Clínica Ciudad del Mar

@macacalleja Hola Macarena escríbenos a comunicaciones@ccdm.cl contándonos tu caso para poder ayudarte.

@ciudaddelmar Hola . Necesito comunicarme con alguna secretaria de la clinica ,que no sea del call center ,q solo dan horas medicas , mi papa es paciente del doc Pablo Araya . Porfavor mandarme numero de telefono o mail del doc Gracias

Con o sin pandemia #cuidémonosdelACV. ¿Conoces los principales síntomas del accidente cerebrovascular? Junto a #Sonepsyn te invitamos a conocerlos. #ACV #SemanadelACV2020

@MariaIsabelUr10 Hola! Lamentamos mucho las molestias, y agradeceríamos que nos hicieras llegar tu opinión a: ccdm.cl/ccdm-contactan…

@ciudaddelmar Srs Clínica. Han evaluado hacer más cómoda la sala de espera de urgencias? Asientos duros, espacio pequeño donde se mezclan todo tipo de enfermos. Por lo bajo tiempo de espera de horas. Incómodo para enfermos y acompañante. Sofás seria ideal 🙏

@ValleOrlando Hola. Lamentamos lo que nos cuentas. Tu observación será derivada a la Unidad de Experiencia, por lo que te agradeceremos que nos envíes tus datos de contacto en caso de necesitar comunicarnos contigo. O puedes ingresar tu reclamo en: ccdm.cl/ccdm-contactan…

@ciudaddelmar vine a buscar a paciente con bebe recién nacido y no tienen estacionamiento. Pero para los medicos si tiene un gran estacionamiento que está vacío. Clínica de solo negocio y sin infraestructura por la vida.

@Marcris_75 Hola! Claro que sí, escríbenos ;)

@ciudaddelmar buen día, es posible enviarles dm para una consulta?

@MsConita Gracias por enviarnos los datos. Ya estamos revisando el caso. Saludos

@ciudaddelmar Deje un reclamo en la página web y todavía no me llega el folio. Datos enviados por dm

Siendo domingo 17 me veo obligada a trasladar a mi mamá a otra clínica porque el personal de urgencia de @ciu fallo en hacer un estudio comprehensivo de los síntomas y situación en la que llega el paciente por querer deshacerse rápido de ella.

@MsConita Hola Conita, lamentamos mucho la situación que nos cuentas. Agradeceríamos si nos envías un dm con los datos de la paciente, nombre, rut, teléfono y correo para poder indagar el caso y poder darles una respuesta. Quedamos atentos. Saludos.

Siendo domingo 17 me veo obligada a trasladar a mi mamá a otra clínica porque el personal de urgencia de @ciudaddelmar fallo en hacer un estudio comprehensivo de los síntomas y situación en la que llega el paciente por querer deshacerse rápido de ella.

@elita77289887 @MinisterioDeS11 Hola Elita, por favor envíanos un dm con los datos de la paciente para poder ofrecerles una solución. Necesitamos su nombre, rut, teléfono y correo. Quedamos atentos

@MinisterioDeS11 @ciudaddelmar no respeta derechos de pacientes! Tengo a mi hija en urgencia con orden de hospitalizacion por pielo nefritis y no la quieren hospitalizar por que tengo dicom! Tengo isapre y aún así no la quieren hospitalizar , corriendo riesgos mayores

@Claudiakruuse1 Hola! Lamentamos lo que nos cuenta. Esta información es muy valiosa para nosotros ya que nos permite mejorar nuestros servicios. Tu observación será derivada a la Unidad de Experiencia, por lo que te agradeceremos que nos envíes tus datos de contacto para comunicarnos contigo.

@ciudaddelmar el colmo esperando 1 hr para ser atendida a pero uno llega atrasado 5 minutos no te atienden 😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬

@coortala Hola Jonathan, lamentamos tu experiencia con nosotros. Escríbenos un DM con tus datos para que nuestro equipo se contacte contigo. Saludos.

@ciudaddelmar lejos la peor antención que he recibido en años de su médico traumatólogo Eduardo Fuentes...un tipo engreído, sin empatía, pedante, soberbio... pésima atención, deja mucho que desear...debiesen enseñarle cómo tratar con personas, que recuerde porqué estudió medicina

@carlosibanezp Hola Yoda. Lamentamos lo que nos cuentas. Esta información nos permite mejorar nuestros servicios. Tu observación será derivada a la Unidad de Experiencia, por lo que te agradecemos que nos envíes tus datos. O ingresar directamente tu reclamo en: ccdm.cl/ccdm-contactan…

@ciudaddelmar Impresentable servicio "CallCenter". Llamé para cambiar hora de atención en "Bosques" y telefonista me señala q por fono no se cambia hora q debo ir presencial. Encontré el colmo. Fui presencial y la q me atiende me dice q si puedo a otro numero. Para q está CallC?

@selman_lilian Hola Lilian, claro, respóndenos al dm que te hemos enviado para enviarte el comprobante del pago de tu factura que se realizó en abril. Saludos

@ciudaddelmar Por favor necesito solución al pago de mi factura

@ciudaddelmar Hola buenas tardes, la Clínica nos debe una factura desde marzo, hemos llamado todo el año y la mesa central no tiene conexión con pago de factura, nuestra empresa Biester Ltda 78.087.900-9 por favor responder urgente, saludos Lilian Selman, 222340847 O/C SM-10481

@selman_lilian Hola Lilian, ya te hemos hablado por dm, por favor envíanos tu correo por ahí para poder enviarte el comprobante de tu factura. Saludos

@ciudaddelmar No es posible enviar un DM porque Ds me tienen que aceptar como contacto,

@selman_lilian Lilian la factura fue pagada el 28/04, por favor envíanos tu correo para reenviarte el documento. Quedamos atentos

@ciudaddelmar Estimados, estoy detrás del pago de una factura de nuestra empresa factura 2076 $571.081 Rut 78.087.900-9 fecha 31/03/ hemos enviado miles de mails a los correos que nos dan en mesa central, Nadie contesta en todos estos meses, los mails rebotan, por favor su ayuda saludos

@rvergaracarreno Hola Ricardo, si no quieres realizarlo de esa forma, puedes hacerlo a través de este mismo canal, enviándonos los datos que ya te hemos solicitado para ingresar tu reclamo. Saludos

@ciudaddelmar Quiero usar los canales que publican ¿ pero por que para algo tan basico piden escanear documentos personales ?

@ciudaddelmar , quiero poner un reclamo y el formulario web me pide escanear mi carnet y luego escanear mi firma ¿ esta bien que pidan eso para poner un reclamo ? evidentemente asi no pueden recibir reclamos, ¿ como me contacto con alguien para exponer el problema ?.

@Katytamamide2 Hola! ¿Pudiste contactarte?

@ciudaddelmar no funciona el teléfono de la clinica , me puedes enviar un Dm

@alehidalgom Hola! Por favor llámanos al (+56) 32 245 10 00 para poder ayudarte con la información. Saludos

@ciudaddelmar mi mamá se atiende con el doctor Alejandro Varas, geriatra y el nos dió su mail para que le enviaramos los resultados de unos exámenes, pero no nos contesta y no sabemos si está bien la dirección del correo.... nos podrían confirmar???

@vania_velascov Muchas gracias! Ya hemos ingresado tus datos para que el área encargada se contacte contigo. Atenta a tus medios de contacto. Saludos!

@ciudaddelmar Vania Velasco 15764838-1 +56988289481 velasco.vania.hidalgo@gmail.com

@ciudaddelmar El día lunes en urgencia me realizaron exámenes los cuales, podría revisar por la pág con un ID identificador inexistente, solicite el ID vía telefónica. pero ahora no aparecen los exámenes en el sistema. que más debo hacer para tener mis exámenes hoy?