Auður Arna

can’t believe my stupid ass has imposter syndrome while elon musk is confidently marching around twitter HQ and chewing on wires until something breaks

@mljungblad @sarpererel Yeah. Having our support snippets mixed in with the sales’ is not optimal. Our help center is within our CMS so no HS there. Where HubSpot really misses the mark for me is reporting. We need custom reports for (imo) basic support metrics, and pull CSVs for reporting median number

@auddabo @sarpererel Thanks @auddabo! Our volume is about 300-500/month with 2-3 reps. Ticket complexity varies. HS support for macros/templates seems less developed compared to dedicated support tools. Do you integrate with their Help Centre on twentythree.com?

Anyone used Hubspot for customer support teams? Curious to hear your thoughts and learnings.

@mljungblad @sarpererel I think it is good for simpler support use cases if you are using the HubSpot suite, but else I’d prefer a more focused support and ticketing platform

@mljungblad @sarpererel We’ve been using it for a while, team has been from 3-10 reps with 600-800 requests a month. HS conversations is fine and works for support but I find many functions are lackluster or missing as we grow and scale.

@doggdaman @freyjaplaya @verzlhoe 👵🏼

spooky season #NewProfilePic

Ding-dong! 🔔 Ég, Thomas Vinterberg og aðrir verðlaunahafar erum á dagskrá fyrir #WebinarDays2021 í næsta mánuði. Ég er líka framleiðslustjóri (🥵), og mjög peppuð. (Ég á líka nokkra fría 3-ja daga miða ef einhver hefur áhuga) webinardays.com

If you paid $14.99 a month for a Zoom Pro membership, you paid more to Zoom than it paid in federal income taxes even as it made $660 million in profits last year – a 4,000 percent increase since 2019. Yes. It's time to end a rigged tax code that benefits the wealthy & powerful.

Reels er það versta sem Instagram hefur gert

@glytta Þetta gerir auðvitað ráð fyrir því að þú getir keypt inn fyrir fleiri daga í einu 😅

@glytta Morgunmatur: Hafragrautur Hádegismatur: Samloka eða vefja (t.d með heimagerðum hummus og grænmeti) Kvöldmatur: Preppa stærri skammta (ef þú getur keypt inn viku í senn t.d) af karrýréttum, steikt grænmeti er hægt að blanda með núðlum, pasta, grjónum og baunum

@doggdaman Ég er búin að vera í Pro vs. Air pælingum. Eina sem mér finnst Air vanta er support fyrir Apple Pencil 2gen. Það er reyndar rumoured að það komi í næstu útgáfu svo ég ætla allavega að bíða þar til eftir 15.sept þegar næsta Keynote er 🤪

Systir mín er að selja fjölnota grímur sem hún saumar. Pössum að læknar og annað hjúkrunar- og umönnunarstarfsfólk hafi greitt aðgengi að PPE. instagram.com/brynja_sig?igs…

Telling a Black man to respect cops to avoid being killed is the same as telling a woman to dress appropriately to avoid being raped

Ykkar rassgat er jafn mikilvægt og allra annara og forréttindastaðan sem flestir fylgjenda minna hafa er ekki sjálfsögð fyrir fatlaða, útlendinga, fólk af öðrum húðlit eða samfélagsstöðu. Notið ykkar rödd til að efla baráttuna.

Mig langar að skora á fylgjendur mína að leggja eitthvað af mörkum í baráttunni gegn valdníðslu og mismunun lögreglunnar. Hvort sem það er í BNA eða Íslandi eða annarsstaðar í heiminum. Takið slagina, takið þátt í orðræðunni, mótmælið eða styrkið fjárhagslega/andlega.

@Eirikur_J Í vinnunni minni fórum við í hot sauce keppni. Ný heimagerð hot sauce á hverjum degi í rúma viku. Mötuneytið sjaldan verið jafn skemmtilegt

Mötuneytismatur getur oft á tíðum verið pínulítið bragðlaus. Eru fleiri með sitt secret stash í vinnunni?

Íslendingar að hjóla í vinnuna vs. Danir að hjóla í vinnuna

@daunillur @ingabbjarna Sama má segja um marga vini mína sem vinna í mismunandi brönsum, og tala litla sem enga ensku. Þetta gæti verið eitthvað sem er nýlegt, og að viðhorfin hafi breyst á seinustu árum.

@daunillur @ingabbjarna Ég hef ekki sömu reynslu, ég vann á veitingastað og var eini starfsmaðurinn sem kunni dönsku. Á núverandi vinnustað (SaaS fyrirtæki) erum við líklega 15 útlendingar, og ég er sú eina af þeim sem talar dönsku í daglegu starfi. Mörg hinna skilja dönsku en tala ekki amk í vinnunni.