Blancheporte

@VlatteNoisette Bonjour @VlatteNoisette Afin de pouvoir vous aider, merci de me communiquer votre numéro de cliente en message privé. 🙂 Leslie pour Blancheporte

T’attend 10 minutes en te disant que qqn arrive et en te disant que ton temps d’attente est réduit puis ça te raccroche à la gueule

Vraiment le SAV @blanche_porte il est catastrophique c’est un enfer

@EFranchomme @EFranchomme Concernant le catalogue papier que vous avez reçu, celui-ci a été envoyé, car vous avez passé commande. Si vous ne souhaitez plus le recevoir, il vous suffit d'en faire la demande en me communiquant votre numéro de cliente. 😉 Leslie pour Blancheporte

"Dans un souci de préservation de l'environnement, ce produit vous est livré sans emballage plastique"... hum... dans une pochette de livraison plastique et avec un catalogue papier (pas demandé, pas vu d'option pour refuser) sous plastique aussi. Sérieusement, @blanche_porte ?

@EFranchomme En effet @EFranchomme, Il n'est pas encore possible d'envoyer tous les articles sous emballage de papier, j'en suis navrée. Nous nous efforçons de faire le maximum afin de pouvoir envoyer toute notre collection avec un emballage de papier.

@Sandlom10 Bonjour @Sandlom10En En effet, les frais de livraison s'élèvent à 6,99€.Les frais de port sont offerts plusieurs fois par saison.Nous vous invitons à nous suivre sur notre page Facebook pour être informée la prochaine fois que c'est le cas. Bien à vous😉Leslie pour Blancheporte

@blanche_porte Bonjour. Avoir une facture de 62 € et s’apercevoir qu’il y a encore 7 € de frais de port … désolée mais je laisse ! Je préfère aller chez les concurrents qui n’imposent pas une somme exorbitante de fdp avec des retours gratuits aussi !

@antranodray @mawzideilan Merci pour votre retour @antranodray. Est-ce que je pourrai avoir votre numéro de cliente s'il vous plaît ? Je pourrai ainsi vérifier ce que je peux faire pour vous aider. 😉 Bien à vous, Leslie pour Blancheporte

@blanche_porte @mawzideilan J'ai demandé le retour mais comme je n'ai remarqué le défaut qu'après retrait de l'étiquette, pour le service client je resterai avec ce produit défectueux. C'est inadmissible sachant que ce n'est pas un produit que vous allez pouvoir remettre en vente (j'espère !)

@antranodray @mawzideilan Bonjour @antranodray, Je suis navrée pour le désagrément. Ill ne faut surtout pas hésiter à en effectuer le retour pour en demander le remboursement ou bien l'échange à votre convenance. Bien à vous, Leslie pour Blancheporte

@mawzideilan @blanche_porte Produits avec des malfaçons grossieres. Pantalon ref 7581560. Une partie du pantalon a été cousu avec l'entrejambe.

@Midou_Durou Bonjour @Midou_Durou, Toutes mes excuses pour la réponse tardive. Afin de pouvoir vous aider, merci de me communiquer votre numéro de cliente. Leslie pour Blancheporte

@lionintrepide Bonjour @lionintrepide Je vous remercie pour votre message. En effet, en période de réduction, certains articles sont hélas victimes de leur succès. Blancheporte est une société française, et nous faisons notre maximum afin de satisfaire notre clientèle. Leslie pour Blancheporte

@blanche_porte c'est invraisemblable qu'une entreprise de vente à distance, vous livre en 3 semaines ! Et encore, ce sont des promesses... évidemment ils ne comptent pas les WE. Après on s'étonne de la croissance et des milliards d'amazon... Y a pas photo !

@MokonaB @endlessgucci @mondialrelay Bonjour @MokonaB, Afin de pouvoir vous aider, merci de me communiquer votre numéro de cliente. Leslie pour Blancheporte

@blanche_porte @endlessgucci Mon colis va repartir sans doute demain ou après-demain et le service client met du temps à répondre @blanche_porte , je fais quoi? Je n’ai pas le code du locker ! Evitez @blanche_porte et @mondialrelay

11 semaines que j'attends ma commande qui est toujours en attente d'expédition. Aucune réponse du service client. Allo @blanche_porte ???

@Josefine2910 @Josefine2910 Je peux également procéder au remboursement si vous le souhaitez.

@blanche_porte D ici combien de temps pourrai je avoir le colis ?

@blanche_porte bonjour avez vous reçu une réponse de mondial relay ? Merci

@Josefine2910 Les housses de couette parme et bleu sont épuisées, j'en suis navrée @Josefine2910. Le drap housse et différé de 2 semaines et le reste de votre commande est disponible. Vous pourrez réception celle-ci sous 4 à 5 jours à la maison, ou en point relais. Leslie pour Blancheporte

@Josefine2910 Bonjour @Josefine2910. Un message a été envoyé à Mondial Relay afin de savoir ou en est la livrason de votre colis. 😉 Leslie pour Blancheporte

@blanche_porte Bonjour la commande que j attends aurait du arriver le 16-1 or je n ai pas de nouvelles. Pourriez vous regarder svp ? Mon num client est le N° de client : 777863327 Merci

@Jsp_77184 @mondialrelay Je ne sais pas retrouver votre dosssier sans connaitre vos coordonnées complètes, ou votre numéro de client @Jsp_77184, j'en suis navrée.

@blanche_porte @mondialrelay Normalement avec mon nom et numéro de commande vous devriez me retrouver dans votre système informatique

Le Transporteur #MondialRelay privilégie la balade des colis et vise un record de délai de livraison 📦⏳. Espoir de livraison avant fin de mois croisé 🤞. Déjà 2 relances au Transporteur et 2 au Vendeur. @blanche_porte @mondialrelay #ServiceClient #LivraisonLente

@Jsp_77184 @mondialrelay Merci pour votre retour rapide @Jsp_77184. Toutefois, j'ai besoin de votre numéro de client afin de retrouver votre dossier. Leslie pour Blancheporte

@blanche_porte @mondialrelay Num Cde : 190077301301

@Jsp_77184 @mondialrelay Quel est votre numéro de client s'il vous plaît ?

@blanche_porte @mondialrelay Impossible de laisser en message en MP car votre compte n'ai pas certifié.

@ACatdek Oups, petite coquille en effet. Désolés... Ne vous inquiétez pas, Stéphanie est toujours là 🙂

@blanche_porte Une petite nouvelle "Stéphainie" ?

@bichettes56 @mondialrelay Bonjour @bichettes56, Le délai de traitement d'un retour est de 3 semaines. Je vous invite donc à patienter. 😉 Leslie pour Blancheporte

Mon colis 96655369 est parti le 01/12 et depuis + 1 semaine il est à Lille!! @mondialrelay C'est retour pour remboursement @blanche_porte #mondialrelay