bol

@DanielTyraa1 @dhl_nl @DanielTyraa1 Hi! We can imagine you want to receive your order as soon as possible. You can try contacting us again via bol.com/klantenservice. Maybe another colleague can help you with your order.

Hey @bol_com, order from last SATURDAY still missing! Promised: Monday. Today: Friday. ❌ ​@DHL_NL confirmed a missing scan at Ruinerwold ServicePoint. Your support (Angela) refuses to take responsibility & says "just wait". Unacceptable! I want a solution TODAY. #bolcom #DHL

@Rwinio @Rwinio Wij van team social hebben geen inzicht in kwesties als deze. Wij adviseren toch om nogmaals de Partnerservice te benaderen via partnerplatform.bol.com. Ze kijken graag met je mee! Ook kan je ze telefonisch bereiken via +31 88 712 6000 (NL) of +32 377 99 012 (BE). :)

@bol_com Onveilige situatie op jullie platform. Andere (concurrerende) partner zet mij telefonisch onder druk en plaatst daarna veel losse orders op mijn aanbod terwijl hij hetzelfde product verkoopt. Geen hulp vanuit support. Hoe kan dit? Hoge kosten! #bolpartners

@mijnKopjeKoffie @mijnKopjeKoffie Zo te horen heb je dan besteld bij een partner van ons. Dan kun je inderdaad eerst contact opnemen met de partner zelf, die pakt het dan met je op. :)

@mijnKopjeKoffie @mijnKopjeKoffie Oei, dat is niet handig! Zou je ons een berichtje kunnen sturen via bol.com/klantenservice? Als je chatbot Billie naar een medewerker vraagt, kom je bij één van onze collega's terecht. 💙

@JHPost317789 @JHPost317789 Hi, niet fijn om te horen dat je bestelling toch niet is geleverd ondanks dat het op bezorgd staat! Als je er niet uitkomt met chatbot Billie kan je gerust naar een medewerker vragen. Onze collega's kijken graag met je mee. 💙

Nooit meer @bol_com Krijg van vervoerder bericht dat bestelling is bezorgd. Niks en niemand gezien. Chatbot bol zegt dat het maandag wordt bezorgd. Vervolgens mail van bol dat het vandaag is bezorgd. Niks gezien. Klaar mee.

@Visje31 @Visje31 Hi! We kunnen ons voorstellen dat je toch graag een fysiek boek wilt lezen. Je kan hiervoor eventueel aankloppen bij de klantenservice via bol.com/klantenservice. Onze collega's kijken graag met je mee of ze iets kunnen betekenen.

Wat een verschrikkelijke rukactie van @bol_com. Ik wil een boek bestellen, leuk Hendrik Groen als boekenweekgeschenk, nee hoor. Digitaal. Waarom? Ik kan die dan lezen. Schiet zo een beetje zijn doel voorbij. Dan maar naar de concurrentie.

@JohnCoenraadts @JohnCoenraadts Het klopt inderdaad dat er is gekozen om geen fysiek geschenk uit te leveren, maar een digitaal geschenk. Je kan het Boekenweekgeschenk digitaal downloaden via de cadeauboncode die je in de e-mail hebt ontvangen nadat je de bestelling hebt geplaatst.

@bol_com Dag Bol.com. Ik heb 2 boeken gekocht. Dit twv bijna €48,= Zojuist de boeken ontvangen. Maar geen boekenweek geschenk. Vandaag wel een mail met daarin de mogelijkheid om boeken te bestellen met het boekenweek geschenk. Beetje flauw! Erg jammer!

@Thomstarr @Thomstarr Oei, dat is natuurlijk niet heel handig! Je kan het beste even een berichtje sturen naar bol.com/klantenservice. Dan kijken onze collega's graag met je mee en wat je nu het beste kan doen. Wij waarderen je eerlijkheid in ieder geval enorm! :)

@bol_com Hallo, ik heb zojuist een artikel dubbel ontvangen die ik maar 1 keer besteld heb. Wat kan ik nu het beste doen? ☺️

@KingNightNL @KingNightNL Er lijkt sprake te zijn van een storing. Excuses voor het ongemak! Je kan nog wel bellen naar de klantenservice via 030-3104999 (NL) of +32 027 88 59 99 (BE). Zij kijken dan graag met je mee! :)

Fijn ja @bol_com komt mijn pakketje nog wel of wat ??

@LoreDierickx @henkp64 @LoreDierickx Er is inderdaad een storing gaande op dit moment. Excuses voor het ongemak. Je kan nog wel bellen naar de klantenservice via 030-3104999 (NL) of +32 027 88 59 99 (BE). Zij kijken dan graag met je mee! :)

@bol_com @henkp64 Zelfde probleem hier. Zowel op de app als de site. Errors om artikels aan winkelmandje toe te voegen, zelfde pagina als Henk wanneer je de gegevens van de Bol klantendienst zoekt, en wanneer het lukt om een artikel toe te voegen, kan je niet verder naar betalen.

@bol_com ??

@GPRoel @GPRoel Hoi, goede vraag! We kunnen ons voorstellen dat je zo snel mogelijk de game wilt kunnen spelen. Hiervoor kan je het beste bij de klantenservice zijn via bol.com/klantenservice. Als je vraagt naar een medewerker kom je bij één van onze collega's terecht. Veel gameplezier!

@bol_com Hoi ik heb even een vraag aangaande de PC release van Crimson Desert. De game komt donderdag uit, maar zie nu dat mijn bestelling al een week verpakt wordt, maar dat de Day 1 editie inmiddels niet leverbaar is. Krijg ik de game op dag van release in de bus? Beetje vaag.

@JeanneOmme12037 @JeanneOmme12037 Zo te horen gaat er dan wat mis, je hoort je bestelling uiteraard gewoon te ontvangen! Stuur je ons een berichtje via bol.com/klantenservice? Dan kan een collega met je meekijken naar je bestelling.

@bol_com vorige week een cadeautje voor m’n dochter besteld en betaald, zondag krijg ik een melding dat m’n pakketje geleverd is, ik heb niks ontvangen😡

@RFGFotografie @PostNL @RFGFotografie Je kan altijd een berichtje sturen naar bol.com/klantenservice hiervoor. Dan kijken onze collega's graag met je mee naar de situatie! :)

Waar blijft me pakketje nou? @bol_com @postnl

@angelablabla @angelablabla Scherp opgemerkt! We geven het door.

@bol_com je hoeft mij niet te vertellen dat de tijd met kinderen in een oogwenk voorbij is. Ik denk alleen dat de minimum leeftijd 6 maanden moer zijn in plaats van 6 jaar. Anders zou je pas 2 jaar nadat je moet stoppen met gebruik het mogen gebruiken 😅 bol.com/nl/nl/p/cabino…

@FreekdeSwart @FreekdeSwart Dat lijkt op de laatste nieuwe schoenentrend! Nee, grapje. Het zijn waarschijnlijk snacks voor honden.

@bol_com wtf is dit?

@marcpeeters88 @PostNL @marcpeeters88 We snappen dat je daarvan opkijkt. Vertraging kan zich inderdaad voordoen. Stuur je ons een berichtje via bol.com/klantenservice? Een collega kijkt graag met je mee.

Sorry @bol_com , maar ik ben klaar met day-one games bestellen bij jullie, 4/5 laatste keren fout gegaan door het prachtige @PostNL... we weten dat de "vertraging" betekend dat ze niet meer komen vandaag. Maar ach, het regent een beetje he...

@VBierling @VBierling Dag Vincent! Ai, daar is iets niet goed gegaan inderdaad. Neem gerust contact op via bol.com/klantenservice. Onze collega's helpen je graag verder. 💙

@thegoldencompa8 @thegoldencompa8 Hoi! Een fysiek boek kan inderdaad soms net wat fijner voelen. Neem gerust contact op met de klantenservice via bol.com/klantenservice. Onze collega's kijken graag met je mee of ze hier iets in kunnen betekenen. Veel leesplezier in ieder geval! 💙

@bol_com boekenweek geschenk alleen digitaal. Ik sla wel over dan. Absurt dat jullie iedereen elke keer de tablet en digitale wereld in drukken. Ik wil gewoon een fysiek boek in handen.

@Flentrop @Flentrop Ai, dat klinkt niet best! Je moet er natuurlijk gewoon van uit kunnen gaan dat je naar behoren geholpen wordt. Als je over een uurtje of twee een nieuwe chat opent, kan je je klacht bij een andere medewerker aangeven.

Wat onbehoorlijke klantenservice medewerker van @bol_com waar kan ik een klacht indienen over Janiva. Geen service en beëindigd gewoon het gesprek