ケアマネ応援家┃歴14年

感情を制する者は、ケアマネを制す。 感情のコントロールは難しいですが、コントロールができるようになると感情を揺さぶられずに済み、ケアマネの苦労は9割軽減する行っても過言ではありません。 相手に同情しない事で感情を揺さぶられずに済みます。その為には、相手に感情移入しない事、それにより冷たい人に感じさせない事が大切。 例えば、利用者（母）が要介護状態になったのに、何も手伝わない、介護しない息子がいたとします。一般的に、弱い立場の者を支援しない強い立場である息子は酷いと思われがちですが、私は、ひどい息子とは思いません。 その子を育てた利用者（母）の責任でもあるし、何も手伝わない息子の責任でもあります。 その関係性の責任はケアマネジャーではなく、その人たち。それなのにケアマネが感情を動かされると疲弊しては他利用者の生活の支援が出来なくなります。（新人の頃は胸がグーっとなってました） 他のケースでは、利用者（夫）の妻が「誰にでも言える話じゃないですが...」と、昔から夫に苦労させられた話を涙したとします。 私は他の方（サービス事業所）にも涙して話をした事を知っていたので「私だけに話してくれた」の言葉に、感情は揺さぶられません。（あなたにだけ話す、はだいたい他の人にも話している） ただ、気を付けないといけないのが、感情移入しないと感情表現が少なくなってしまう事です。 感情表出が無い状態で話を聞いていると、話している本人は”冷たい人”という印象を持たれてしまいます。 ”冷たい人”と感じさせないように、私たちケアマネは相手と同じような感情を表出しなければいけません。 相談援助職は意図的に感情表出を行い、相手に分かってもらえている。と感じてもらう事が大切です。 統制された情緒関与×意図的な感情表出は感情を制する為に必須スキルです。 ケアマネを始めたばかりの方、ケアマネして疲れた方はぜひ実践してみてください。 今日、明日で習得できるスキルではありませんが、実践することで今日より感情を制する事ができます。 感情を制するものは、ケアマネを制する！

理不尽に怒る家族の対応で疲弊し、事務所で愚痴る後輩ケアマネ。ウンウンと傾聴した私に「どうしたらいいですか？」と聞かれ、危うく「今の私みたいに笑顔で寄り添ったらいいよ」と言いそうになった。一晩置いて冷静に考えるとこれ絶対アウトッ🤣👍 もし現場でこんな対応したら嫌われますか（笑）？

苦しいなら向いてない カスハラで事業所撤退。→受けてくれる事業所が見つからない。 サービス事業所が見つからないのはケアマネの責任という考え方する人は潰れます。事業所が見つからないのはカスハラした利用者自身の責任ですッ🤣👍

特殊寝台レンタルしてる人、だいたいオーバースペック。 高さは一度調整したら、ベッドの電源抜いてる。 背上げ、足上げ機能は一時的。 特殊寝台の機能を継続的に必要な人はひと握りッ🤣👍

私の将来のはなし ​「なんとか自分で」と意地を張って周りをハラハラさせるより、「ごめん、手伝って」と笑顔で感謝を伝えられる老人でありたい。自立とは一人で抱え込むことじゃない。自分を受け入れ、周りと手をつなぐこと。潔く生きたいねッ🤣👍

@uIuIPoNvzro5qts コメントありがとうございます！ たしかに（笑）相談した相手が感情的になると、不安になりますよねッ🤣👍

@caremane_m はじめまして。バイスティックの七原則、知っていてもこれを実践できる様になるには日頃から訓練が必要ですね。私はまだまだだなぁ…と思い文面を拝見させて頂きました。共感は大事ですがクライアントからの相談を受けてワーカーが揺さぶられては『この人大丈夫…？』と思われますよね。勉強になります

感情を制する者は、ケアマネを制す。 感情のコントロールは難しいですが、コントロールができるようになると感情を揺さぶられずに済み、ケアマネの苦労は9割軽減する行っても過言ではありません。 相手に同情しない事で感情を揺さぶられずに済みます。その為には、相手に感情移入しない事、それにより冷たい人に感じさせない事が大切。 例えば、利用者（母）が要介護状態になったのに、何も手伝わない、介護しない息子がいたとします。一般的に、弱い立場の者を支援しない強い立場である息子は酷いと思われがちですが、私は、ひどい息子とは思いません。 その子を育てた利用者（母）の責任でもあるし、何も手伝わない息子の責任でもあります。 その関係性の責任はケアマネジャーではなく、その人たち。それなのにケアマネが感情を動かされると疲弊しては他利用者の生活の支援が出来なくなります。（新人の頃は胸がグーっとなってました） 他のケースでは、利用者（夫）の妻が「誰にでも言える話じゃないですが...」と、昔から夫に苦労させられた話を涙したとします。 私は他の方（サービス事業所）にも涙して話をした事を知っていたので「私だけに話してくれた」の言葉に、感情は揺さぶられません。（あなたにだけ話す、はだいたい他の人にも話している） ただ、気を付けないといけないのが、感情移入しないと感情表現が少なくなってしまう事です。 感情表出が無い状態で話を聞いていると、話している本人は”冷たい人”という印象を持たれてしまいます。 ”冷たい人”と感じさせないように、私たちケアマネは相手と同じような感情を表出しなければいけません。 相談援助職は意図的に感情表出を行い、相手に分かってもらえている。と感じてもらう事が大切です。 統制された情緒関与×意図的な感情表出は感情を制する為に必須スキルです。 ケアマネを始めたばかりの方、ケアマネして疲れた方はぜひ実践してみてください。 今日、明日で習得できるスキルではありませんが、実践することで今日より感情を制する事ができます。 感情を制するものは、ケアマネを制する！

@Z94kUgixF985995 返信ありがとうございます！ 体、すごく楽ですよね✨ 給料面は、転職に大きく影響しますよねッ🤣👍

@caremane_m 私、同時期くらいに始めてますよ！ それまでは夜勤もやっていたので体は楽になりました 全くの新しいことを一から覚えないといけないのでかなり苦労しましたが今思えば始めた時期は正解でした 処遇改善された今みたいな介護なら相当迷っていたかもです

28歳から始めて13年 若い時はミスを恐れず挑戦しやすかったけど、経験を重ねた今の方が、知識も増えて独りよがりな判断にならない部分もある気がする。 皆さんは、何歳くらいからケアマネジャーをやるのがベストだと思いますか？ 色々な意見を聞いてみたいです。

@haru25writer ですよねッ🤣👍

分かる…！ 最初は自分のやっていることが合っているのかとっても不安で、毎日オエオエいいながら仕事をしていたけど、先輩のこの言葉に何度も助けられた…🥹✨ 新人ケアマネにとって魔法の言葉だと思うっ🤗🩷

「やることやってるから大丈夫」 経験が浅い頃、この一言にどれだけ救われただろう。プランは適切か、見落としはないか。不安で押しつぶされそうな時、先輩が背中をポンと叩いてくれる。その根拠は「私の頑張りを見ててくれた」という事実。技術より先に、安心をくれる先輩になりたいッ🤣👍

@migiudenohokuro デモができるから、本人に合った用具が選定できます。有難いですッ😭👍

@caremane_m 当たり前って思われてないだけで、有り難いです🙏

忘れてはいけない「裏側のコスト」 デモ機(福祉用具)を運ぶガソリン代、体験(デイサービス)を受け入れるスタッフの配置。すべてにコストがかかっています。サービス事業所の「ご厚意」に甘えすぎず、感謝を言葉に乗せること。これができないケアマネに、良い連携は築けませんつあ🤣👍

@zan_sheen デモ機を運ぶガソリン代、体験を受け入れるスタッフの配置。すべてにコストがかかっています。サービス事業所の「ご厚意」に甘えすぎず、感謝を言葉に乗せること。これができないケアマネに、良い連携は築けません。 いつもありがとうございますッ😭👍

福祉用具レンタルのお試し利用。新人ケアマネにそれ当たり前だと思ったらあかんよって教えといた。

@soso_cm3 訪問時のみ着用してます。いつまでマスクを付けないといけないのか...

ケアマネのみなさんはマスクってしてます？ 自分は事務所にいる時は外すけど、利用者等、人と会うときは未だにマスクしてるけど

「善意」が招くリスク ​「困っているから」という善意で手伝うことが、結果としてケアマネの専門性を低く見られる原因になり、本来注力すべきアセスメントや多職種連携の質を下げてしまうッ🤣👍

@naname_fukushi そうなんですよッ🤣

@caremane_m 在宅生活の調整ではないのに… 入院前は担当ケアマネだけどさ… と思ってしまいますね。

私の仕事じゃない 入院中のソーシャルワーカーから介護老人保健施設を探してと言われましたッ🤣👍

@723nkym ぶっちゃけた話、ありがとうございます🙇今回のMSWはそのような認識だったのだと思います。 確かにCMによっても対応が違いますよね。お互いの役割分担について決めつけず、確認しあいながら利用者・家族を迷わせないように支援できることを願いますッ🙏🤣

@caremane_m 元MSWの者です。 ぶっちゃけるとMSWでもCMの業務の線引きを知らない人は多く、退院後の生活=MSWではなくCMの仕事と思う人もいます。 またCMさんによって対応も 違います。家族に施設提案や見学同行、入居申込書の記入までされる方もいれば、在宅復帰の目処ないとバッサリ終了する方もいました。

@tU4QRr5rbl51400 @vM7gPbReg4iR78j 基本的に、病院→退院先にケアマネジャーがいるなら在宅ケアマネジャーは力になれません。 今回のポストの場合、病院→介護老人保健施設のため、私に施設探しを依頼するMSWのことに無理があったのですッ🤣👍

@vM7gPbReg4iR78j @caremane_m 入院中にも関わらず退院支援相談窓口に繁々と通うケアマネさんも居るんだそうです…ケアマネさんによって(というか介護事業所によって？)は業務内容がバラバラなのでしょうね…まぁ、戻って来れたら収入源ですし、地域の現場が混乱しているんだと思います。

@tU4QRr5rbl51400 そうです。「終の住処」の話はしてませんでした。

@caremane_m 入院している間は介護事業がストップしているからという解釈でしょうか？ならば介護保険サービスを受けている間に、ご利用者の将来の“終の住処”の組み立てはご家族とある程度詰めていなかったということなのでしょうか？

@kamilla20220205 ありがとうございます🙏おっしゃり通りですッ🤣👍

@caremane_m 日本語になってないよ。 入院中の患者のソーシャルワーカーだよね？

@tU4QRr5rbl51400 分かりやすいように、極端な話をします。 私は居宅介護支援事業所に勤めており、在宅生活をしている方のケアマネジメントをしてます。入院すると居宅介護支援費が発生しない(契約状態にない)です。 そう考えると誰が施設探しの支援を行うべきか... という話になります。

@caremane_m 介護系施設ですよね？ケアマネの仕事じゃなかったんですか⁉︎