Bee

속으로 1,2,3 외쳐야하는데 3이 입밖으로 나와버린 음중태민

260411 Coachella week1 📹Move🫠💘 #태민 #taemin #テミン #泰民

태민이 화이팅

@hongcho525 주먹구구식 양아치도 이런 양아치가 없어요🤦🏻‍♀️

@beelight9 어제는 2월 환불 받으신분도 계신데, 오늘자부터는 모두 같은 답변을 받은 것 같네요ㅜ

2월분 버블 환불 되신분 계신가요? 3월분은 바로 해주는데 2월은 7일을 지나 안된다구 하네요🥲

@hanisitemasuka 돈이 문제가 아니라 너무 화나서 가만히 못있겠어요. 한달간 아티버블 미수신 건 말 바꾼것도 괘씸하고요. 재재낸쟂재문의 또 남겼고요 답변오면 공유하겠습니다.

@beelight9 저도 한 번 더 문의했는데 똑같이 답변 받았습니다.. 이거 완전 어이없네요 아티스트-소속사 계약만료일(2/24) 기준으로 고작 2-3일 이용 가능했던건데..

저같은 경우 21일 결젠데 2월분은 환불 못받는 거 이거 맞나요? 7일 이내 신청 안했다고 반려당했는데..

@miningmining123 미닝님을 국회로

바쁜 일상 속에서 이런 사안에 시간과 공을 들이게 되어 상당히 시간이 아까우나 현재 상황을 고려했을 때 이건 걍 제 개인적인 성격상 넘어가기 어려운 사안이라고 판단했습니다. 저 또한 3월분만 전액환불을 받았고 무려 3번의 환불요청 끝에 받았습니다. (공급업체측과 주고받은 이메일은 총 11개입니다...) 짜증은 났지만 제 개인적으로는 3월분만 환불받고 마무리 하려 했으나 이후 여러 트친분들의 문의가 이어지고 전체적인 진행 상황을 살펴보니 소비자 입장에서는 다소 납득하기 어려운 부분들이 느껴졌습니다. 이에 따라서 상황을 확실히 정리하고 문제제기를 해보고자 하며 사건흐름을 놓치신 분들을 위해 현재까지의 진행 상황을 간략히 공유드립니다. 0. 2026년 2월 24일자로 아티스트 전속계약 해지. 1. 사전 어떠한 공지없이 2026년 3월 31일 서비스가 갑작스럽게 종료. 2. 서비스 이용이 제한된 상태에서 결제가 지속된 사례가 존재. (3번의 괄호내용 하부참조) 3. 환불기준 및 안내가 이용자마다 다르게 적용된 것으로 보이는 사례 확인. (소비자들은 이에따라 환불을 요청함. 그러나 환불 기준 및 안내가 불명확하고 공급업체측의 약관상 '아티스트의 군 입대 / 소속사와의 계약 종료로 인한 이용권 종료로 해당 이용권으로 구독 가능한 아티스트가 없는 경우 환불요청이가능(이용일 기준 2주 이내 구독시)' 라는 조항이 있으나 이미 아티스트가 2026년 2월 24일 소속사와의 계약종료를 한 점으로 미루어 볼 때 '서비스 이용자의 서비스 이용권은 2024년 02월 24일 종료된 것으로 해석될 여지.' 라는 전제가 생길 수 있다고 보고, 해당부분은 약관에 명시되어 있지 않으나 관련 기관을 통해 검토요청을 진행할 수 있다고 생각합니다. 왜냐하면 버블서비스를 서비스하는 아티스트가 전속계약을 종료하였기 때문에 전속계약이 해지된 그 순간부터 아티스트는 정상적인 서비스 제공이 어려웠을 가능성이 있기 때문입비낟.) 4. 환불이 일부 이용자에게만(환불요청을한) 된 사례가 확인되고있으며 환불 과정에서 이용자 간 형평성;의 문제가 제기되고 있음. (이부분이 중요한데 제 생각엔 애초에 상기 2번 내용의 사유로 인하여 이미 종료된 서비스를 결제를 막거나 자동환불처리를 해주어야한다고 보는데 그 어떠한 공지도 없이 각 소비자 결제일에 일정기간동안 결제가 지속된 점이 확인됩니다. 또한 현재 일부 이용자(환불을요청한 자)만 환불을 진행해주고있으며 때에 따라 다른 환불진행과정 포착됨. (2월분, 3월분 환불 누구는 해주고 누구는 안해주고 이용자 간 환불 적용 기준이 다르게 느껴진다는 사례가 제보되고있음) <- 제가볼 땐 이게 제일 문제인 것 같은데 국가기관에 판단에 맡겨보겠습니다.) 5. 버블서비스 선종료로 인한 환불 신청을 소비자들이 몹시도 수고스럽게 각자가 진행하는 상황 + 구독일 유지로 인해 환불을 망설이는 일부 소비자가 속출하는 현상이 발생. 7. 전일 (2026년 04월 09일) 까지만해도 2026년 2월 17일 이후 결제일인 소비자들의 2월분 결제금액을 전액환불처리로 진행하였으나 갑자기 금일 2026년 04월06일부터 2월 이용권종료일7일이내에 서비스를 신청하지않았다며 환불기준이 다르게 안내된 사항이 포착되고 있습니다. 9. 취합되는대로 정리하여 국가기관 민원예정

❤️❤️❤️(RT 부탁드립니다!)🙏❤️❤️❤️ 아티스트 전속계약해지로 인한 [선공지 없는 bpm bubble 서비스 종료] 관련하여 아직 환불받지 못한 소비자를 위해 한국소비자원, 공정거래위원회에 문의를 진행하고자 합니다. 이를 위해 관련 증거 자료를 수집하고 있습니다. 이는 현재까지 진행된상황에 의한 실제 사실을 기반으로 하고 소비자의 권리구제를 목적으로 함을 미리 알려드립니다. 제가 이렇게 여러분뜰께 도움을 청하는 이유는 소비자의 피해 규모가 클수록(피해자 수, 금액 등) 조사 및 조정 가능성이 높아지며 문의를 하려는 국가기관들이 개인이 아닌 집단이 소명할 때 움직이는 기관이라고 알고있기 때문입니다. 솔직히 저도 소비자 기관 문의는 처음이라 기관이 누구편의 손을 들어줄지 장담은 못하지만, 현재 상황에 대해 문제 제기정도는 충분히 해볼 필요가 있다고 판단하여 계란으로 바위치기든 뭐든 뭐라도 해보려합니다. 도와주시면 감사드리겠습니다. 일단 제 목표는 이것입니다. 1. 환불 신청 여부와 관계없이 전 이용자 대상 자동 환불. 2. 2024.02.25~2024.03.31. 기간 일괄 전액 환불. 3. 구독일 데이터 유지 (연속성 보장) -> 현재 약관에는 [이용권 구매 후 30일 동안...환불을 요청할 수 있습니다 (단, 이 경우 구독일이 초기화됩니다)] 라는 조항이있어서 소비자의 구독일 데이터 유지를 명확히 확보&방어 해야합니다. 따라서 공급자 사유로 인한 서비스 종료로 판단될 경우 '이용자 환불요청'이 아닌 '자동환불'이 선행 되어야 소비자는 이 권리를 보장받을 수 다고 봅니다. 그렇기에 여러분의 도움이 필요합니다. 도움이 필요한 사항 (자료요청) (타래로 남겨주셔도 되고 멘션, 디엠, 오픈카톡으로 주셔도 됩니다.(오픈카톡은 익명도 됩니다!) ) 오픈카톡 open.kakao.com/o/sMu5YApi 1. 환불요청 및 답변 내역 캡쳐 -결제일/날짜/시간확인가능자료 -개인정보는 반드시 가려주세요 -특히 2월 3월 결제건을 전액 환불 받으신 분들의 자료가 큰 도움이 될 것 같습니다. -이용약관 캡쳐 (이는 시점별 약관 변경 여부를 확인하기 위한 목적입니다) 일단 뭐든 다 좋을 것 같습니다. 하나만 보내주셔도 큰 도움이 됩니다! 현재 bpm bubble 미공지 서비스종료 및 환불방침의 애매함으로 인해 수많은 서비스 이용자들의 소비자 피해가 발생했을 가능성이 제기됩니다. 따라서 이것은 단순 개인 환불요청건으로 끝낼 문제가 아닌점으로 판단되어 집단 대응이 필요한 사안으로 해석하고 일단 제가먼저 개인으로 움직여볼까 합니다. 그렇기 위해서는 자료가 필요하여 이렇게 부탁들 드리게 되었습니다. 많이 도와주시면 감사드리겠습니다. 아래는 개인적인 코멘트 및 타임라인 입니다.

21일 결제일입니다

비피엠 버블 2월분도 환불받으신 분 계실까요?

@hanisitemasuka 방금 이렇게 받았어요. 같은말 반복하며 2월분은 거부하네요.

@beelight9 혹시 재문의하셨을까요? 저도 22일 결제인데 2월분은 7일 이내에 환불 요청이 이루어지지 않았다고 같은 답변을 받았습니다 ㅠㅡㅠ

ㅂㅣ피엠의 모든 것이 열받는다 이제 와서 말하지만 이터널 팝업이랑 앨범패키지도 개구렸어요 다신 엔터하지마라ㅜ진짜

260408 youtubemusic IG instagram.com/reel/DW2YmWRD7… #태민 live at Coachella. don’t miss it. 🎡 listen to the Coachella KPOP Playlist at the link in bio. 놓치면 후회할 태민의 라이브, 코첼라에서 만나요! 🎡 @youtubemusic 프로필 링크의 Coachella K-POP 플레이리스트를 지금 확인해 보세요! 🎧 #태민 #TAEMIN #テミン #泰民

A Little Peek 👀 #TAEMIN #태민 #profile #프로필 #촬영 #비하인드

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@coco_ruu1 디엠 확인 부탁드립니다

@beelight9 저요 🙏🏻

@taemin_smile718 애초에 목표달성이었다…축하해요!

@beelight9 애초에 목표가 첫콘 좌석이여서 거기에 만족해오 흑흑 나머지는 비욘라로 집에서 보기 🥲

첫콘 양도받은 표 쓰다듬기 그래도 하루라도 간당 휴~🫠

샤이니 콘서트 날짜 교환 구합니다 나: 일요일 막콘 29구역 너: 토요일 중블 or 비슷한 구역