Disney+ Help

@mizsato このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。 まずは、次に記載されている手順をお試しください。 disneyplus.link/TroubleshootApp それでも改善されない場合は、お手数ですがお電話かチャットでお問い合わせください。

@DisneyPlusHelp Disney+にしばらくアクセスできず、ようやく今日アクセスできたのですがログインできません。QRをスマホで読み取り、メールアドレスを入れてメールが届き、届いたパスワードを入れようとするとこの画面になります。

¡Hola de nuevo, Paco! Lamentamos los inconvenientes presentados al disfrutar nuestro contenido deportivo. Nos gustaría brindarte una atención más personalizada y así analizar tu caso. Por esta razón, te invitamos a contactarnos a través del siguiente enlace: disneyplus.link/ContactUs, donde podrás comunicarte con uno de nuestros agentes de servicio al cliente ya sea por chat o llamada. Te ayudaremos a validar lo sucedido y a resolver todas tus dudas. ¡Te esperamos!

@DisneyPlusHelp @disneyplusla Nota: El enlace que me comparten para validar contenidos en México no funciona.

Goku, Gohan y compañía llegan a #DisneyPlus en una semana repleta de nuevos episodios de tus series favoritas.

@Dead999Calm ご報告ありがとうございます。現在、こちらで調査している事象と同じ事象がお客さまにも生じているようです。事象が解消するまでの見通しは今のところ未定ですが、早急の解消に向けて努めておりますのでしばらくお待ちください。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

@DisneyPlusJP マンダロリアンのこのチャプター21のこのシーン、二重字幕の時に日本語が右の画面外にあって何も読めません。バグってます。調べたら他の方もそうなってたみたいです。直してください

¡Gracias por escribirnos, Paco! Lamentamos las molestias presentadas al disfrutar nuestro contenido deportivo. Ten presente que para acceder al catálogo completo de deportes de Disney+ de tu país, necesitarás una suscripción a Disney+ Premium. Sin embargo, en algunos casos es posible que ciertas ligas, equipos o partidos no estén disponibles en tu región. Por esta razón, indícanos en qué país estás; de esta manera podremos brindarte una mejor asistencia. Mientras tanto, te invitamos a conocer las ligas y eventos deportivos en tu país a través del siguiente enlace: disneyplus.link/LiveSports. Asimismo, te recomendamos buscar el evento desde la opción de "Búsqueda" de la aplicación. Si requieres más asistencia, puedes contactarnos por chat o llamada a través de las opciones al final de esta página: disneyplus.link/ContactUs. Estamos para ti. ¡Saludos!

@disneyplusla Hola @disneyplusla. Desde hace semanas no encuentro la sección de ciclismo en ESPN. Se acerca el @LeTour y no veo la carrera programada en el calendario. ¿Seguirán transmitiéndola? Con @ISAACDELTOROx1 hay mucho interés en México. 🚴🇲🇽

¡Gracias por escribirnos, Eduardo! Nos alegra tu interés en Disney+ y nuestro contenido deportivo. Gracias por hacernos llegar tu recomendación, para nosotros es un gusto recibir tus comentarios y sugerencias. Puedes compartir comentarios adicionales en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente aquí: disneyplus.link/Feedback. Trabajamos para brindarte cada día un mejor servicio y que puedas disfrutar de tus deportes favoritos como mereces. ¡Avísanos si podemos ayudarte en algo más!

@DisneyPlusHelp me gustaría que agregara la segunda temporada de tropa, Goofy y las tres temporadas del hombre araña y sus sorprendentes, amigos para que no esté la primera temporada del hombre araña y sus sorprendentes amigos

¡Gracias por escribirnos, Eduardo! Apreciamos tu interés en la gran película animada "Toy Story 5". Por el momento, estamos a la espera de noticias sobre su disponibilidad en nuestra plataforma. Por esta razón, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para no perder ningún detalle de nuestros estrenos y programación actualizada. Además, puedes compartir comentarios adicionales en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente aquí: disneyplus.link/Feedback. Esperamos que esta información te sea útil. ¡Un saludo!

@DisneyPlusHelp cuándo llegue Toy Story cinco a Disney+ nos avisarán cuándo se estrena en Disney+

@ArgOviedo ¡Lamentamos las molestias! Si presentas inconveniente con la transmisión, por favor visita: disneyplus.link/PlaybackTrouble, y sigue los pasos indicados para este tipo de situaciones. Si no mejora, contáctanos a través de las opciones al final de la página del enlace. ¡Saludos!

Q fracaso @disneyplusla queres ver un partido y es imposible

@Kevin_Laughlin Hi Kevin! Thank you for reaching out to us. If you notice suspicious or unauthorized behavior on your account, we recommend following these steps: disneyplus.link/SuspiciousEmai…. You can also reach us via the options at the bottom of that page! Hope this helps!

What is going on @Disney @DisneyPlus … stop spamming my email. This is all in the last 3 minutes.

@losergirl1280 Hello! Apologies for the inconvenience! If you haven't already, please try the troubleshooting steps here: disneyplus.link/TroubleshootApp. If the issue persists, please contact us at: disneyplus.link/ContactUs. We'll take a closer look with you!

@DisneyPlus Every time I try to watch something it plays for about 8 seconds then freezes then tells me there was an unexpected error???? What’s going on

Your summer rotation just dropped. All of these and more are streaming on Disney+ this June.

@World2Briggs Hello there! Sorry for the inconvenience! You can make changes to your subscription by following these steps: disneyplus.link/ManageSubscrip…. For further assistance, please connect with us by using the options on this page: disneyplus.link/ContactUs. Hope that helps!

@DisneyPlus Why can't I change my plan to the "no ads" plan? I have followed all the help screen advice and it says I already have a plan and won't give me any options to change.

@xia0sidte Hi there! Thanks for reaching out!  We're excited to share that "Descendants: Wicked Wonderland" will premiere on Disney+ on Friday, July 17, 2026. Keep in mind that content availability may vary by region. We hope this information helps, and happy streaming!

When is wicked wonderland coming out @DisneyPlus

¡Gracias por tu consulta! Apreciamos tu interés en la serie "9-1-1" y lamentamos las molestias ocasionadas. Por el momento, no tenemos información al respecto del lanzamiento de nuevos episodios, pero le haremos llegar tu interés a nuestro equipo. No dudes en dejarnos tus comentarios y solicitudes aquí: disneyplus.link/Feedback. Además, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales oficiales para no perderte ningún detalle de nuestros estrenos. ¡Saludos!

Necesito saber cuando van a estar todos los capítulos de la temporada 9 de 911 😭 @disneyplusla

¡Un gusto saludarte! Agradecemos tu interés en nuestro contenido. Por el momento, no tenemos información al respecto, pero le haremos llegar tu interés a nuestro equipo. Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales oficiales para no perder ningún detalle de nuestros estrenos y programación actualizada. No dudes en dejarnos tus comentarios y solicitudes en: disneyplus.link/Feedback. ¡Avísanos si podemos ayudarte en algo más!

@disneyplusla Para cuándo hacen Spider-Man '98 @MarvelStudios

Vuelven los X-Men. Vuelven los 90s. #XMen97, nueva temporada, estreno 1 de julio en #DisneyPlus.

Hello Thomas! Apologies for the trouble! That shouldn’t be happening. If you haven't already, try working through these steps:: disneyplus.link/PlaybackTrouble, but if this issue persists, please connect with us via the options at the bottom of the page linked so we can dig into this further. Hope that helps!

@DisneyPlus what the hell is going on? Why is everything buffering and timing out? It’s not my internet speed I checked. For what we pay is it too much to be able to watch one thing without it buffering and stopping 10x

¡Gracias por compartir esta información con nosotros, Eduardo! Nos aseguraremos de enviarla al equipo que corresponda. Puedes compartir comentarios adicionales en cualquier momento seleccionando la opción correspondiente aquí: disneyplus.link/Feedback. ¡Avísanos si podemos ayudarte en algo más!

@DisneyPlusHelp me gustaría que estuviera un amante para tres agregada al catálogo de Disney+

Hello! Thank you for reaching out! If you're away from your Household or on the go, you can still watch Disney+ on your supported device. If you run into a message, you can mark yourself as “I'M AWAY FROM HOME” to continue streaming. Keep in mind the number of times you can use this option may be limited.

Called it with Netflix. @DisneyPlus this is pathetic.

@jchundevalel Hello there! We're so sorry to hear this was your experience! We assure you we take viewer feedback very seriously, so we appreciate you sharing these details with us. We'll be sharing your feedback with the relevant teams for review. We hope this helps!

@NBCNews @FoxNews @CNN @ABC @DisneyPlus @Disney Please carry this story of gift card fraud #disney #disneyplus

@justapopgirl Hi there! We're sorry to hear you're having login issues! To start, try working through the steps listed here: disneyplus.link/TroubleshootApp. If that doesn't work, please contact us via phone or chat for further assistance here: disneyplus.link/ContactUs. Take care!

@sweetnerswiftie Hi Michael! Apologies for the trouble! If you haven't already, try working through these steps: disneyplus.link/TroubleshootApp. For further assistance, please connect with us by using the options on this page: disneyplus.link/ContactUs. Hope that helps!

@DisneyPlus is it down I keep getting an error occurred

@MiggyEllis Hi Miggy! Apologies for any inconvenience. We'll definitely pass it along to the appropriate teams for you! Feel free to share additional feedback anytime by selecting Give Feedback here: disneyplus.link/Feedback. Let us know if we can help with anything else!

@Disney @DisneyPlus I need a new monsters inc. my baby been watching the same two for 6 months 😭