Andrea Salicetti 🇺🇦🇪🇺

@kenaitalia Ovviamente adesso mi hanno risposto dicendomi che devo inviare un modulo di recesso (mai spiegato prima) entro 14 giorni. Ho inviato tutto subito proprio all'ultimo giorno: vediamo come va a finire. Seguiranno aggiornamenti...

11 giorni passati, nessuna risposta @kenaitalia ...

Cara @kenaitalia è possibile che in 10 (dieci) giorni non siate riusciti ancora a risolvere il problema di attivazione (o di rimborso) della SIM di mia suocera e non vi siate nemmeno degnati di risponderle? Bel servizio 👏🏻

@kenaitalia Fatto!

@asalicetti Ciao Andrea, ti invitiamo a contattarci via privata e spiegarci in maniera più dettagliata il problema che stai riscontrando in modo da fornirti l'assistenza necessaria. Grazie, Beatrice

Vi terrò aggiornati sul quando mia suocera riceverà una risposta, così avrete anche voi una idea del "quanto prima"...

> ci spiace. ma attraverso i canali social non possiamo fare verifiche di questo tipo. Ad ogni modo, se hai inviato un'email al nostro servizio di supporto, riceverai una risposta quanto prima. Della serie "tranquillo..."... 🤡

@kenaitalia "Quanto" prima? Qual è l'attuale tempo di attesa? E' 10 giorni che sta aspettando...

@asalicetti @asalicetti, ci spiace. ma attraverso i canali social non possiamo fare verifiche di questo tipo. Ad ogni modo, se hai inviato un'email al nostro servizio di supporto, riceverai una risposta quanto prima. Grazie, Nicola.

@kenaitalia Vedi email di lun 6 apr, 17:39 (10 giorni fa) con oggetto "Rimborso attivazione SIM Kena mobile mai andata a buon fine"

@asalicetti Ciao Andrea, ci spiace per quanto riporti. Quale problematica stai riscontrando esattamente? Grazie, Beatrice

@INGItalia @ing sono cliente e non riesco in alcun modo a mettermi in contatto con voi. Non si riesce ad attivare la carta di credito. Mi riuscite a contattare per risolvere? Chiamando mi viene inviata una notifica per una chat che poi non si apre...

@Linear_it Grazie mille Rosa, il suo supporto è stato ineccepibile e la ringrazio per questo. Non posso dire altrettanto per la gestione del processo che sicuramente @Linear_it deve rivedere se vuole mantenere i clienti. Buona giornata a Lei e grazie del supporto.

@asalicetti Ciao Andrea, abbiamo provato a contattarti per confermarti che la polizza è stata sospesa dalla data del 3/09. Riceverai a breve la mail di conferma. Grazie, Rosa

@Linear_it contate di ignorare ancora a lungo la nostra richiesta di sospensione polizza? Fino a pochi giorni fa l'operazione era effettuabile in autonomia, ora bisogna mandare email alla quale non risponde nessuno: bel servizio, complimenti!

@Linear_it Di sicuro se si presenta la necessità, comunque, @Linear_it non sarà con voi...

@asalicetti Ciao Andrea, la tua posizione è stata già segnalata all'ufficio di competenza con un sollecito. Ti riscontriamo il prima possibile. Grazie, Rosa

@Linear_it @Linear_it qui è ancora tutto bloccato, avete delle stime per l'evasione? Così la sospensione slitta e il 17 scade costringendomi a un rinnovo per un auto che non sto usando e che non userò fino a fine mese: chi ci guadagna? A pensar male si fa peccato, ma spesso ci si prende...

@Linear_it Grazie Rosa per il sollecito, resto fiducioso in attesa.

@Linear_it Non posso mandarvi messaggi i privati perché il mio account (non premium) non lo consente, ma avete già 3 email (di cui una pec) che fanno riferimento al numero di polizza 14847110. Se avete altri canali (a cui rispondete) fatemi sapere...

@asalicetti @asalicetti , ci farebbe piacere verificare la situazione e fornirti la soluzione. Ti invitiamo a scriverci un messaggio privato con numero di polizza/preventivo, targa e un recapito telefonico. Grazie, Antonella

This is still the best AI ever generated Salmon jumping in a river

Be the parent that has the slowest heartbeat, the most relaxed body, the emptiest mind. Be this so you can coregulate your children. Our eldest son had a very complex day at school yesterday. Let’s leave it at that. Big feelings, big lessons learned, big conversations. He was completely overwhelmed when we picked him up. Tears and all. But because we have redesigned our life for the last 8 years around present parenting, flexible remote work schedules, and intentional slowness, we were able to take him for a walk in the forest, listen to everything that happened in the day, and connect in the way he needed us to be there for him. Yesterday was a massive moment for the growth and development of his character and it was essential that we were there as his parents, in a nonstressed state. I haven’t been able to stop thinking “what would happen if @franziskagonder and I both worked corporate jobs and could never be there when our kids need us for this?” And then I remember that this is a big part of why so many adults turn out the way they do.

Siamo in piena emergenza climatica. Non c'è nessun maltempo. Cominciamo ad usare un linguaggio che rispecchi la realtà, come ci aspettiamo che facciano enti e organi ufficiali di stampa. #emergenzaclimatica #climatechange #Bologna

@Phastidio Già sapere che a qualcuno è andata bene mi rincuora… ci riproverò, nonostante la trafila tutt’altro che semplice 🤞🏻

@asalicetti Purtroppo, ci sono poche alternative, oltre al registro delle opposizioni, per quel poco e nulla che vale. L'istanza diretta è la strada che ho seguito anch'io, e in un paio di casi è andata a buon fine rapidamente.

@Phastidio, mi permetto di segnalarti un caso personale, che sintetizza in un'immagine lo stato comatoso del diritto privato di questo paese. Stanco delle chiamate quotidiane da parte di call center, avendo fatto già tutto il possibile, scrivo al garante privacy. Ecco la risposta