FONIC

Von 10 GB bis 32 GB ist alles dabei! Unter fonic.de/prepaid-tarife sowie unter fonic.de/login findet ihr die neuen Tarife. 📷 #FONIC #telefonica #telecomunicaciones #telefonia #conectividad #tecnologia #comunicaciones #serviciosmoviles #internetmovil #telefoniadigital

@laylawaqays Hallo, wir helfen Ihnen gerne weiter. Für die Prüfung des genauen Standorts Ihrer neuen SIM-Karte benötigen wir die bei der Bestellung angegebenen Daten. Bitte senden Sie uns diese per Privatnachricht. :) Viele Grüße ^^ FONIC Social Media Team

Das Pack ist zubuchbar zum FONIC Classic und den Smart Tarifen (S, M & L). Die Buchung ist jederzeit im Online-Konto oder über die “Mein FONIC”-App möglich. 📷 fonic.de 📷 fonic.de/login 📷 fonic.de/service/fonic-…

Du brauchst für einen Tag mehr Datenvolumen? 📷 Das ist ab sofort kein Problem mit dem FONIC Surf-Ticket Unlimited. Hier die Fakten: - unbegrenztes High-Speed-Volumen innerhalb DE - 9,04 GB Datenvolumen innerhalb d. EU - 24h-Ticket für 6,99 EUR/Buchung - keine autom. Verlängerung

@RafWis Hallo @RafWis, im Namen von FONIC sprechen wir unsere aufrichtige Anteilnahme aus. Die Kündigung kann ganz bequem unter fonic.de/kuendigungssei… beauftragt werden. Wähle dabei “Außerordentliche Kündigung” und den entsprechenden Kündigungsgrund aus. LG ^^ FONIC Social Media Team

Hi @fonic_de Team, leider macht ihr es im Gegensatz zu euren Mitwerbern, Leuten die einen Menschen verloren haben, deutlich schwerer den Vertrag zu kündigen. Wie gehe ich im Sterbefall bei euch denn am besten vor?

@tobiasf91 Wir drücken die Daumen. 🙂

So, meine neue @FONIC_de SIM-Karte ist nach gut einer Woche angekommen, nachdem die alte das Smartphone regelmäßig abstürzen ließ. Mal schauen, ob das Problem jetzt weg ist.

@HSmarcYT Da der Smart Tarif und die Zusatz-Option (Werbe-Vorteil) zwei verschiedene Optionen sind, erhältst du die SMS für beide. Wenn du 80% des Datenvolumens des Smart Tarifes verbrauchst, bekommst du die Nachricht ebenfalls.

@HSmarcYT Okay, dann nutzt du sicherlich weiterhin den Werbe-Vorteil 200 MB. In dem Fall bezieht sich die erhaltene SMS auf den Verbrauch des Inklusivvolumens und nicht auf das Datenvolumen deines Smart Tarifes.

@fonic_de was ist denn da los? Hab smart s und noch 9/10 Daten vorhanden bekomme aber SMS am Montag 80% aufgebraucht und heute dann gedrosselt :(

@__Cheesehead__ Dann schicke uns bitte, wie oben beschrieben, deine Daten, damit wir einen Blick auf dein Kundenkonto werfen können.

@fonic_de wenn ich versuche mich mit dieser einzuloggen existiert mein konto nicht

@fonic_de Guten Tag, ich versuche es noch ein letztes mal freundlich. Ich komme nicht in mein Konto. Weder mit Passwort noch mit sms Bestätigung. Jetzt steht dort sogar das mein Konto gesperrt ist. Geld wird dennoch abgezogen. Ich erwarte bis Freitag (20.06.25) eine Antwort.

@__Cheesehead__ Für eine Kündigung benötigst du nicht zwingend Zugang zu deinem Online-Konto. Diese kann auch per Post oder E-Mail eingereicht werden.

Mit Lösungsansatz und Zugang zum Kundenkonto. Da ich sie hier nicht per DM kontaktieren darf und ich sicherlich kein Geld für ihre "hotline" ausgebe erwarte ich hier eine Antwort. Da ich selbst zum Kündigen Zugang zum Konto benötige. mfg

@__Cheesehead__ Hallo @__Cheesehead__, worin bestehen denn genau die Einschränkungen beim Login? Bekommt ihr eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche? Gern kannst du uns auch per DM einen Screenshot inkl. der Rufnummer zusenden. Viele Grüße ^^ FONIC Social Media Tea

@fonic_de Sehr geehrtes Team, ich benötige Support da weder ich noch meine Frau sich in der App anmelden können. Wir haben automatische Verlängerung angegeben, könnten im Notfall aber daran nichts ändern ohne Konto Zugang. Ich bitte um schnellstmögliche Hilfe. mfg

@WalterWhite_18 Ja, zur ausgehenden Nutzung zählen abgehende Telefonate und SMS sowie Verbindungen zum mobilen Internet.

Unbeschwert & happy sein? FONIC ist einfach, fair und unkompliziert! 🔗 fonic.de 🔗 fonic.de/login #FONIC #Mobilfunk #Prepaid #telefonica #mobilfunkger #funkger #Tarif #smartphone #KeineVertragsbindung #flexibility #ungebunden #followus #happy #happylife

@WalterWhite_18 Wenn deine Nummer bereits zu FONIC migriert wurde, funktioniert der Zugang ins Online-Portal nur noch über die FONIC Website und nicht mehr über die netzclub Seite. Viele Grüße ^^ FONIC Social Media Team

@WalterWhite_18 Die SIM sollte aber mind. 1x im Jahr für eine ausgehende Nutzung verwendet werden, um eine automat. Deaktivierung zu vermeiden. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens des Werbe-Vorteils 200 MB erfolgt, wie bei netzclub, die Drosselung der Surf-Geschwindigkeit.

@alexhill_dop Dies kannst du jederzeit im Online-Konto prüfen. In der Übersicht sieht man, welcher Tarif aktiv ist u. wann die nächste Abbuchung erfolgt. Zudem ist die Zahlmethode in Form der Bankverbindung zu sehen, wenn die Bezahlung per Bankkonto aktiviert ist. LG ^^ FONIC Social Media Team

@alexhill_dop Hey Alex, aufgrund der Migration in ein neues System haben sich die Info-SMS etwas geändert. Daher bekommst du diese erst seit kurzem. Wenn du die Bezahlung per Bankkonto aktiviert hast, dann brauchst du nichts machen und kannst die SMS nur als allgemeine Information ansehen.

Liebes @fonic_de Team, ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen und bezahle jeden Monat per SEPA-Lastschrift. Seit letztem Monat aber bekomme ich diese Nachricht von Ihnen und befürchte jedes Mal, dass irgendwas schief gegangen ist. Können Sie das bitte erklären? Danke schön!

@L3UC0S Na klar, du kannst du deine Mailadresse gern per DM schicken - dann kümmern wir uns um die Bearbeitung.

@fonic_de Es geht um meinen gekündigten Vertrag, hatte euch auch schon eine Mail geschrieben. Geht das per DM zu klären? 😁

Gut zu wissen! Das ist der Charakter deines FONIC Prepaid-Anschlusses - dies macht die Flexibilität eines Prepaid-Mobilfunkangebotes aus. Eine Aufstellung aller Tarifoptionen inkl. Details ist unter fonic.de/prepaid-tarife sowie unter fonic.de/login zu finden. #Mobilfunk