De Wit

@marjonj mail maar even naar social@dewitschijndel.nl

@dewitschijndel Oh kan jullie geen dm sturen. Kijk maar even in de mail dan

@dewitschijndel is het normaal dat jullie medewerkers ophangen midden in een gesprek als er een moeilijke vraag wordt gesteld?

@FrankMat65 Normaal gesproken is dat binnen 1 of 2 werkdagen, maar de transporteurs hebben het momenteel erg druk. Het is dan ook niet te zeggen hoe lang het duurt. Wij zijn afhankelijk van de transporteurs.

@dewitschijndel ik zou een Thetford toilet fresh-up set C250/260 willen bestellen. De site maakt gewag van aangepaste levertijden... Wanneer zou die in België kunnen geleverd worden?

@linnas79 Vervelend, Linda! Zou je ons even je telefoonnummer in een DM willen sturen? Dan laten we de collega's even met je bellen.

@dewitschijndel leuk dat ik bij jullie een cadac heb gekocht, alleen jammer dat jullie me de verkeerde gasregulator hebben verkocht. Geen bon meer. Hoe gaan we dat oplossen?

@jra2k Hoi, zou je ons een dm willen sturen met het ordernummer? Het nummer wat je hier noemt herkennen wij niet.

@dewitschijndel waar blijft mijn bestelling? 73998593644759 #updategewenst #service #duurtlang

@hcouzijn Helaas is deze set helemaal uitverkocht.

@brandvoortent Ziet er weer strak uit, bedankt!

Bij onze dealer de @dewitschijndel is de showroom klaar voor het nieuwe kampeerseizoen!

@FamilieJoy Beste @FamilieJoy, wij vinden het vervelend om te horen dat je niet eerder bent bericht over de status van jouw bestelling. Wij kampen op dit moment met een grote drukte en hebben je helaas niet op tijd kunnen laten weten dat de broek niet op voorraad was. Onze excuses hiervoor.

@SommarmorgonNL @Fjallraven_Swe Geniet ervan!

Zojuist een mooie @Fjallraven_Swe backpack aangeschaft na goed advies bij @dewitschijndel. Klaar voor onze eerste meerdaagse hiking tocht in Noord-Zweden! 😊 #Lapland #zomer

@LemsNimal @Consumentenbond Vervelend dat je deze ervaring bij ons hebt Nimal. Als je verder nog specifieke vragen hebt over uw retour zending kunt u ze sturen naar social@dewitschijndel.nl of contact opnemen via +31 (0)73-5492356. We helpen je dan graag verder.

@J_OE_nl Beste Joyce, we hebben je klacht via KiyOh ontvangen en gaan er mee aan de slag. Bedankt voor je feedback!

@dewitschijndel en dan breek je een transactie af omdat je dit ziet in de checkout #ecommerce #checkout

@Ben_vIngen_Sch @Consumentenbond Dat gaat een beetje ver, niet? Collega heeft aangeboden om te helpen door een bon op te zoeken. U wilde daar niet aan meewerken. Tja, dan houdt het voor ons ook op.

@dewitschijndel Een bedrijf dat op deze manier met z’n klanten omgaat, kun je maar beter boycotten. Misschien kan de @consumentenbond hier tegen waarschuwen.

Zojuist bij @dewitschijndel geweest. Nog nooit zo’n #slechteservice meegemaakt. Eind vorig jaar een waterketel gekocht. Blijkt bij eerste gebruik lek te zijn. Als je de bon niet meer hebt, wordt er niets vergoed. #klantonvriendelijk

@Ben_vIngen_Sch En daarom willen we dan ook graag een bon zien. Dan kunnen we het eea checken. Bij geen bon en betaald met PIN kunnen we wellicht toch nog verder helpen, maar anders wordt het idd lastig.

@dewitschijndel Maar als contant betaald hebt, kun je het dus vergeten. Het gaat tenslotte om een ondeugdelijk product. Dit noem ik niet klantvriendelijk.

@puurSil Oké, dan doen we het op die manier Silvia! Tot snel dan!

@puurSil (2/2) Als je het op prijs stelt kunnen we een bedrijfsleider contact met je op laten nemen? Dan mag je ons je telefoonnummer sturen in een DM.

@puurSil Het spijt ons echt Silvia, maar in allebei onze panden zijn tot een half uur na sluiting klanten in de winkel aanwezig geweest. De deuren zijn ook niet eerder gesloten. We vinden het erg vervelend dat je dit idee hebt en we begrijpen echt niet hoe het is ontstaan. (1/2)

@puurSil Nee hoor, we vragen wie je hebt gesproken. Dat zou de bedrijfsleider niet hoeven zijn geweest, die bevestigd ons nu alleen dat we niet eerder dicht zijn gegaan. We zeggen niet dat we je niet geloven, we willen alleen graag achterhalen hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan.

@puurSil We zijn erg benieuwd met wie je contact hebt gehad Silvia. Wij gaan namelijk nooit voor sluitingstijd dicht. Ook gisteren niet, onze bedrijfsleider hier heeft gisteren zelf afgesloten.

@puurSil Wanneer zou dit gebeurd moeten zijn Silvia?