Деливери

@gspdhlp Здравствуйте. Просим вас обратиться с данными заказа на электронные адреса love@eda.yandex.ru, digital@eda.yandex.ru или через соцсети VK - vk.com/eda.yandex и мы обязательно найдем решение

сделала заказ в @deliverytrue и пометила оставить у двери после звонка в домофон, я посмотрела в глазок и увидела курьера подумала, что оставляет заказ как только он отошел, я открываю дверь, а заказа нет а сейчас в поддержке не хотят возвращать мне деньги пиздец идите нахуй

@Dofiga_uma Здравствуйте! Крайне неприятный клиентский опыт. Хотим подробнее разобрать ситуацию. Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/deliveryoffici…, digital@eda.yandex.ru.

А сейчас я вам расскажу про контору пидарасов в @deliverytrue Бесплатную доставку по карте пэй хотите? А вот хуй вам. Сначала везде рисуют нули, а потом списывают доставку, потому что надо было на сайт идти и условия мелким шрифтом читать

@Moonhalf @yandex_go Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru. Разберёмся в ситуации и поможем вам

@saylor_anarchy @White_Bride @Kolechkin_ @yandex Делаем это постоянно 😎

@deliverytrue @White_Bride @Kolechkin_ @yandex Какие звонки в 2025 году? Вы сами-то, ув. СММщик давно по телефону говорили?)

История стара как мир, @yandex отчитывает меня за свой же проеб и угрожает что потом кинет на деньги. А суть в чем? Да курьер не может прочитать комментарий и зайти в бар. А я телефон на зарядку положил и спокойно жду еду.

@White_Bride @Kolechkin_ @yandex Здравствуйте! По правилам сервиса, если курьер не может связаться с клиентом для передачи заказа, то он отменяется со списанием через 10 минут. Поэтому оставайтесь на связи, чтобы избежать таких ситуаций.

@Kolechkin_ @yandex У меня курьер @deliverytrue из магнита не смог прочитать "угловая парадная со двора", и мой заказ "из ресторана" с гелем для стирки, сырой картошкой и тд отменили по причине "вы не брали трубку", денег не вернули. Парадных в доме пять, заказы из "ресторана" имеют срок годности

@tata_gontar Здравствуйте! Если ресторан уже принял заказ и приступил к приготовлению, то отменить его с возвратом не представляется возможным по правилам сервиса. Оформляя заказ, будьте, пожалуйста, убедитесь, что сможете принять его.

@deliverytrue извинитесь, а вы там совсем охуели? история: сделали заказ, буквально через 5 минут решили, что ну его, сходим ногами в рестик, и на просьбу отменить заказ получаем это. а с хуяли я должна че-то там возмещать, если заказ мною не то что физически не получен,

@RoiRokuu Здравствуйте! Простите, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, в любой удобной для вас соц. сети: instagram.com/yandex_eda/ или vk.com/eda.yandex. Нам понадобится номер телефона, привязанный к аккаунту, дата и время оформления заказа, а также краткое описание ситуации.

@deliverytrue какого хрена ваша поддержка не отвечает на сообщения и звонки по пол часа, а если и отвечает, то молчит в трубку, хотя явно слышно окружающие звуки и тупо сериал какой-то смотрят?? Пиздец блять

@bipolarissss Добрый день. Пожалуйста, обратитесь к нам через любой удобный канал связи - vk.com/eda.yandex, instagram.com/yandex_eda/, digital@eda.yandex.ru или facebook.com/yandex.eda с данными заказа и мы разберем эту ситуацию

Что с вашими курьерами не так? @deliverytrue

@werreli @YandexEda @yandex @yandexsupport @yandexmusic @yandex_lavka Понимаем ваши чувства, но такие правила. Мы обязательно проведем работу с рестораном о важности внимательно проверять состав заказа.

@werreli @yandex @yandexsupport @yandexmusic @YandexEda @yandex_lavka Здравствуйте! Сожалеем, что заказ приехал неполным. Доставить недостающий товар нет технической возможности. В этом случае мы возвращаем стоимость товара, который вы не получили.

@loveiskeks Здравствуйте! Простите, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, в ВК: vk.com/deliveryoffici… Нам понадобится номер телефона, привязанный к аккаунту, дата и время оформления заказа, а также краткое описание ситуации.

Боги услышали наши молитвы @Svetlinka12

@mylittlemister Сожалеем, что часть позиций была удалена без уведомления. Проведем работу с магазином и сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось!

@deliverytrue Я бы Рада, но Заказ N°240609-3709820 Ваша поддержка уже узнала, что товара не было в магазине, но это же не моя проблема, что магазин не обновил каталог доступных позиций

Максимально уебищный сервис @deliverytrue часть позиций удалили из заказа, никак мне об этом не сказав, на моё обращение в поддержку «ну мы же деньги вернем», ну спасибо, что за непривезенный товар вы вернете мне денег Я сок блять хотела и я готова была потратить эти деньги

@filololagi Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам не удалось получить заказ. Но если заказ оформлен на неверный адрес и уже поступил в работу ресторана, то отменить его с возвратом денег не получится. Мы рекомендуем проверять детали заказа перед его оплатой, чтобы избежать таких ситуаций.

Как мы охуенно не поели с братом с @deliverytrue на 2к Вызвали доставку не на тот адрес, с момента заказа прошло три минуты Оператор Валерия предложила либо компенсировать ресторану всю сумму, либо скачать приложение Яндекс го и заказать доставку. Доставка от неверного адрес 2к

@unicorn_tasha нам правда жаль, что подвели вас с заказом... Уточните в лс номер телефона из профиля или код заказа - проверим.

@deliverytrue я хуею с вас, конечно) Заказываешь еду, тебе не довозят две позиции, ради которых ты заказываешь, а они промокод блять предлагают Даже с учетом того, что мы готовы ждать. Это ваш проеб, в адекватных сервисах мне всегда довозят и еще что-то в качестве извинений

@Mitrofanovic Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/id494936334, facebook.com/dmitryeda1991, vk.com/eda.yandex, digital@eda.yandex.ru.

@deliverytrue как вы заебали, привозите хуйню и даже не собираетесь компенсировать

@Assastek Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, разберёмся в ситуации. Вот список контактов: vk.com/id494936334, facebook.com/dmitryeda1991. Очень ждём!

@deliverytrue вы можете решить вопрос, от вашего чата и службы поддержки ни чего добиться не могу. Привезли не тот заказ, чат пишет что проверка занимает несколько дней, что звучит как бред, это дело нескольких минут, позвонить курьеру. Возвращайте заказ, либо деньги.

@Mitrofanovic Здравствуйте! Простите, что подвели вас. Напишите, пожалуйста, в ВК: vk.com/deliveryoffici… Нам понадобится номер телефона, привязанный к аккаунту, дата и время оформления заказа, а также краткое описание ситуации.

@deliverytrue деливери настолько охуели, что привозят мне третий заказ испорченный или не полный и даже промокода ссаного не дают

@It_is_not_dying Здравствуйте! Вот это новости... Пришлите, пожалуйста, номер заказа в ЛС vk.com/id494936334, он во всём разберётся и поможет.

промокод на 10% за четыре часа ожидания не пиццы с колой а лекарств где мой заказ ЗАБЫЛИ забрать @deliverytrue охуенная работа ребят 11/10

я собираюсь вписать в смертные грехи перенос доставки из аптеки в течение ТРЁХ часов и сожрать каждого курьера деливери клаба

@I_hoolie @6171241 Здравствуйте! Рекомендуем, для решения вопроса, написать специалисту из Яндекса в ЛС в ВК, вот его ссылка: vk.com/id494936334

лента, пожалуйста, я прошу у вас помощи ебучий яндекс потерял мою посылку и даже не торопится её искать, каждый день я получаю тупые отписки он потерял её ещё в январе и до сих пор я даже не могу понять что с ней и будет ли она вообще возвращена подскажите что можно сделать