卓さん

昨日、僕のXにクレームが入りました。「2年前に買ったクルマがスピードメーター故障で、担当者にOKと言われたが、車検に通らない。怒ってる」とのことで、すぐに対応することにしました。 この件は最初から疑問がありました。 2年前に購入とのことなので、弊社で車検を受けて納車している筈ですが、スピードメーターが故障していれば車検に通りません。陸運局で弾かれ、車検に通過しないと納車できません。 なので、今回の件はお客様の勘違いのか、嫌がらせの可能性もあると思いました。パッと見たフォロワーさまがこのコメントを見る限り、BUDDICAが不正して納車してるように見えると思います。 ですが、BUDDICAとしてはっきり言えるのは「そんなことはありえない」ということです。車検に通過する筈がないのを、全員知ってるからです。そして、そもそも「スピードメーターの故障」がある車をBUDDICAでは展示しないからです。 BUDDICAの営業は全員査定資格所有であり、車両は第三者機関の検査を通過してます。その上で整備士のチェックを経て、国の機関である陸運局での検査をクリアしないと”納車できない”からです。 「同業者の嫌がらかも」と思いつつも、すぐに社内で徹底的に調べました。人間がやることですから、万が一の失敗や不正の可能性を、組織として摘み取る為です。でも、「担当に連絡する」と言ったきり、このアカウント主からの連絡はありませんでした。 我々としても放置できないので、添付された画像から推測される写真や2年前周辺に販売した車に該当がないか。販売車両、顧客リストから、似たような案件がないか、営業マンにヒアリングしていきます。途方もない作業です。 結論、思い当たる案件はありませんでした。 これが、どれほどのコストか、車屋やマネージャー経験者、会社経営者なら分かってもらえると思います。めちゃくちゃ大変です。 そして、この書き込みがあったアカウントは消し去られました。何が目的だったのでしょうか。これが、嫌がらせなら許せません。 過去にもこのような嫌がらせは何度もあり、弁護士対応で開示請求や損害賠償請求中の案件が10件程度あります。大きなものでは、同業者に3,000万円の損害賠償請求の裁判も現在進行中です。警察に届出と刑事告訴もしてますし、書類送検された車屋も既に数件あります。 僕は、BUDDICAで働く社員や、BUDDICAを利用していただくお客様の為にも、嘘や悪意のある嫌がらせは許しません。罪の代償に関わらず、法に触れるものについては、お金も時間も、いくらかけてでもいいと思ってます。犯人を特定して、徹底的に戦いますし、謝っても許しません。 我々BUDDICAも、中野優作個人も生まれてから今まで、自分から喧嘩を売ったことはありませんし、今後も絶対にないと思います。ただ、法律の範囲を超えて攻撃されれば、どんな些細な案件でも放置することもありません。 暇つぶしやストレス解消の相手としては、割りに合わないと思うので、ちょっかい出すのはやめてください。今回の件については既に僕の手を離れ、弁護士チームに共有して対応を始めてますので、ご連絡をお待ちください。 それでは僕はこれから通常業務に移ります。 みなさま、良い休日をお過ごしください。

ミニの自動車税払ってきた^^💢 さようなら4まんえん…