Diego Adao

Descobri hoje que a @azulinhasaereas não garante que seu filho (criança) viaje ao seu lado. Fui faz um checkin hoje pela manhã para um voo agora a tarde. O app pediu para selecionar os assentos, mas eis o problema: não tinha mais assentos disponíveis. Só haviam dois, separados, e estou em 3 pessoas. Resultado, impossível fazer o checkin. Pensei: eles vão resolver no aeroporto. Chego aqui e eles encontraram assentos, mas meu filho de 7 anos não vai ao meu lado ou da minha esposa. Conseguiram uma cadeira na fileira da frente. Sim, colocaram meu filho ao lado de 2 estranhos. Quando eu disse que isso estava errado a atendente disse que eu deveria ter feito o checkin com mais antecedência. “É sério que eu preciso correr antes de todo mundo para garantir que uma criança viaje ao lado do responsável?”. Ela disse que sim, não havia essa garantia no checkin. Expliquei que não havia assentos disponíveis. Ela então disse que eu deveria ter chegado no aeroporto com 90 minutos com antecedência (cheguei com uns 70). Quando questionei se isso estava certo ela me respondeu com arrogância: certo é o senhor seguir o contrato da passagem. Bem, aqui estou eu no avião dependendo do comissário encontra alguém que aceite trocar de lugar para que meu filho de 7 anos não viaje sentado ao lado de pessoas completamente desconhecidas. Espero que dê certo, mas o desgaste e péssimo atendimento com algo que deveria ser o básico já deixou marcas negativas. Uma tremenda falta de respeito, informação e sensibilidade da @azulinhasaereas