Canvalatam

@Buscadordecosas Hola, con gusto te ayudamos. Por favor, mándanos un DM con el correo asociado a tu cuenta y uno alterno de contacto para revisar tu caso a fondo. Quedamos muy al pendiente de tu mensaje. twitter.com/messages/compo…

@canvalatam No puedo recibir los códigos de acceso y después de varias consultas vía email, me piden que ponga un ticket en su centro de ayuda. He intentado 2 días en diferentes horarios y no se puede completar el proceso. ¿Que procede?

@guillermoufg Hola Guille, estamos aquí para ayudarte. Si no te llegan nuestros correos con los códigos de verificación, sigue los pasos que se indican aquí para solucionarlo: canva.com/help/not-recei…. Esperamos que te resulte útil 🙂

@CanvaMexico "Hola, equipo de Canva. Tengo un problema para acceder a mi cuenta. No estoy recibiendo el código PIN de verificación en mi correo actual: pb3bk9@via.tokyo.jp. ​Parece que mi proveedor de correo está bloqueando sus mensajes o tiene problemas de recepció. Necesito 1/2

@ClauVarAg Hola Claudia, gracias por compartir tu opinión sobre la nueva versión del editor de Canva. Si puedes enviarnos un mensaje privado con más detalles sobre las funciones que te resultan complicadas, estaremos encantados de ayudarte a manejarlas mejor. Quedamos a la espera. twitter.com/messages/compo…

@CanvaMexico no está amigable la última versión… lástima…

@DonadoFran717 Hola Francisca, disculpa el inconveniente que te ha causado. Somos conscientes de un problema que ha afectado a nuestros usuarios al utilizar y acceder a Canva, y queremos asegurarte que nuestro equipo ya lo ha resuelto. Gracias por tu paciencia y comprensión.

@pa4_reyes Hola Mateo, estamos aquí para ayudarte. Por favor, facilítanos más detalles sobre tu consulta para que podamos darte la información adecuada. Quedamos atentos a tu respuesta.

@CanvaMexico necesito de su ayuda

Tips que aseguran las miradas y comprensión de tu diseño. 🙌😎⁣ ⁣

@toltolif Hola Carlos, disculpa el inconveniente que te ha causado. Siempre estamos trabajando a mejorar la experiencia de nuestros usuarios y agradecemos mucho tu comentario sobre esto. Ten por seguro que ya lo hemos pasado a nuestro equipo para que lo revisen. Gracias por tu colaboración

@CanvaMexico la calidad de su impresión deja mucho que desear. Les paga uno 325-350gr y mandan papel de 240gr, impresión al revés y corte fuera de centro. Todo mal. Primera y última #canva

@aiam_charlie Hola Juan, disculpa el inconveniente que te ha causado. Somos conscientes de un error que afectó a nuestros usuarios que ya debería estar resuelto. Por favor, compruébalo de nuevo y avísanos si necesitas más ayuda. Gracias por tu paciencia.

Ayuuuda! Que está pasando con @CanvaMexico ?

@misadelas3am Hola, estamos aquí para ayudarte. En este artículo te explicamos cómo descargar diseños con fondo transparente: canva.com/help/transpare…. Si te aparece algún error al intentarlo, por favor, envíanos un mensaje privado con una captura de pantalla del mismo. Quedamos atentos. twitter.com/messages/compo…

@CanvaMexico Hola, tengo la versión premium y mis descargas no las puedo hacer en fondo transparente

@artuf0 Sentimos el tiempo de interrupción, pero ya está todo bien, por favor compruébalo de nuevo. 🙂

@CanvaMexico no jala 😣

@angtzz1 Hola, disculpa las molestias. Si sigues teniendo problemas con la plataforma, te recomendamos probar las sugerencias de este artículo para solucionarlo: canva.com/help/canva-err…. Avísanos cómo te va. Estamos aquí si necesitas más ayuda.

¿@CanvaMexico está fallando? Llevo toda la tarde y no se restablece al 100 😰😰😰

@DiannaLunnas Hola Diana. Si sigues teniendo problemas para usar la plataforma, te recomendamos probar las sugerencias de este artículo para solucionarlo: canva.com/help/canva-err…. Avísanos cómo te va. Estamos a tu disposición si necesitas más ayuda.

@CanvaMexico ¿Canva se cayó o solo soy yo ? :/

@cyantrum Hola, Agnes! Disculpa las molestias. Ya estamos trabajando en este problema. No te preocupes, volveremos en un rato! 😊

@unpinador Hola Gelipe, estamos aquí para ayudarte. Por favor, envíanos un mensaje directo con más detalles sobre el problema para que podamos revisarlo más a fondo. Quedamos atentos. twitter.com/messages/compo…

@CanvaMexico hola cómo puedo solucionar un problema con un reembolso

@lisshieemv Hola, Lix! Disculpa las molestias. Ya estamos trabajando en este problema. No te preocupes, volveremos en un rato!

@CanvaMexico cuando quedará solucionado este error? Lleva semanas así.

@MTexas_txr Hola, sentimos mucho las molestias. El problema ya debería estar resuelto. ¿Podrías intentar borrar la caché, las cookies y el historial de tu navegador y luego actualizar la página para ver si ahora puedes usar la plataforma? Avísanos cómo te va.

@CanvaMexico no puedo entrar a mis presentaciones me sale error 1102 quiero llorar me pueden ayudar, son las presentaciones de inicio para la escuela

@Arizz279 Disculpa las molestias, Ariadna. El problema debería estar resuelto. ¿Podrías intentar borrar la caché, cookies y historial del navegador, y luego actualizar la página? Gracias por tu paciencia. Avísanos cómo te va. Estamos aquí si necesitas más ayuda.

@CanvaMexico ayúdame con mi tarea!! 😫😭

@7things_MC Disculpa las molestias, Regina. Este problema ya debería estar resuelto. ¿Podrías intentar borrar la caché, las cookies y el historial de tu navegador y luego actualizar la página para ver si ahora puedes usar la plataforma? Gracias por tu paciencia. Avísanos cómo te va.

@CanvaMexico toda la mañana me ha estado saliendo esto, ya me cambié de navegador y nada que cambia ¿Qué puedo hacer? Necesito trabajar. :(

@Cotton_Queen1 Hola, estamos aquí para ayudarte. Si sigues sin poder acceder a Canva, borra la caché, las cookies y el historial de tu navegador y luego actualiza la página. Envíanos un mensaje directo o rellena este formulario: bit.ly/3SonsZ6 si el problema persiste. Quedamos atentos. twitter.com/messages/compo…

@lidiamakers Hola Lidia, ¿te refieres al número de personas que pueden acceder a un diseño al mismo tiempo? Si es así, tanto los usuarios de la versión gratis como de la versión premium pueden colaborar con hasta 50 personas simultáneamente. Esperamos que esto te ayude.

@CanvaMexico con cuántas personas puedo colaborar con la licencia gratis y con la premium?

@ann_martinez ¡Hola, Ana! Disculpa la tardanza en la respuesta. Te hemos enviado un mensaje privado. 🙂

@CanvaMexico hola buenas noches! Cómo puedo cambiar fácilmente de una cuenta premium a otra cuenta premium en la aplicación? Soy community manager, y cada empresa tiene el suyo!! Ayuda!