Disney+ Help

¡Hola, Nicolas! Lamentamos los inconvenientes que presentas con el uso de la aplicación. En este caso puedes probar eliminando datos y caché de tu dispositivo y aplicación de igual manera te invitamos a seguir los pasos sugeridos que encontrarás aquí: disneyplus.link/PlaybackTrouble. Si la situación persiste, contáctanos al final de la página para poder ayudarte. ¡Saludos!

@DisneyPlusHelp @FrederickVilh Por espn aqui en chile en tv tambien hay delay 🤮🤮

@disneyplusla hay como 5 minutos de delay en la web respecto a la app de movil que esa ya tiene un delay respecto a señal de ESPN en TV. Que es esta basura???

@IslandBoySanj Hi Sanjeev! I'm sorry for any confusion. To better assist you, which country/region are you currently located in? We’ll then follow up with more details about "Shifting Gears". We look forward to hearing from you.

So apparently @DisneyPlus in the Caribbean is stating on the main menu that there is a new season of Shifting Gears EXCEPT there is NO season 2, ONLY season 1 from 2025. Way to Go Disney 🙄 @DisneyPlusHelp #DisneyPlus @ofctimallen

@lalopasten2 ¡Hola, Eduardo! ¡Lamentamos el inconveniente! Por favor, visita: disneyplus.link/PlaybackTrouble, y sigue los pasos indicados para resolverlo. Si no mejora, contáctanos por teléfono o chat para que podamos ayudarte. ¡Saludos!

Que pasa con la señal de @espn__5 por @disneyplusla que tienen la señal tan mala del partido de @coquimbounido y @universitariodelima ... Ojalá la mejoren 🤔🙄 @Libertadores @espn @ANFPChile

@instant_dad Hello! Thank you for reaching out! We appreciate the feedback! We're always working to enhance our service based on our viewers' feedback, and we'll be sure to share your experience with the appropriate team.

For the love of all that is holy, the rewind feature in @DisneyPlus is absolutely atrocious.

@darklex Olá, Alexis! Agradecemos por sua sugestão. Ela será encaminhada para as equipes responsáveis. Você pode compartilhar sugestões e comentários sempre que quiser, basta selecionar a opção desejada aqui: disneyplus.link/Feedback. Se precisar de mais ajuda, fale com a gente!

@DisneyPlusBR Por favor colocar de volta o fundo de tela do star wars na tela de seleção de Perfis, ou ter uma opção de customizar

¡Lamentamos las molestias ocasionadas! Por el momento, la versión de audio en Español de "Iron Man 2 de Marvel Studios" no está disponible, pero con gusto compartiremos tu solicitud con nuestro equipo. Si bien no tenemos más detalles para compartir, tomaremos nota de tu interés. También, puedes publicar tus solicitudes o sugerencias directamente en esta página: disneyplus.link/Feedback. ¡Avísanos si podemos ayudarte en algo más!

@disneyplusla Pongan audio Español en la película, Español, no Español (Latinoámerica)

Hace 16 años conocimos a Natasha Romanoff en #IronMan2.

¡Hola! Apreciamos tu interés en nuestro servicio, te recordamos que nuestro contenido puede variar por región, sin embargo, enviaremos el reporte a nuestro equipo encargado. Trabajamos para actualizar nuestra plataforma y traer más de tus contenidos favoritos, síguenos para no perderte de ninguna novedad. Déjanos tus comentarios en: disneyplus.link/Feedback. ¡Un saludo!

@KeniaOs_Data @disneyplusla @keniaos Yo nunca lo pude ver en Disney 😔 acá en Estados Unidos no está disponible

Disney reconoce a Kenia OS como un icono de la cultura popular y aprovecha su GRAN alcance para conectar a los personajes clásicos con las nuevas generaciones.

@undiegoextra ¡Hola! Lamentamos que tengas este inconveniente. Por favor, visita: disneyplus.link/PlaybackTrouble, y sigue los pasos indicados. Si el problema continúa, comunícate con nosotros a través de las opciones al final de la página del enlace. Lo revisaremos con más detalle. ¡Saludos!

Desfasado el audio de la imagen en el partido O’Higgins Vs São Paulo en @disneyplusla !!!!!

Olá! Agradecemos o seu interesse na série "DOC". No momento, não temos informações sobre o lançamento da segunda parte da 2ª temporada, mas vamos compartilhar o seu interesse com a equipe responsável. Você também pode fazer comentários e solicitações neste link: disneyplus.link/Feedback. Esperamos que essa informação ajude!

@DisneyPlusBR cadê a segunda parte da segunda temporada de Doc? 🥺🫠

Olá, Otavio! Lamentamos saber disso. O resgate, a elegibilidade e a disponibilidade de cada Benefício Disney+ variam de acordo com os termos e condições. Consulte os termos e condições para saber as datas e horários de vencimento e outros requisitos de elegibilidade aqui: disneyplus.com/perks. Caso precise de mais ajuda, fale conosco usando as opções encontradas no link: disneyplus.link/ContactUs. Esperamos que essa informação ajude!

@DisneyPlusHelp não estou conseguindo acessar os benefícios da assinatura, nem o time interno no Brasil conseguiram resolver KKK.

Hi Christopher! Apologies! We don't have any info to share at this time regarding the release of "The War Between The Land And Sea", but we'll be sure to express your interest! For now, we'd love to hear from you — let us know anything you'd like to see added in the future here: disneyplus.link/Feedback. Let us know if we can help with anything else!

@DisneyPlus @BBC I am highly disappointed in you. It has been almost six months and still no "The War Between the Land and the Sea" in the US, and almost a year with no home for Doctor Who in the US. A good chunk of Doctor Who is still unstreamable in the US.

@cathhiskey61 Hello Cath! Apologies for any inconvenience! We definitely want to look into this further, so when you have a chance, please connect with us via chat here: disneyplus.link/ContactUs. Hope this helps! Let us know if we can assist with anything else!

@DisneyPlusHelp Is there a way to do the chat? I really prefer not to make a phone call at the moment

@DisneyPlus WHYYYY does your website make it so difficult to change or update subscriptions. I’m trying to pay MORE for the espn plan to watch WWE and I can’t because I click resubscribe or select plan and it just goes back to the previous page.

@tracksuitd24034 Hi there! Sorry for any frustration. Let's fix that! To start, try working through: disneyplus.link/PlaybackTrouble. If the trouble continues after doing so, please connect with us by selecting the options at the bottom of the page linked. Thank you!

@DisneyPlus I just finished Dare Devil Rebirth. Well I guess I should say I tried. Your app on Xfinity freezes so much I got frustrated and walked away. Just like I did 1,000 times trying to watch this series.

¡Hola, Abelardo! Lamentamos la situación presentada. ¡Danos otra oportunidad! Por favor, contáctanos nuevamente a través de chat o llamada en: disneyplus.link/ContactUs. Te recomendamos que esta vez nos contactes vía teléfono usando el número indicativo: (+52) 55 4161-1106. Con gusto revisaremos tu caso. ¡Te esperamos!

@disneyplusla hola...trate de llamar a l numero de telefono de dismey plus mexico y no funciona, tambien 5541611106 , el webchat tambien esta roto! ayuda por favor

@xobarbiesndinos Hello Brittany! Apologies for the inconvenience! To adjust your Autoplay settings, tap or select the Profile icon > select 'Edit Profiles' > choose your Profile > toggle the switch next to Autoplay on or off and hit 'Done'. We hope this helps!

Just to prevent having to use @DisneyPlus bc this is so annoying 🙄 like I honestly do not even understand why it doesn't go to the next episode when EVERY other streaming service does I'm ready to cancel my subscription over it. Sincerely a tired, BUSY MOM who doesn't have time

Why hasn't @DisneyPlus caught up yet? Because I'll tell you what, I am SICK AND TIRED of having to press a button to hit "play next episode " every 5 minutes because it doesn't automatically switch to the next episode 🤦🏼‍♀️😭🙄 it's gotten so bad that ill find ANYTHING I can on YT

@Galaxy315ghosts Hi Ember! Thanks for reaching out! While the cinema trailer for "Hoppers" is available to stream on Disney+, we currently don't have a release date to share. Stay tuned for more details! Let us know if we can assist with anything else!

@JosephE27245817 @itsthebeavdino @DisneyPlus @Pixar U sure it's not a "special look" or the actual movie?? Bc I would love to watch it lmao😭

#HOPPERS is expected to premiere on Disney+ on June 10. A week after its physical releases.

@Burger_Snob Hello! Thanks for sharing this with us — we'll definitely pass it along to the appropriate teams for you! Feel free to share additional details anytime here: disneyplus.link/Feedback. Let us know if we can help with anything else!

@DisneyPlus Please make a few user experience changes in the tvOS app: 1. Turn CC on or off with two guestures rather than numerous. Turning on requires 12. Turning off requires 7. 2. Detect region and put English at the top if you detect US region.

Hej Pär! Tack för att du hörde av dig gällande Europa League. Vi har ingen studio segment för matcherna. Under tiden vill vi gärna höra från dig - berätta om innehåll du vill att vi kan lägga till i framtiden här: disneyplus.link/Feedback Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta vår livesupport via chatt eller telefon. Kontaktalternativ finns längst ner på den här länken: help.disneyplus.com Vi finns här för att hjälpa dig!

Ingen studio inför Europa Leagues semifinaler? 🙄🤷‍♂️ @DisneyPlus @LeonardJN