dr.consulta

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@zcavalcante21 Oi, Tudo bem? Você consegue ter acesso ao seus recibos e notas fiscais na área do paciente. Símbolo de coração no rodapé da tela inicial do APP. Nesse campo aparece todos atendimentos. Basta selecionar o atendimento e você vai ver a opção de baixar os documentos. 🙂

@drconsulta Boa tarde, em q aba do app está documentos pertinentes a finanças? Tefones, cada setor consultado me informavam outro, quando em outros simplesmente desligava após tempo d espera. O e-mail enviado p/ mim podia abreviar + perca de tempo e irá.

@macaco_perigoso Olá! Lamentamos por todo o transtorno, gostaríamos de entender melhor seu relato, de qual unidade você se refere. Vamos tomar as providências para que isso não ocorra novamente. Entre em contato com a gente no whatsapp 4118-1339

@drconsulta bora limpar essas cadeiras da recepção toda unidade de vocês é imunda

@DrKronemberger @subgtj_rio @Prefeitura_Rio @radartijucano Oi, Fred. Sentimos muito pelo incômodo. A unidade móvel faz parte de uma iniciativa para ampliar o acesso à saúde. A ação está acontecendo com as autorizações necessárias e dentro das normas. Vamos compartilhar o seu ponto com o time responsável para avaliarmos ajustes 💙.

Estacionaram um caminhão e montaram uma tenda do Dr.Consulta ao lado da Praça Afonso Pena, com um gerador que fica ligado durante todo o dia de forma constante fazendo um barulho insuportável! @subgtj_rio @Prefeitura_Rio @radartijucano @drconsulta

@_taci Olá! Sentimos muito por não termos atingido suas expectativas. Gostaríamos de entender melhor sua insatisfação e te ajudar da melhor forma. Chama a gente na DM ou no whatsapp no 4118-1339. Pode contar com q gente! 🤝

O @drconsulta é pior que o SUS.

@_ChristianDMX Oi Cristian, sentimos muito por todo esse transtorno, vimos que o caso já está sendo tratado através do direct no Instagram. Vamos ajudá-lo da melhor forma. Conte com a gente! 🤝

Gostaria de deixar claro por meio deste comentário o descaso e falta de assistência do @drconsulta. Estou com sintomas gripais, passei na UPA fiz exame de influenza que deu negativo porém o atendimento deixou a desejar. Decidi pagar uma consulta via telemedicina no Dr consulta+

@zcavalcante21 Olá! Tudo bem? As notas fiscais de todos os serviços utilizados no dr.consulta ficam disponíveis no aplicativo e site ao acessar a área do paciente. Chama a gente no whatsapp 4118-1339. Vamos te ajudar com essa questão. 🤝

@drconsulta Boa tarde, solicito, após várias ligações no dia de hoje, para essa instituição e p/ Yalo, onde não obtive nenhum sucesso no objetivo: informe d pagamentos para fins d IR. Devo ir na Receita Federal?

@dirla30 Sentimos muito pelo ocorrido, Dirlene 😔 Entendemos o transtorno causado pelo atraso e pelos exames perdidos, essa não é a experiência que queremos oferecer. Por favor, nos chame no DM para que possamos verificar o ocorrido e ajudar da melhor forma possível.

@drconsulta vc chega para o atendimento, aí diz que a médica vai atrasar meia hora, aí vc diz ok! Mas atrasou mais de uma hora, perdi meus exames marcado, e a agora @drconsulta #atraso #faltaderspeito

@Roseli38663703 Sentimos muito por todo o transtorno, Roseli recebemos seu relato através do nosso Instagram, enviamos uma mensagem privada por lá. Vamos te ajudar com essa questão. Aguardamos seu retorno! Pode contar com a gente! 🤝

@drconsulta foi feito uma cobrança indevida no meu cartão de crédito em uma única parcela comprometendo meu limite poderosa da empresa que administra o cartão Dr consulta e nada de devolução

@lima23844 Olá! João, lamentamos por todo o transtorno, conforme enviamos na DM. Já estamos em contato com a empresa parceira responsável pela entrega para entender o que houve, mas o principal localizar a receita e seguirmos com a entrega, vamos te manter atualizado.

@drconsulta RESOLVAM A MINHA SITUAÇÃO!!!!!!!!!!!!!!!!!

@lima23844 Olá! João, lamentamos por todo o transtorno, conforme enviamos na DM. Já estamos em contato com a empresa parceira responsável pela entrega para entender o que houve, mas o principal localizar a receita e seguirmos com a entrega, vamos te manter atualizado.

@drconsulta estou aguardando uma posição de vcs e até o momento nada. Preciso da receita para comprar a medicação!!!!! Que descaso!!!!

@lima23844 Olá! João, lamentamos por todo o transtorno, vamos te ajudar com essa questão. Enviamos uma mensagem privada pra gente conversar melhor na DM. Pode contar com a gente! 🤝

@drconsulta passei em consulta em 09/01 e até o momento não recebi a receita. Todas as vezes é a mesma complicação!!!!!

@Paulo_corre21 Obrigado por compartilhar! 😍Ficamos muito felizes em saber que sua mãe foi tão bem cuidada pela Dra. Sabrina. Profissionais assim fazem toda a diferença mesmo ✨💙

@drconsulta Hoje minha mãe passou com a Dra Sabrina (Ortopedista) na Uni. de Santo Amaro/SP e eu precisava vir aqui agradecer. Que atendimento impecável. Extremamente humana, gentil e atenciosa. Profissionais assim fazem toda a diferença na saúde. Parabéns pelo excelente trabalho

@birgodulos Poxa! Entendemos o quanto é frustrante e sabemos que seu tempo é muito valioso. A sua experiência não foi como a gente gostaria que fosse, vamos analisar esses pontos e tomar as devidas providências internamente. Enviamos uma mensagem na DM. Conta com a gente! 🤝

Alou @drconsulta. Unidade Butantã aqui. Atrasadíssimo pra coleta de exames, hein. Uma única enfermeira, trocentas pessoas. Ontem o sistema tava fora, levei horas pra fazer um raio X. Vamos melhorar?

@yuzuruwu @yuzuruwu Poxa! Sentimos muito que isso tenha ocorrido, gostaríamos de te ajudar com essa questão, entre em contato com a gente no 4090-1510 opção 4. Conta coma a gente!

nossa véi q ódio, esses médicos do dr consulta me fazem de otaria eh a terceira vez q marco uma consulta pra renovar minha receita e os médicos simplesmente não aparecem!!!! fiquei das 10:35 até agora esperando a bonita me atender e nada dela minha consulta era 10:40 vei

@virginia_vir @ANS_reguladora Virginia, daremos continuidade em seu atendimento através do direct do Instagram. O caso está sendo analisado pela área responsável para apurar todos os pontos, em breve você receberá o retorno. Obrigado!

@drconsulta @ANS_reguladora eu entrei em contato através do insta e lá responderam . Agora , é inadmissível um email enviado a um canal formal se ignorado e eu ter de recorrer à mídias sociais

@ANS_reguladora @drconsulta quero fazer um relato de um exame que fiz e o quão foi traumatizante o pós pois não me auxiliaram ou deram instruções no pós @ANS existe canal para relatos ?

@virginia_vir @ANS_reguladora Olá! Virginia, através do Instagram informamos que o seu relato já está sendo analisado internamente pela nossa área responsável através do protocolo 327472. Pedimos gentilmente que aguarde nosso retorno.

@ANS_reguladora @drconsulta entrei em contato formal com a clínica e não responderam , foi por e-mail

@virginia_vir @ANS_reguladora @ans Olá! Virginia, através do Instagram informamos que o seu relato já está sendo analisado internamente pela nossa área responsável através do protocolo 327472. Pedimos gentilmente que aguarde nosso retorno.

@virginia_vir Você mencionou que já nos enviou um e-mail, mas para localizarmos precisamos saber de qual e-mail foi enviado, pois sem os dados não conseguimos localizar seu cadastro. Por favor, peço gentilmente que nos chame nesse whatsapp da Ouvidoria 11 99755-7437

@drconsulta ninguém me contactou e vou reportar a ANS

@drconsulta quem for de SP se puder pague 20% a mais nos Exames , mas recorra a serviços como , Delboni , Cura ,CDB , negocie mas não façam nenhum procedimento neste açougue dr consulta . Fui parar lá hoje por uma emergência e foi traumatizante

@virginia_vir Olá! @virginia_vir estamos tendo localizar seu cadastro para fazermos contato por telefone ou whatsapp mas não estamos conseguindo, pois aqui no X, não temos acesso ao seu nome completo ou e-mail, pra gente aparece apenas seu @

@virginia_vir @virginia_vir Vimos que você não está conseguindo nos chamar na DM e também essa opção não aparece pra gente, nos informe seu whatsapp. Vamos te chamar por lá, assim conseguimos conversar melhor. Aguardamos seu retorno!

@drconsulta Aliás o DM de vcs não recebe mensagens