@celimaki Queremos reiterar nuestra disposición para brindarte asistencia. Te agradeceremos tomar en cuenta las indicaciones brindadas anteriormente. Quedamos muy atentos.
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Claro Perú
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Claro Perú
@ClaroPeru
¡Cambiarte a Claro es fácil y rápido! Llama al 0800 00 200 📞📱 #HazloRealidad RUC: 20467534026
Perú Katılım Şubat 2009
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@ClaroPeru QUE POR WHATSAPP NO CONTESTAN COMO QUIERES QUE TE EXPLIQUE
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cuando se dignan a responder cuando uno intenta comunicarse? @ClaroPeru
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@celimaki Celi, queremos mejorar la experiencia ofrecida en cuanto a la atención; por favor, te pedimos reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.
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@ClaroPeru NO TENGO INTERNET EN CASA, estoy al día y soy responsable con mis pagos, llevo intentando comunicarme por teléfono TODA la tarde y la atención por chat es pésima, cuando llamaba no me tomaba más de 5 minutos en solucionar el problema, cómo puedo comunicarme por teléfono o algo?
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@celimaki Celi, entendemos tu preocupación. Recuerda que puedes escribirnos a través de nuestro WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp, usando la frase "Ayuda de un asesor" para atenderte de manera personalizada. Te esperamos.
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@ClaroPeru dios mio q quiero hablar con un humano por teléfono ya que el bot es inutil, que acaso no hay atención del call center?
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@OmarChaucaA Buenas tardes, Omar. Entendemos tu incomodidad por lo sucedido con tu servicio de TV. Te hemos dejado un mensaje vía DM, por favor, confírmanos los datos solicitados para brindarte el soporte necesario. Estaremos al pendiente.
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Hoy miércoles tuve que llamar a @ClaroPeru nuevamente y volvieron a mentir diciendo que hoy 2 pm ya estaria con servicio de cable por segunda vez, eso no paso sigo sin cable ppr 3er dia y ya puse reclamo en @OSIPTEL para que presionen y parece que tampoco funciona.
Claro Perú@ClaroPeru
@OmarChaucaA Queremos revisar lo que nos comentas cuanto antes, Omar. Por favor, escríbenos por DM para brindarte el soporte correspondiente. Quedamos a tu disposición.
Magdalena del Mar, Peru 🇵🇪 Español
@AmeliaQuispe Hola, Amelia. Queremos revisar lo sucedido con tu recibo. Por favor, escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp y selecciona la opción "Recibos y Pagos". Sigue las indicaciones para hacer los descartes o recibir el soporte de un asesor si es necesario. Quedamos atentos.
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@ClaroPeru que robo el de uds...ahora que quieren cobrar 45 más
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@Almazvl1 Hola. Estamos listos para mejorar tu experiencia con nuestros canales de atención. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la frase "Ayuda de un asesor", sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de tu caso. Quedamos a tu disposición.
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@ClaroPeru buenas tardes. Llevo 3 días llamado al 123 opción 5 para dar de baja el servicio de internet hogar.
No logro atención y necesito que se cancele el servicio de inmediato.
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@Juandiegopdb Entendemos tu preocupación, Juan. Por favor, te sugerimos continuar la comunicación de manera interna para brindarte el soporte que necesites. Quedamos a tu disposición.
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@ClaroPeru Ahi es exactamente a donde estoy escribiendo y nadie da una respuesta a mi solicitud @IndecopiOficial
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🛜✨ La conectividad sigue avanzando en Tacna. Autoridades del MTC y Claro visitaron la localidad Taller Pacífico para evidenciar el impacto del internet móvil 4G, impulsando educación, emprendimiento e inclusión digital. Conoce más 👉 cl4ro.pe/tacna-conectada
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@Juandiegopdb Queremos mejorar tu experiencia con nosotros, Juan. Por favor, escríbenos aquí cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y uno de nuestros asesores estará listo para ayudarte. Quedamos atentos.
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@ClaroPeru Desde ayer me estoy tratando de comunicar x si canal de WhatsApp para cancelar un servicio, y solo recibo excusa. Nadie da una respuesta @IndecopiOficial
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@JK_T1002 Hola, Jessie. Queremos brindarte asistencia por este medio. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando la palabra "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de tu caso para brindarte el soporte necesario. Quedamos a tu disposición.
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@ClaroPeru es imposible comunicarse con su central teléfonica, su servicio es uno de los peores y tienen el molusco de decir que lideran el ranking de Atención al Cliente @OSIPTEL
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@villagudi1 Hola, Edwin. Entendemos tu preocupación. Escríbenos aquí cl4ro.pe/whatsapp y elige la opción "Soporte y averías“. Sigue las indicaciones para hacer los descartes o recibir el soporte de un asesor si es necesario. Quedamos atentos.
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@ClaroPeru @newalexx La señal en piura es pesima, el Internet lento, definitivamente lo peor @ClaroPeru
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el Whatapps de claro peru no me responde hace mas de 25 minutos que trato de comunicarme con ellos @ClaroPeru
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@Ulhimk2 Hola, Ulhimk. Queremos brindarte la atención que necesitas. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor", sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de tu caso para brindarte el soporte necesario. Quedamos a tu disposición.
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@ClaroPeru Cómo se los contacta señores? El 123 te cuelga la llamada, los bots no sirven y los agentes que responden no saben dar razón de a qué se debe el servicio de wifi inoperativo.
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@OmarChaucaA Te escribimos por DM para continuar por ese medio con la atención de tu caso, Omar. Quedamos a tu disposición.
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Son unos esrafadores y mentirosos, ustedes saben como llamarme porque ya lo han hecho antes, no tienen creencia en sus "palabras" @OSIPTEL
Claro Perú@ClaroPeru
@OmarChaucaA Queremos revisar lo que nos comentas cuanto antes, Omar. Por favor, escríbenos por DM para brindarte el soporte correspondiente. Quedamos a tu disposición.
Magdalena del Mar, Peru 🇵🇪 Español
@OmarChaucaA Queremos revisar lo que nos comentas cuanto antes, Omar. Por favor, escríbenos por DM para brindarte el soporte correspondiente. Quedamos a tu disposición.
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Obviamente @ClaroPeru volvió a mentir, van 2 noches sin cable a pesar que me llamaron a decirme que ayer a las 9pm tendria el servicio @OSIPTEL y estoy al dia y puntual en pagos, literalmente UNA ESTAFA Y ROBO
Magdalena del Mar, Peru 🇵🇪 Español
@ArturoArana24 Por favor, recuerda que para poder mejorar la atención ofrecida hasta el momento, te pedimos que puedas escribirnos a través del medio indicado anteriormente. Siempre estamos para servirte.
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@ClaroPeru Ya hicimos eso el fin de semana. Intentamos llamar también, pidiendo un asesor y nunca contestaron, la llamada siempre se corta. Ya dije que no quiero hablar con un robot, quiero tener mi servicio habilitado.
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Hola @IndecopiOficial ¿Cómo puedo proceder en un reclamo contra @ClaroPeru por su horrible servicio de internet y cable?
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@ArturoArana24 Arturo, queremos revisar a detalle el estado de tu internet y cable; por favor, te pedimos reintentar la comunicación a través de nuestro canal de WhatsApp 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "Ayuda de un asesor”, sigue las indicaciones y te brindaremos el soporte.
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@ClaroPeru No hay internet, ni cable.
Ya desconecté y volví a conectar.
Instalaron el servicio el viernes a tiro de las 3PM y a las 6 se fue y nunca volvió.
No quiero atención de su bot
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@AmeliaQuispe Queremos reiterar nuestra disposición para brindarte asistencia, Amelia. Te agradeceremos tomar en cuenta las indicaciones brindadas anteriormente. Quedamos muy atentos.
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@ClaroPeru Podría mejorar su atención al cliente, si revisa somos varios con este reclamo
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@Alkelz_ Permítenos darte una atención más personalizada, Alexis. Escríbenos aquí 👉 cl4ro.pe/whatsapp usando las palabras "ayuda de un asesor", sigue las indicaciones y luego cuéntanos el detalle de tu caso para brindarte el soporte necesario. Quedamos a tu disposición.
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@ClaroPeru Si bot me responde siempre lo mismo y no puedo llamar a un asesor por el 123 porque no tengo señal
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@AmeliaQuispe Amelia, por favor te pedimos tomar en cuenta las indicaciones brindadas anteriormente para poder darte el soporte correspondiente al caso.
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@ClaroPeru @ClaroPeru me hacen esperar para luego enviar este mensaje
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