eSenegal : Le guichet unique

Trois jours. Trois jours que la plateforme e-Sénégal, lancée en grande pompe, est en maintenance. Et la vraie question n’est peut-être pas technique. Elle est culturelle. Pourquoi, chez nous, chaque projet même les plus opérationnels, les plus “terre à terre” comme un site web ou une plateforme digitale finit par être happé par le politique ? Résultat : - Une pression énorme au lancement - Une communication parfois prématurée - Et derrière… des réalités techniques qui rattrapent tout le monde Construire une plateforme digitale robuste, ce n’est pas un événement. C’est un processus. Tests. Itérations. Corrections. Améliorations continues. Le problème, ce n’est pas qu’un site soit en maintenance. Ça arrive partout dans le monde. Le problème, c’est quand on veut transformer un produit en vitrine politique avant qu’il ne soit réellement prêt à servir. Parce qu’au final, ce sont les usagers qui paient : - frustration - perte de confiance - perception négative du digital public Si on veut une vraie transformation numérique, il va falloir changer de logique : - Moins de communication, plus de stabilité - Moins de précipitation, plus de tests - Moins de politique, plus de produit Le digital n’est pas une scène. C’est une infrastructure. Et une infrastructure, ça se construit sérieusement.

Communiqué officiel: Information relative à l’interruption de la plateforme e-senegal.sn #Esenegal

Faire ses démarches administratives peut être plus simple que vous ne le pensez. La plateforme e-Sénégal vous permet d’y accéder autrement, sans vous déplacer. On vous montre comment ça fonctionne. #esenegal #NewDealTechnologique #demarches #guichetunique

Vous avez des questions ? Des équipes sont là pour vous répondre et vous accompagner, simplement. Vous pouvez nous écrire ou nous appeler : 📩 support@e-senegal.sn 📞 +221 33 879 34 34 #Esenegal #GuichetUnique

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Marème travaille et ses démarches administratives peuvent désormais s’adapter à son rythme. e-Sénégal s’installe, progressivement, dans son quotidien. #eSenegal #NewDealTechnologique

@Boei_peulh Bonjour Momo, Vous avez envoyé sur quel mail ?

@eSenegal_ Bjr, ça fait maintenant 5 jr que je vous ai envoyé 2 mails pour un problème rencontré sur le site et tjr aucune réponse. En tant que service public, votre mission 1ère est la satisfaction de l’IG, y compris le traitement des revendications. On attend + de réactivité de votre part

4 services déjà accessibles sur le Guichet unique e-senegal.sn : Casier judiciaire (juridictions pilotes) Certificat de nationalité Autorisation de visite de détenu Attestation de non-appartenance à la Fonction publique #esenegal #newdealtech #senegalnumerique

Tutoriel Guichet unique e-senegal.sn comment faire ses démarches administratives en ligne @SN_Numerique @mctngouvsn

Le Sénégal franchit une nouvelle étape. Le portail e-senegal.sn est désormais en ligne : - démarches administratives - services publics centralisés - suivi des dossiers Un État plus simple. Plus proche. Plus efficace.

e-sénégal est maintenant disponible, rendez-vous sur e-senegal.sn #esenegal