Big Moustache

« Une routine de rasage ? Jamais la veille de course pour garder l’influx nerveux » 😅😉 @bigmoustache @PedaleurClub #pedaleur #cyclisme bigmoustache.com/blog/les-plus-…

@benjilamalice @PedaleurClub 💙🚴‍♀️🔥

@djodePrynckio @Ninonioui 😍💙

@Ninonioui Regarde ça chez @bigmoustache

La team barbu un après rasage à me conseiller? #barbubouffemoilecul

Et on adore cette routine 💙

@klabecot Effectivement il s’agit d’une erreur de notre part. Mais tout va bien, je vous confirme que vous recevrez comme prévu votre commande 👌 Belle journée, Faustine - Big Moustache

@bigmoustache beh j'ai aucun soucis en soit... C'est vous qui avez fait ça tout seul. La commande va quand même partir ?

Tiens... Ma commande est passée en "SAV-Non reçue" avant d'avoir été expédiée. Spafo tu me diras dans un sens... Coucou @bigmoustache

@Adibal_Gamer Bonjour, Comme annoncé en fin d’année dernière, l’abonnement s’est refait une petite beauté : l’envoi des recharges se fait dorénavant tous les deux mois. N’hésitez pas à nous envoyer votre mail en DM afin de voir ensemble le suivi de votre abonnement 💙 Faustine - Big Moustache

@bigmoustache hello g pas eu mon colis en fevrier 😑ça marche comment ce mois ci?!

❤️

@FeunArcanin 2/2 : des produits solides (et non en bouteilles) N'hésitez pas à venir jeter un oeil sur notre site pour comprendre notre vision 🤓 (bigmoustache.com/fr/content/7-i…) Belle journée et prenez soin de vous, Faustine - Big Moustache

@FeunArcanin 1/1 Bonjour, Oups il semblerait qu'il y ait méprise ! Nous sommes la marque qui s’invite dans la salle de bain de tous les poilus, avec bienveillance et naturel 🌱 L'expression utilisée "Kit vraiment solide" fait uniquement référence au format de notre nouvelle gamme, à savoir

J'ai vu ça en faisant les courses, un kit savon solide VRAIMENT solide car c'est pour les vrais bonhommes 😤

@LeTof_fr Merci pour votre message. Nous l’avons transmis aux équipes concernées 😊 Joyeuses fêtes de fin d’année, Faustine - Big Moustache

@bigmoustache Merci à vous. N’empêche qu’il serait bon de régler le souci de votre site. Le fait de ne pouvoir ni vous contacter par votre espace contact, ni récupérer l’accès à son compte, vous est plutôt préjudiciable…

Y’a un souci chez vous @bigmoustache. Je n’arrive pas à me connecter au nouveau site et renouv mon abo. Qd je veux vous contacter je reçois un AR mail incompréhensible, et qd je demande à changer de mot de passe je reçois un mail « Bonjour {firstname} {lastname} » sans URL… 🤔

@ArDubX Bonsoir ! Nous avons en effet retiré les goodies de nos enveloppes mensuelles d’abonnement il y a 6 mois, mais pas d’inquiétude : plein de surprises vous attendent ! Nous transmettons quoiqu’il en soit votre message aux équipes concernées :) Belle soirée !

@bigmoustache un peu dommage d'arrêter les goodies, c'était sympa de découvrir de nouveaux services où entreprises.

@croissaille Bonjour ! N’hésitez pas à contacter contact@bigmoustache.com, notre service client vous répondra dès demain ! Beau week-end !

@Asavattier Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. N’hésitez pas à contacter notre service client en joignant vos photos et la référence de votre commande à contact@bigmoustache.com, les équipes vous répondront dès demain :) Belle journée !

@bigmoustache bonjour, La peinture s’en va toute seule au bout de quelques semaines…

@thomas_casiez Oh ! Je vous garantis pourtant que le mail a bien été envoyé hier à 14h11, je l'ai sous les yeux :) N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro par message privé, nous le communiquerons à l'équipe SAV qui vous rappellera au plus vite !

@bigmoustache Beaucoup trop d'enthousiasme dans votre oreillette... J'ai retourné la boîte email, même les spams, et... rien. Le plus simple ne serait il pas de m'appeler et échanger de vive voix ? Ce n'est pas très 2.0 mais je garantis que c'est efficace ;)

👋 @bigmoustache, je me vois obligé de vous contacter ici car j'ai l'impression que mes 2 emails et 4 appels ("on vous rappelle..."), ne fonctionnent pas.. 🤷🏻‍♂️en effet, j'ai pris un abonnement pour des lames, en janvier, et je n'ai reçu qu'un seul colis depuis... #arnaque ? Merci

@thomas_casiez (on nous glisse dans l'oreillette que nos équipes vous ont envoyé un email ;) belle journée !)

@thomas_casiez Si Thomas Casiez est bien votre nom alors nos équipes du SAV retrouveront vos échanges :) S'il s'agit d'un pseudo, n'hésitez pas à nous communiquer vos noms et prénoms par MP. Les équipes sont prévenues et vous contacteront au plus vite :)

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