Asmae Martin

📢#CNIL_air2021 M-1 ! Un événement de réflexion éthique sur l’ouverture et le partage des données, le 8 novembre dès 14h ! #opendata ℹ️ Infos et inscriptions ici 👉 cnil.fr/fr/prenez-date… 📋Au programme : dialogues croisés, tables rondes, témoignages dont voici un aperçu ⬇️

@royalairmaroc est ce que c’est normale que vos client n’ont pas de réponse à leurs requêtes depuis plusieurs jours #experienceclient #sensclient #respectclient @royalairmaroc #CNIL #droitdeconsommateur #abdelhamidaddou #MRE

Tous les billets relatifs aux derniers vols additionnels ont été vendus en un temps record. Nos équipes sont toujours mobilisées pour ajouter d'autres vols régulièrement.

@royalairmaroc Depuis lundi 14/06 impossible de joindre votre service client on tourne en rond au niveau du serveur puis ça raccroche ?? est ce que c’est normale que nous pouvons plus joindre personnes ??

@royalairmaroc Merci pour vos partage

@royalairmaroc les lourdeurs administratives touches tous les acteurs au Maroc public ou privé mauvaise gestion , non respect des rdv #Consulatdorly c’est l’anarchie totale

بتعليمات سامية من جلالة الملك محمد السادس، تقوم الخطوط الملكية المغربية بإعداد ترتيبات خاصة وتاريخية لتسهيل عودة مغاربة العالم لأرض الوطن. لمزيد من المعلومات إبتداءً من يوم غد : royalairmaroc.com

@Moitoi20584965 @elaanissa @royalairmaroc @AbdelhamidAddou @royalairmarocuk A cf jour rien

@asmae_martin @elaanissa @royalairmaroc @AbdelhamidAddou Avez vous eu vos réponses car je suis concerné aussi impossible de les avoir en ligne @royalairmarocuk

@royalairmaroc Le dispositif exceptionnel:PowerPoint Vs la réalité ➡️l’application est très difficile il faut des marqueteurs, développeurs,une communication efficace, un service client disponible,de l’anticipation et une bonne coordination entre services #royalairmaroc @royalairmaroc

@royalairmaroc Déjà le site bug les codes erreurs à chaque manipulation 404 9000 ... nous ne pouvons rien modifier, le centre d’appel injoignable... plus de vol avec les tarifs réduits...Mr @AbdelhamidAddou la @royalairmaroc faites quelques choses #relationclient #serviceclient #experienceclient

@royalairmaroc hespress.com/%d9%84%d8%a7%d… vous êtes sérieux Mr @AbdelhamidAddou pour quoi on doit annulé nos billets pour reprendre d’autres dans des dates différentes pour quoi nous compliqué la vie alors que le plus simple est d’appliquer le nouveau tarif et le reste en avoir ou nous remboursé

@jalalyounes6 @royalairmaroc Aucune réponse de la part de la @royalairmaroc leur centre d’appel toujours injoignable. J’espère que la consigne de sa majesté le roi sera appliqué à la lettre

@asmae_martin @royalairmaroc Nous avons payé nos billets 1700€ Marseille –rabat, c'est un scandale;vous ont ils répondus sur le geste ou le remboursement de la différence

@elaanissa @royalairmaroc @AbdelhamidAddou Svp retweeter au Max pour avoir des réponses à nos questions

@elaanissa @royalairmaroc Merci à la RAM de faire une communication, votre centre de relation client est incendié d’appels éviter l’encombrement de vos ligne et faire une communication claire concernant l’écart des tarifs pour les MRE qu’ont déjà acheté le billet #AbdelhamidADDOU @AbdelhamidADDOU

@royalairmaroc Depuis cette communication la @royalairmaroc est en mode silence radio , il y a beaucoup de question qui vous ont été adressés depuis merci de penser répondre afin d’éviter des flux d’appel vers le centre de relation client #AbdelhamidADDOU

@ItadoriRida @royalairmaroc Un crédit Oney pour ma part

@elkharrou @royalairmaroc Avec tout le respect que je vous doit ,le fait qu’ont a acheté le billet ne veux absolument rien dire de notre situation financière moi personnellement je l’ai payé à 1464€ par le biais de Oney paiement 4 fois avec frais en plus 23€ ( un crédit)

@royalairmaroc Honteux!Chaque personne pense qu’à lui même. Je trouve que c’est une opération chérifienne pour l’intérêt général des MRE si vous avez déjà payé plus chère ça veut dire que vous avez de l’argent pensez aux familles qui n’ont pas de quoi se faire payer un billet à 250€. عاش الملك

@Soleil_levant78 @royalairmaroc Le mieux c’est qu’ils nous rembourse la différence et permettre aux autres d’en bénéficier aussi

@royalairmaroc Nous , on a réservé à presque 400 e C'est pas normal ceux qui ont reserve a 400 e et ceux qui réservent maintenant a 150 e Soit vous rembourser les gens soit vous vous aligner sur le tarif précédent ...

@adilinfo @royalairmaroc Ouii tout s fait d’accord,j’espère qu’ils penseront revoir nos tarifs également moi pareil je l’ai pris vendredi

@royalairmaroc Sentiment d injustice qd meme, on a payé 2360€ pour 4 il y a 48h , on apprend aujourd’hui que pour 4 c est 380€, j espère vraiment que la Ram va faire quelque chose

@royalairmaroc Un grand merci à sa majesté le roi toujours à côté de son peuple que se soit au Maroc ou à l’étranger, cependant j’ai payé mon vol à 1465€ (3billets) comment bénéficier des nouveaux tarifs, impossible de joindre votre centre d’appel sur tout les numéros

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@ArcueilBruit @ClientsRATP @Ratp94_91 @ChMetairie @AlbaneGaillot La réunion n'était que de la poudre destinée à nos yeux, habitants du quartier. Aucun engagement précis de la ratp. Pas de réponse précise à nos questions Un début des travaux sans que les responsables de ces travaux ne nous ait dit être venus sur place. On s'est moqué de nous