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@pedrooo1997 Hola Pedro: Gracias por tu mensaje. Si has enviado mail a forumsport@forumsport.es, revisa tu bandeja de Spam, porque como mínimo deberías tener un correo que se genera automáticamente con un nº de incidencia. Sigue ese hilo de correos para una más rápida resolución. Un saludo
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pedro
pedro@pedrooo1997·
@forumsport pensáis en algún momento hacerme el reembolso del paquete que dejé hace 13 días en el parcel shop y llegó a vuestras instalaciones hace hoy 10días? No me habéis mandado ni un solo mensaje de recepción del pedido, ni contestáis a los mails.
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@polimoli357 ¡Hola! La mayoría de nuestras entregas se produce en 24-48h. Es verdad que tenemos lo que llamamos "catálogo extendido", con productos diferentes -o los mismos en más tallas y colores-. Éstos están en almacén de fabricante y por ello la fecha de entrega puede ser mayor. Saludos!
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Polimoli
Polimoli@polimoli357·
Hago un pedido en @forumsport y como no hay punto d recogida cerca elijo entrega a domicilio, cobran casi 10 € x transporte y la fecha estimada de entrega es 2 de febrero. 14 días para 1 entrega. Cualquier tiendita local nacionalo incluso Europea tiene + facilidades.
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@pickoteando10 ¡Muchísimas gracias pick! Efectivamente, no es habitual que alguien se tome la "molestia" de felicitar a nadie por un trabajo bien hecho, así que la verdad es que nos has alegrado el día. Se lo trasladaré a mis compis de online y logística :) .
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pick
pick@pickoteando10·
@forumsport os quiero felicitar por la rapidez en los envíos y entrega de los pedidos sobre todo uno que por desgracia tuve que hacer el día 1 enero en la web y el 3 lo tenía en casa , igual que se dicen cosas malas también las buenas
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@Rarr114 Hola: Gracias por tu mensaje. La fecha de entrega se indica durante el proceso de compra. Envía un mail a forumsport@forumsport.es añadiendo tu número de pedido para ver tu caso de manera personalizada y actualizar el estado del mismo. Un saludo.
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Rarr11
Rarr11@Rarr114·
@forumsport os compre un producto y todavía no ha llegaob5 días de retraso vergonzoso cuando públicas que llega al día siguiente o 48 horas
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@judo_sanz Hola Pablo: Envía mail a forumsport@forumsport.es añadiendo tu DNI para ver tu caso en detalle. Aunque es raro, esto puede pasar cuando hay muy pocas unidades de un producto. En este tiempo se habrá buscado en diferentes almacenes antes de darlo por agotado y cancelarlo. Gracias.
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Pablo Garcia Sanz
Pablo Garcia Sanz@judo_sanz·
Un mes con el pedido en curso en @forumsport y llegan hoy y me lo cancelan. Varios días llamando a la tienda sin que me cojan la llamada.Maravilloso.
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@MiguelMateosH ¡Hola! Puedes enviar un mail a forumsport@forumsport.es añadiendo tu número de pedido -si se trata de una consulta sobre un pedido-. Si deseas atención telefónica puedes llamar al 944 286 618 de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. Gracias por tu mensaje y buen día :) .
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Miguel
Miguel@MiguelMateosH·
@forumsport cómo se contacta con vosotros? Cuál es teléfono y email?
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@el54mac @Miryfog @thyng @FORUMSPORTsa ¡Hola! Gracias por tu observación. La fecha de entrega se indica cuando añades el producto al carrito. Los productos que están físicamente en almacén -la mayoría- se entregan en unas 48 horas. Los de catálogo extendido pueden tardar hasta 14 días, pero siempre se indica. Saludos!
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Mc-leiras 💙
Mc-leiras 💙@el54mac·
@Miryfog @thyng @forumsport @FORUMSPORTsa Ofertan productos que no tienen en stock Y de ahí los líos de esperas y de cancelaciones Deberían de ponerlo claramente en la publicidad "SIN STOCKS"
Cambre, España 🇪🇸 Español
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@el54mac ...otros países. En todo caso, por supuesto puedes cancelar el pedido si por la fecha de entrega no te interesa. Un saludo y buen día.
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@el54mac Hola: La fecha de entrega se indica durante el proceso de compra. En la mayoría de los casos son 48 horas, pero ofrecemos también productos de catálogo extendido con origen en almacén del fabricante. En esos casos el plazo de entrega es mayor precisamente porque llega desde...
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Mc-leiras 💙
Mc-leiras 💙@el54mac·
@forumsport Como puede ser que n las condiciones de pedido online pongan 2 dias y una vez hecha la compra envían el correo y tardan mas de 15 dias? Es increíble, 15 dias en enviarme unas botas desde el pais vasco
Cambre, España 🇪🇸 Español
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@Tsuki25317165 Hola Chus: Lamentamos que haya habido problemas con tu pedido. Por lo que comentas se trataba de un pedido con origen en almacén de proveedor y, aunque no es habitual, a veces se producen disonancias en la comunicación del stock disponible. Te devolvemos el dinero. Un saludo.
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Chus
Chus@Tsuki25317165·
@forumsport menudo tongo son las ofertas de Fórum Sport, compro una cazadora el día 23 y hoy me cancelan el pedido “por falta de stock”, pues para cobrar habéis estado listos!!, os habéis quedado con mi dinero 2 semanas… Un fraude completo, no piquéis.
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@juanjocabeza Hola Juan José: Lamentamos el retraso en tu pedido. Entiendo que ya has contactado con Att. Al Cliente en forumsport@forumsport.es para que te den una solución y te mantengan informado sobre el estado del pedido. Un saludo y buena tarde.
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Juan José Cabeza
Juan José Cabeza@juanjocabeza·
La venta online de @forumsport deja muchísimo que desear. Un pedido del día 6/11 que iba a llegar el 10/11 nadie sabe dónde está!!! Pero. soluciones tampoco dan. Me temo que no me pillan otra vez.
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@Miryfog @thyng @FORUMSPORTsa Hola Miriam: Gracias por tu mensaje. Si hay problemas con tu pedido puede ser pq el almacén del proveedor no nos lo esté distribuyendo. Si lo deseas, puedes cancelar el pedido para que te devolvamos el dinero. En todo caso, en forumsport@forumsport.es te informarán. Un saludo.
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Miriam Orgaz
Miriam Orgaz@Miryfog·
@thyng @forumsport Mientras qué te lleguen...yo sigo esperando casi 1 mes después, me cancelaron pedido 2 veces. Y su atención al cliente brilla por su ausencia. No, hay servicio post compra. Y la web, con el desglose de posibles problemas...no funciona...os parece normal !!!!! @FORUMSPORTsa
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