cakra

Bantu RT nya moots, butuh pencerahan banget ini. Buku tabungan orang tua tahun 2004 yang terlupakan. Cetakan buku berhenti di tanggal 29-11-2004. Setelahnya gk ada transaksi. Di tahun itu juga belum punya kartu ATM. Untuk transaksi penarikan/penyetoran harus dilakukan di teller dengan membawa identitas dan buku tabungan asli. Beberapa waktu lalu buku ini baru ketemu waktu beberes lemari. Dan hal yang pertama dilakukan adalah datang ke kantor Bank BRI terdekat. Tau apa jawabannya? “Maaf data rekening tersebut sudah dihapus dari sistem”. Like what???!!! 😤 Bolak balik bikin pengaduan, dan ujungnya hanya dijawab kalo saldo di tabungan itu sudah kosong sejak lama, dan data terkait sudah dihapus dari sistem. Pihak bank bilang kalo pengosongan rekening dimaksud dilakukan sesuai ketentuan yang berlaku, tanpa bisa menunjukkan bukti bukti pendukung seperti slip penarikan/pindahbuku, dipindah atau ditarik oleh siapa. Ada yang punya pengalaman sama gak? Kira-kira apa langkah yang bisa diambil selanjutnya? Apakah lapor polisi?