apk_fi

#kohtaamisia20 tapahtuu 12.2.2020 ja teemana on Human in the Loop Lavalla mm. @PerttuPolonen, @elinafuturist, @NBForumHQ'n @SeppaSalla , @Alko_Oy'n @PaulaKujansivu, @Finnair'in @TainaKunelius sekä @karikorkiakoski Varaa paikkasi heti tiny.cc/mj8zez #asiakaspalvelu

Talenomilla asiakaskokemus on sydämenasia <3 Juho Ahosola oli eilen CX Metrics -koulutuspäivillä kertomassa, miten olemme kehittäneet jatkuvaa asiakaskokemuksen mittaamista ja hyödyntäneet jatkuvaa asiakaspalautetta johtamisessa. @apk_fi #asiakaskokemus #yrittämiseniloa #talenom

"Asiakaskokemus ei koskaan ole yhden kohtaamispisteen kokemus." Case @suunto . Kiitos Maria Pekkarinen! #cxmittaaminen

Suosittelevatko suomalaiset? Ainakin @JokipiinPellava a suosittelevat. Kuinka suosittelut saadaan näkymään tuloksessa? @MikaSahikallio kertoo! #cx #asiakaskokemus

"Sitä saat mitä mittaat" Lavalla Suomen asiakaskokemuksen Grand Old Man @karikorkiakoski 🔥🔥#cxmittaaminen

Tänään puhumassa livenä #cxmittaaminen tapahtumassa #cx #asiakaskokemus

"Mittari on vain metodi. Oleellista on se miten kytket sen firman strategiseen ajatteluun." #cxmittaaminen @ProvadOy @TuukkaHeinonen #asiakaspalvelu #asiakaskokemus #cx

"Kysy asiakkaaltasi ainoastaan niitä asioita, joita et vielä tiedä" #cxmittaaminen @ProvadOy @TuukkaHeinonen

Aamu alkaa asiakaskokemuksella. Tunnelma hyvä aikakin luokkahuoneessa! Mikä fiilis striimin päässä? @ProvadOy n @TuukkaHeinonen ekana lauteilla! #cxmittaaminen #asiakaskokemus

Game on! #cxmittaaminen by @apk_fi on alkanut! Ekana lauteilla Tuukka @ProvadOy #asiakaspalvelu #asiakaskokemus #cx

Huikeeta @anthivalkonen asiakasuskollisuudesta ❤️ ja ihan mahtavaa @peterfredman että tartuit haasteeseen tulemaan kertaamaan ja katsomaan 4 vuotta taaksepäin ja usean vuoden eteenpäin. Kiitos myös @KalleRuuskanen vinkkaamisesta #kohtaamisia20 puhujasta 💎

Hienoa kuulla @IdaMakkonen Toivotaan että vielä jäljellä olevat #kohtaamisia20 esitykset tekevät paketoinnista vaikeampaa!

Kiitoksena aktiivisesta sometuksesta #kohtaamisia20 palkitaan @iSofia 🔥🔥🔥. Tervetuoa noutamaan kirjapalkinto @toivoma tai @SuperSalonen täältä edestä 🤘

#kohtaamisia20 kovassa vauhdissa. Niin myös @TainaKunelius @Finnair erittäin asiantuntevassa puheenvuorossaan #asiakaskokemus & #asiakaspalvelu

The man of the hour @toivoma yhdessä @SuperSalonen kanssa starttasi #Kohtaamisia20 -tapahtuman. It's gonna be good day! @apk_fi

Salis eka salis vika. #kohtaamisia20 ihan kulman takana. Nähdään pian ❤️@apk_fi @toivoma #asiakaskokemus

#kohtaamisia20 puheenvuorossaan @karikorkiakoski avaa työntekijän ja asiakkaan suhdetta, ja konkretisoi asiaa esimerkkien avulla. Näe Kari ja muut #asiakaspalvelu ja #asiakaskokemus kärkinimet lavalla tinyurl.com/uct9v9u @FuturelabFI @WakaruOy @oppia_fi

@trustmarygroup'in @karjula kertoo kuinka hyvä #asiakaskokemus käännetään suositteluksi #kuningasasiakas sarjan viimeisessä jaksossa. Katso koko jakso tinyurl.com/wc9z5oz tai kuuntele podcast tinyurl.com/rf8e5nq Isäntinä @SuperSalonen ja @toivoma #asiakaspalvelu

Miten @Alko_Oy tuo kivijalan ensiluokkaiset kohtaamiset verkkoon? Tästä kertoo #kohtaamisia20 @PaulaKujansivu Kuule Paulan lisäksi muut alan kärkinimet varaamalla paikkasi täältä: tinyurl.com/uct9v9u #kuningasasiakas #asiakaskokemus #asiakaspalvelu @WakaruOy @oppia_fi

Uusimmassa #kuningasasiakas jaksossa mm. @Kotipizza'n ja @fredmangroup'in hallituksissa toimiva @KalleRuuskanen piirtää ja kertoo auki #asiakaskokemus kaavan. Kuuntele tinyurl.com/qpu8ggt Isäntinä #kohtaamisia20 @SuperSalonen ja @toivoma #asiakaspalvelu @FLOWmuutoststo

@Finnair @TainaKunelius @WakaruOy @oppia_fi Varaa paikkasi: tinyurl.com/uct9v9u

Finnairin asiakaspalvelua ei ohjaa pelkästään kuluttajien kasvavat vaatimukset vaan lisäksi luonnonilmiöt ja katastrofit Kuinka haasteeseen on vastattu? Tästä kertoo #kohtaamisia20 @Finnair @TainaKunelius #kuningasasiakas #asiakaspalvelu #asiakaskokemus @WakaruOy @oppia_fi