Ferhat Albayrak@ferhatalbayrak
1935’de kurulmus, “E Type” gibi Enzo Ferrari ve niceleri icin dunyanin en guzel aracini uretmis, kac tane finansal kriz atlatmis, Le Mans’i kazanmis, F1’de yarismis, ismi ve sembolu ile ikonik olmus bir markanin, sosyal medyadaki tum postlarini silip, gecmisi siliyoruz, gelecegi kucakliyoruz araci “konsepti” bu mudur? Gercekten mi?
Bir pazarlama ajansinin elinde deneme tahtasi olmus, urun yerine renk gosteren, gosterdigi urunun de proporsiyonlari birbirini tutmayan bir konsept mi?
Bir markanin en onemli zenginligi sadik musteri oranidir, tum bilim bunun uzerine kuruludur.
Yeni urun ve yeni bir urun gamina girmek baska birseydir, sadik musteriyi kaybetmek baska bir seydir.
Koskoca bir markanin nasil reputasyon ve musteri kaybetmesinin “case study” sini izliyoruz.
Ve Hayir, reklamin iyisi kotusu olur.