Eduardo e o Taxista
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Eduardo e o Taxista
@ecamargoj
defendo direitos humanos e toco na @zebrasealicates
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@LegionHoops @Anthony_Rivardo Lebron: gosto de cavalos.
Torcedores do Dallas nesse exato momento:
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@SucumbaGames @ErikakHilton fiz minha denúncia em relação à compra do GTA VI que não foi processada na minha conta da PSN, tendo sido instaurado processo administrativo no PROCON, pois a Sony não me deu suporte após a denúncia. Façam o mesmo!
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O Procon-SP respondeu à denúncia da deputada federal Erika Hilton (@ErikakHilton), que questionou o modelo de licenças digitais da PlayStation, no qual a mídia digital não se torna propriedade do consumidor e será a única opção de "compra" caso a mídia física seja descontinuada.
O órgão reforçou que os usuários de jogos digitais do PlayStation têm os mesmos direitos dos consumidores de mídia física e devem ser respeitados, incluindo a possibilidade de compartilhar, vender e emprestar jogos, além da liberdade de uso dos produtos adquiridos. O Procon-SP foi claro ao afirmar que é proibido impor novas regras ou restrições após a venda ou contratação da licença digital. Embora a Sony preveja em seus termos a possibilidade de retirar o acesso ao acervo de jogos dos usuários, o órgão considera essas cláusulas abusivas e juridicamente inválidas.
O Procon-SP não se opõe à transição para o digital anunciada pela Sony, mas exige que a empresa respeite integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e os direitos adquiridos pelos consumidores.
Mesmo com a futura chegada de um PS6 totalmente digital, enquanto o PS5 continuar sendo vendido no mercado, os consumidores mantêm o direito de adquirir e utilizar mídia física. É recomendado que os consumidores também denunciem essas práticas abusivas da Sony ao Procon para que a investigação ganhe mais força, profundidade e tenha maiores chances de gerar resultados.

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@ErikakHilton Erika, aproveitando a deixa: a PSN/@PlayStation_BR tem práticas abusivas reiteradas contra os usuários do console enquanto fornecedora. Compras na PSN sem disponibilização do produto na biblioteca; incumbência do ônus probatório ao consumidor; devolução parcial do dinheiro pago
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🎮 SEM JOGUINHO COM OS CONSUMIDORES!
Estou encaminhando à Secretaria Nacional do Consumidor as denúncias que recebi sobre o anúncio do fim dos jogos em mídia física pros consoles PlayStation.
Há problemas evidentes nisso: os consoles vendidos hoje contam com o leitor de mídia física e continuam sendo vendidos. Inclusive, os consumidores pagam a mais pelas versões com leitor de mídia física.
Ou seja, há o compromisso implícito de que este leitor terá utilidade nos anos que virão.
Outro problema evidente diz respeito aos jogos já anunciados, mas que ainda não foram lançados.
Será que a Sony utilizou-se de algum jogo futuro que só será lançado em mídia digital para fazer marketing do console PlayStation 5, que conta com leitor de mídia física? Essa é uma apuração que precisa ser feita.
É grave também a questão da posse do jogo. Os jogos em mídia digital, na maioria esmagadora dos casos, não são "vendidos". Eles são "licenciados" para o consumidor mediante pagamento.
E as empresas distribuidoras desses jogos se reservam ao direito de cancelar essa licença a qualquer momento. Assim, um jogo pode simplesmente sumir da biblioteca digital do consumidor que achou que comprou o jogo.
A venda exclusivamente digital de jogos também fortalece o monopólio das lojas de cada empresa de consoles. Os consumidores terão direito de revender ou emprestar seus jogos digitais? Suspeito que não.
A minha compreensão é que tudo isso já aponta a necessidade de uma atuação proativa por parte dos órgãos de defesa do consumidor contra o fim da mídia física.
Mas também há um grande problema futuro, que precisa ser enfrentado desde já:
A tendência atual, com os movimentos monopolistas da Microsoft, as práticas anticonsumidores da Sony e os ataques judiciais da Nintendo contra quem preserva os arquivos de jogos que não estão mais disponíveis para compra, é de um futuro onde os jogadores não terão mais seus próprios acervos de jogos.
Existirão apenas assinaturas, com mil níveis e preços diferentes, com anúncios no meio dos jogos e as piores práticas possíveis. O console, comprado pelo consumidor, só terá utilidade mediante a venda casada de uma assinatura.
Eu, enquanto parlamentar, enquanto membra da Comissão de Defesa do Consumidor e enquanto alguém que tem apenas um jogo em sua biblioteca, GTA, e viciada em fazer apenas a missão do avião, não aceito essa possibilidade.
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@lwtunder outro ponto importante: quanto mais pessoas usarem de um mecanismo como o PROCON, mais pressão a empresa vai ter pra mudar sua política de atendimento ao consumidor que, no caso da Playstation Brasil, é pífia. Não respeitam minimamente a lei brasileira
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@AleckGarai @PlayStation_BR Cara, aciona o PROCON. Eu to com o mesmo problema e a Sony/Playstation precisa ser legalmente coagida a não ter esse tipo de conduta abusiva
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@PlayStation_BR @PlayStation_BR KD meu jogo na biblioteca???? Comprei no app de vcs e até agora não apareceu meu jogo lá, o banco já debitou no crédito e eu vou fica com a fatura e sem o jogo, aí chamo o suporte vcs ficam jogando um para o outro, LAMENTÁVEL
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O frio congelante e as paisagens nevadas renderam capturas de tirar o fôlego e muita sobrevivência no gelo. ⛄play.st/3SuxP08




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@PlayStation_BR Cadê meu GTA VI que vocês cobraram 549 reais e não disponibilizaram a compra na minha biblioteca? @proconspoficial

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