Kaan Zekiye Tercan

@LCWHizmet Ürünlerim hakkında hala bir haber yok. Müşteri hizmetlerinin Detaylı ve acil olarak talep oluşturmalarına rağmen 48 saat içinde ilgileneceklerini söylediklerine rağmen tarafıma bilgi verilmemiştir. @LCWHizmet

@cankazek @cankazek Merhaba, bu konuyu incelemek istiyoruz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı özel mesaj yolu ile paylaşmanızı rica ederiz. Sevgiler.

@LCWHizmet birgündekargo diye bir firmaya ürünleri güvenip teslim ediyorsunuz firmayı arıyorum telefona bakmıyorlar. @LCWaikiki müşterini arıyorum talep açtırıyorum dönüş yok. Ne yapacağız bilemedim. Bu kadar mı bir firma müşterisine değer vermez. Valla sipariş verdiğime pişmanım

@LCWHizmet @LCWHizmet hala dönüş yok. Kargo firması demek ki müşterilerimizden daha değerli. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

@LCWHizmet Acaba ne zaman geri dönüş olacak? Bakın dün teslim edilecek kargom teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri bana teslim edilmezse arayın dedi. Bende bugün sabah aradım. Sonuç bekleyin bu kadar mı değersiz sizin müşterileriniz?Anlaşmalı kargo firmanızla iletişim kurmak bu kadarmı zor

@mediamarkt_ps Bilgilerimi ilettiğim halde hala dönüş yok. Müşteri memnuniyeti yönetimi süper gerçekten

@cankazek Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızı ve club kart numaranızı DM üzerinden tarafımıza iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri x.com/messages/compo…

@mediamarkt_tr @mediamarkt_ps 27.06.2026 saat 23:55’te 10.000 Club puanımı **“APP Özel 1.000 TL Club Kuponu”**na çevirerek alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim, “Öde” dedim. Sistem dakikalarca bekletti, işlem sonuçlanmadı. Beklerken saat 00:01 oldu.

Saatlerce bekledim, mağdur oldum. Kuponumun acilen hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. #MüşteriMemnuniyeti #Club #Alışveriş #Destek #Mağduriyet

Ardından müşteri hizmetlerini aradım. “Genellikle 1 saat içinde kupon hesabınıza geri gelir.” denildi. Ancak 02:18’e kadar beklememe rağmen kupon hâlâ hesabıma yüklenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistem hatasının bedelini neden müşteri ödüyor?

@mediamarkt_tr @mediamarkt_ps 27.06.2026 saat 23:55’te 10.000 Club puanımı **“APP Özel 1.000 TL Club Kuponu”**na çevirerek alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim, “Öde” dedim. Sistem dakikalarca bekletti, işlem sonuçlanmadı. Beklerken saat 00:01 oldu.

@pazarama 22 saatir tarafıma dönüş yapılmadı. Nasıl bir müşteri memnuniyetidir bu ya

@cankazek Merhaba, konu ile ilgili size yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi DM yoluyla paylaşabilir misiniz?

30/04/2026 tarihinden @pazarama uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Saçma sapan sistemleri yüzünden 3 defa mükerrer çekim yapıldı. Tek siparişe 3 ödeme yani. Mail attım dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri aldığım tarihte telefona bakmadı. Şimdi sizin saçma sisteminiz

Yüzünden kredi kartımın limiti doldu ve iade adına dönüş olmadı. Nerden bulaştım size bilmiyorum. Gereğinin ivedi yapılmasını istiyorum

@hepsiburada @GrundigUK Çok ilgililer sağolsunlar. Resmen siparişiniz iptal olmadığına şükredin şeklinde dönüş yaptılar. 9 martta kargoya verilecek ürün 13 marta çekilmiş durumda bekleyin diyorlar yada iptal edebilirsiniz dediler. Dalga geçiyolar bu kadar müşterilerine önem veriyorlar @hepsiburada

@hepsiburada Ulaşamadığınız satıcılarla satış yapıp müşteriyi mağdur etmek kabul edilemez. @Hepsiburada siparişimin acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. @hepsiburada @GrundigUK

05.03.2026’da Hepsiburada’dan, satıcısı Grundig Türkiye olan Grundig VCP 3930 dik süpürgeyi sipariş ettim. 09.03.2026’da kargoya verilmesi gerekiyordu ama hâlâ gönderilmedi. Satıcıya soruyorum: otomatik cevap. Müşteri hizmetleri: “Satıcıya ulaşamıyoruz.” @hepsiburada

@ticaret @gidadedektifi @denetlecomtr

Geri dönüş yapıldı. Ürün açıldığı için iade olamazmış. Ürünü açmadan bozuk olduğunu nereden bileceğim diyorum iade prosedürü böyle diyor. Saçmalığa bak. O zaman bozuk ürünleri satın müşteriler alsın ürünü açtığınız için iade alamayız deyin milleti kandırın böyle

15.01.2026’da @TrendyolDestek @Tgodestek Hızlı Market üzerinden @A101 aldığım Dönerşah 750 gr piliç döner tüketilemeyecek durumdaydı (geniz yakan ağır tat/koku). İade talebim reddedildi. Soğuk zincir hatasının bedeli müşteriye kesiliyor. Bu durum 6502 sayılı TKHK’ya aykırıdır.