to design projects that increase #customer #loyalty and achieve results. Understanding customer’s expectations and personalizing #interactions are key factors on the way of success. cmswire.com/customer-exper…
Paris, France 🇫🇷 Français
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According to a #Gartner study, two-thirds of companies compete on #CustomerExperience . Here are five #investments to consider that will enhance your overall #CX
business2community.com/customer-exper…
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Selon @McKinsey, à l’horizon 2030, 70% des entreprises adopteront l'#IA pour transformer la #CX en améliorant l’efficacité du #contactcenter. Une piste à explorer sans négliger l’indispensable équilibre digital & humain
customerthink.com/turbo-charging…
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« Les téléconseillers méritent la même reconnaissance que les personnels soignants » en-contact.com/teleconseiller…
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Thinking the #contactcenter in a #CCAS dimension by deploying innovative digital solutions is not a guarantee of success. Monitoring and analyzing different #performance indicators is essential to lead the project.
nojitter.com/ccaas/moving-n…
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In a recent Gartner survey, 60% of #HR executives reported that their CEOs wanted to ensure employees have the #skills needed for the future. Discover 5 imperatives to develop a skills-based plan: gtnr.it/2ZwIzO1 #GartnerHR #CHRO #COVID19
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To integrate #AI into the #contactcenter, 2 main purposes condition success: excellence in the #CX and the effective combination of artificial intelligence and #human
customerthink.com/top-truths-eve…
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Pour réussir l’intégration de l’#IA au sein du #contactcenter, deux objectifs prioritaires conditionnent le succès : l’excellence de l’#expérienceclient et la combinaison efficace de l’intelligence artificielle et de l’#humain.
customerthink.com/top-truths-eve…
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#COVIDー19 radically change the way we used to operate, work and behave. #contactcenter are not an exception. Better choose the right partner
Vocalcom@Vocalcom
Turbulence caused by the #Covid19 forces companies to accelerate their #digital transformation. Among the priority projects: create an #omnichannel #customerexperience ! forbes.com/sites/michaelf…
Agon-Coutainville, France 🇫🇷 English
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Pour engager la #conversation avec les #clients, maximiser la disponibilité du #serviceclient, les #bots et l’#IA constituent des alternatives incontournables. Une infographie identifie les 5 #tendances essentielles pour 2020.
e-marketing.fr/Thematique/ins…
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Et si le véritable enjeu de la #CX était sa dimension #omnicanal ? Cet article revient sur les fondamentaux et rappelle les règles essentielles, à commencer par l’#équilibre entre #automatisation et #interaction #humaine
breakingnews.fr/economie/eleme…
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